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[多选题]乘客投诉处理原则中，关于乘客投诉的调查处理工作应做到（）。
A.A、有效
B.B、及时
C.C、客观
D.D、公正

参考答案:BCD
乘客服务管理要求

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第1题: [单项选择]网络拓扑设计的优劣将直接影响着网络的性能、可靠性与( )。
A. 网络协议
B. 通信费用
C. 设备种类
D. 主机类型
参考答案:B
答案解析:[解析]拓扑设计是建设计算机网络的第一步，也是实现各种网络协议的基础，它对网络性能、系统可靠性与通信费用都有重大影响。

第2题: [单项选择]根据我国《标准化法》的规定，行业标准由( )制定。
A. 国务院有关行政主管部门
B. 国务院标准化行政主管部门
C. 地方标准化行政主管部门
D. 企业
参考答案:A

第3题:[多选题]快开门式压力容器的安全联锁装置必须满足( )
A.A、未关闭至预定部位,无法升压
B.B、内部有压力无法打开快开门
C.C、超过设定压力立即报警
D.D、超过设定温度立即切断压力源
参考答案:AB

第4题:[多选题] 10kV及以下的配电线路安装对弧垂的要求有:()。 ( )
A. 弧垂的误差不应超过设计值的±5%
B. 弧垂的误差不应超过设计值的±10%
C. 同档内各相导线弧垂宜一致
D. 同档内各相导线弧垂可以一致
参考答案:AC

第5题:[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，塞拉门应关闭车门。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题: [多项选择]对于教师来说，他的作品（）
A. 可能是他曾经改变了某个学生
B. 可能是他上了一节好课
C. 可能是他发表了一篇文章或一本书
D. 可能是他参与建设了一个新班级或一所新学校
参考答案:A, B, C, D

第7题:[多选题]国家综合性消防救援队伍的干部和消防员，应当(　　)。
A.互相尊重
B.互相关心
C.互相爱护
D.互相帮助
参考答案:ACD

第8题: [单项选择]人民法院调查核实证据，除可以进行勘验、检查、鉴定和查询、冻结外，还可以进行（）。
A. 搜查
B. 通缉
C. 扣押
D. 拘留
参考答案:C

第9题:[判断题]《自动化仪表工程施工及质量验收规范》（GB 50093-2013）的6.2.13条款要求：不锈钢材质的接线箱固定时，不得与碳钢材料直接接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第10题:[单选题]A380-800 机型尾流等级用字母（）表示A. M B. H C. N D. J
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:D

第11题:[判断题]蒸汽吹扫时，压力管道上及其附近不得放置易燃物。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[单选题]工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:A

第13题: [单项选择]组织应考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足（）的能力的潜在影响。
A. 产品和服务
B. 顾客要求
C. 适用的法律法规要求
D. B+C
参考答案:D

第14题:[单选题] 是社会主义核心价值体系的内核。
A.科学发展观
B.中华传统文化
C.社会主义核心价值观
D.中华传统美德
参考答案:C

第15题:[判断题] “全员为要”强调人人参与、人人担责，人人都做经营者，人人都讲价值创造。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[单选题]当风力达到（）以上时，受风面积较大的物体不宜起吊。
A.4级
B.5级
C.6级
D.7级
参考答案:B

第17题: [单项选择]导致肠道菌群失调最主要的诱因是（）。
A. 黏膜表面损伤
B. 免疫抑制剂的应用
C. 正常菌群寄居部位的改变
D. 抗生素的滥用
E. 放疗化疗的应用
参考答案:D
答案解析:正常人肠道中的菌群主要为厌氧菌，少数为需氧菌。正常菌群为类杆菌、乳杆菌、大肠杆菌和肠球菌等，尚有少数过路菌，如金黄色葡萄球菌、绿脓杆菌、副大肠杆菌、产气杆菌、变形杆菌、产气荚膜杆菌、白色念珠菌等。两组

第18题:[判断题]《建筑设计防火规范》规定,所有的高层民用建筑都应设置消防电梯。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题:[判断题]智能变电站一体化监控系统要求，控制操作正确率达到99.99%
A.正确
B.错误
参考答案:B
Q∕GDW 10678-2018 智能变电站一体化监控系统技术规范

第20题: [单项选择]选择正确的陈述：
A. 显示管理计算机1(DMC1)为主飞行显示器1(PFD1)，主飞行显示器2(PFD2)提供数据
B. 显示管理计算机1(DMC1)为主飞行显示器1(PFD1)，导航显示器1(ND1)，电子警告显示器(E/WD)提供数据
C. 显示管理计算机1(DMC1)为导航显示器1(ND1)，导航显示器2(ND2)提供数据
D. 以上都不对
参考答案:B

第21题:[单选题]电弧焊产生的烟尘对人体的危害主要是( )和( )。
A.焊工尘肺;锰中毒
B.焊工尘肺;硅中毒
C.硅中毒;锰中毒
参考答案:A

第22题:[多选题]肺炎并发心力衰竭的主要临床表现是( )
A.呼吸、心跳突然加快,不能用肺炎本身的疾病或其他疾病来解释
B.面色苍白或唇周发绀
C.肝脏在短期内迅速肿大
D.口吐粉红色泡沫痰
E.突然极度烦躁不安
参考答案:ABCDE

第23题:[简答题]动车组存车场应建立哪些基本管理制度
参考答案:1.作业登记制度； 2.钥匙交接管理制度 3.出退乘签到制度； 4.动车组防冻保温制度； 5.动车组看守管理制度。

第24题: [单项选择]尿β2-微球蛋白升高提示
A. 胃癌
B. 肾小球滤过功能障碍
C. 肺癌
D. 肝癌
E. 肾小管重吸收功能障碍
参考答案:E

第25题:[填空题]抗燃油主要是供给靠近热体的（）,防止执行机构漏油着火。
参考答案:执行机构

第26题:[单选题]多功能智能型点灯单元主丝断丝时，自动转换到副丝，定位报警时间不小于（）
A.A、5S
B.B、8S
C.C、10S
D.D、15S
参考答案:D

第27题:[单选题]根据《信息安规》，任何人发现有违反本规程的情况，应（），经纠正后方可恢复作业。
A.批评教育
B.严肃指出
C.立即汇报
D.立即制止
参考答案:D

第28题:[单选题] 第139题 (3.0分) 题号:439 难度:易第3章
A.保密性
B.完整性
C.不可否认性
D.可用性
参考答案:B

第29题:[单选题]住房公积金的特点中，()是指住房公积金具有储备和融通的特性.
A.义务性
B.保障性
C.法定性
D.互助性
参考答案:D
本题考核的知识点为住房公积金的特点。住房公积金的特点包括义务性、互助性、保障性。其中互助性是指住房公积金具有储备和融通的特性，可集中全社会职工的力量，把个人较少的钱集中起来，形成规模效应，并且缴存住房公积金的人都具有使用住房公积金的权利，有房的人帮助无房的人，暂时不买房的人支持即期买房的人，通过所有职工互帮互助，达到提高或改善居住条件的目的。

第30题:[填空题]如果地面上水平距离为0.8m的两点之间有电位差，当人体两脚接触该两点，则在人体上将承受电压，此电压成为 ( ) 。
参考答案:跨步电压

第31题:[单选题]聚散需求量=PD×10/L，其中L表示
A.调节近点的距离
B.注视点到镜片表面的距离
C.习惯用眼的距离
D.注视点到旋转中心的距离
参考答案:D

第32题:[判断题]时间常数T是一阶环节的动态参数。〔)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]对携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客，除按规定进行实名制验证外，还须核验旅客本人的残疾人证、（）、动物健康免疫证明等证件。
A.导盲犬健康证
B.导盲犬工作证
C.免疫证
D.清洁证明
参考答案:B

第34题:[判断题] RS485接线的极性接反也不影响正常抄表。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第35题:[单选题]高温曲的培菌周期是多少?( )
A. 两个月
B. ≧40天
C. ≧45天
D. 55天
参考答案:B

第36题: [单项选择]我国历史上第一部断代史作者是（）。
A. 司马迁
B. 董仲舒
C. 班固
D. 范晔
参考答案:C
答案解析:我国历史上第一部断代史是《汉书》，其作者是汉班固。

第37题:[判断题]通过对供电可靠性数据的统计分析，形成供电可靠性分析报告，形成定期发布制度，规划、运维、营销、基建、物资和调控等各业务管理部门应主动应用可靠性数据统计分析结果，发挥可靠性数据的指导服务作用，指导本部门相关工作的开展，提高可靠性管理及其他相关专业管理水平。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第38题: [单项选择]如果一种危险物具有多种事故形态，且它们的事故后果相差大，则按后果最严重的事故形态考虑体现了事故严重度评价的______原则。
A. 概率求和
B. 全面性
C. 最大危险
D. 预见性
参考答案:C

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