参考答案:B
张先生到某国内旅行社咨询,如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明。第二天,张先生再来到该旅行社门市部,要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款,并签订了书面旅游合同。在该旅行社为张先生办理有关手续时,旅游行政管理部门接到举报,对该旅行社进行查处,张先生得知消息后,要求退还预付款。请问: (1)旅行社是否应当退还张先生的预付款?为什么 (2)旅行行政管理部门应当如何处罚该旅行社
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