参考答案:B答案解析:当影响质量的4MIE因素发生了较大变化,没有及时排除,生产过程则不正常,产品质量数据就会离散过大或与质量标准有较大偏离,表现为异常波动,次品、废品产生。这就是产生质量问题的系统性原因或异常原因。
1996年
1997年
1998年
1999年
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