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[判断题]投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。( )
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [多项选择]影子银行是指游离于银行监管体系之外、可能引发系统性风险和监管套利等问题的信用中介体系,它具有融资贷款中介功能,却游离于货币管理当局的传统货币政策监管之外。下列属于影子银行的是()。
A. 地下钱庄
B. 民间借贷
C. 典当行
D. 商业银行
参考答案:A, B, C

第2题:
[单选题] 在职业交往活动中,符合仪表端庄具体要求的是( )。
A.着装华贵
B.适当化妆或带饰品
C.饰品俏丽
D.发型要突出个性
参考答案:B


第3题:
[多选题]属于变动费用的是()
A. 辅助成本
B. 清洗物耗
C. 折旧成本
D. 抽检费用
参考答案:ABD


第4题:
[单选题]公共娱乐场所的房产所有者在与其他单位、个人发生租赁、承包等关系后,公共娱乐场所的消防安全由()负责。
A.场所经营者
B.房产所有者
C.场所经营者和房产所有者共同
参考答案:A


第5题:
[单选题]下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利?( )
A.安全权
B.公平交易权
C.知情权
D.抗辩权
参考答案:D


第6题:
[判断题]当绝缘子用于海拔高度超过1500m时,其绝缘强度应进行海拔校正
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
( )可以用价值尺度计量,如利润、债息和股利。
A. 微观经济效益
B. 宏观经济效益
C. 财务效益
D. 社会效益
参考答案:C

第8题:
[判断题]2.18 坡道定点停车和起步考试要求起步时间不得超过30s。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]GB/T19001规定了质量管理体系要求,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]所有客服人员在接受乘客问询时应执行“( )”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。
A.四不放过制
B.手指口呼自确认制
C.呼唤应答制
D.首问责任制
参考答案:D


第11题: [多项选择]
肛内有堵塞感,应考虑下列疾病()
A. 直肠粘膜内脱垂
B. 直肠前突
C. 直肠肿瘤
D. 直肠炎
参考答案:A, B, C

第12题:
[单选题]拆除杆上导线前,应检查(),做好防止倒杆措施,在挖坑前应先绑好拉绳。
A.卡盘
B.拉线
C.埋深
D.杆根
参考答案:D


第13题:
[]<BR> <DIV> <TABLE border=0 cellSpacing=0 cellPadding=0 width="100%"> <TBODY> <TR> <TD vAlign=top width="100%"></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV><br/>A. <br/>B. <br/>C. <br/>D. <br/>参考答案:D
答案解析:[听力原文] 这么一点儿事,你又何必当真呢 问:说话人是什么意思 “何必”反问句表示否定,“不应该”“不必”的意思。“当真”的意思是“在意”,所以选择D。

第14题: [单项选择]
为了使成型后的塑件能顺利脱模,应在塑件的内、外表面()。
A. 涂抹足够多的润滑油
B. 作用足够大的顶出力
C. 降低充模时的注射压力
D. 设计足够的脱模斜度
参考答案:D

第15题:
[判断题] 光纤直放站系统主要是由光纤近端机、光缆、光纤远端机组成( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
法鲁四联症必须检查的两个切面是()
A. 主动脉短轴+左室两腔心
B. 二尖瓣短轴+心尖四腔心
C. 主动脉短轴+左室长轴
D. 乳头肌短轴+主动脉弓长轴
E. 剑突下四腔心+心尖五腔心
参考答案:C

第17题:
[判断题]当航空器遭遇雷击,管制员应当了解航空器的飞行状况,及时向航空器驾驶员提供可能的帮助。必要时,管制员应当根据天气预报、气象雷达观测或者空中其他航空器报告提醒航空器驾驶员降水区的大概位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [判断题]
定滑轮改变钢丝绳作用力方向,动滑轮不改变方向,但省力。
参考答案:对

第19题: [简答题]
差压变送器的停用步骤是什么?
参考答案: (1)缓慢关闭负压阀;
(2)同时打开平衡阀;
(3)再缓慢关闭正压阀;
(4)将一次取压阀关闭。

第20题:
[判断题]客户一旦选择使用支付密码器,就不允许再修改结算账户的支付依据,变更为单独印鉴支取。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]若一容器内着火,在使用泡沫灭火器灭火时,应将泡沫射向容器( ),逐步覆盖着火液面
A. 底部
B.内壁
C.顶部
D.外壁
参考答案:B


第22题:
[判断题]控制中心广播语音合成器语音信息的存储时间为90分钟。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]恶劣天气时,根据事件的影响及现场情况,组织列车( )运行。
A.降速
B.停运
C.正常速度
D.组织回段
参考答案:A
恶劣天气应急预案-6

第24题:
[判断题]制冷系统的管路使用无缝钢管时,采用螺纹联接较为方便和理想。 
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
下列哪个药物改善肌肉组织胰岛素抵抗的作用最大
A. 那格列奈
B. 二甲双胍
C. 阿卡波糖
D. 罗格列酮
参考答案:D

第26题:
[单选题][T]A-B-A-001 5 2 3
作业人员绕行停留车辆时其距离应不少于( )m,并注意车辆动态和邻线上开来的列车。
A.2
B.3
C.5
D.6
参考答案:C


第27题: [多项选择]
对证券公司、证券投资咨询机构从事证券投资顾问业务的规范要求是()。
A. 应当遵守法律、行政法规和本规定,加强合规管理
B. 健全内部控制,防范利益冲突,切实维护客户合法权益
C. 应当遵循诚实信用原则,勤勉、审慎地为客户提供证券投资顾问服务
D. 应当制定证券投资顾问人员管理制度,加强对证券投资顾问人员注册登记、岗位职责、职业行为的管理
参考答案:A, B, C, D
答案解析:掌握《证券法》、《证券、期货投资咨询管理暂行办法》、《发布证券研究报告暂行规定》和《证券投资顾问业务暂行规定》、《关于规范面向公众开展的证券投资咨询业务行为若干问题的通知》以及《证券公司内部控制指引》

第28题:
[单选题]胆道出血多有

A.呕大量鲜血,可伴有血块

B.强烈呕吐,先胃液后鲜血与血块
C.呕血伴腹痛、寒战、高热与黄疸

D.柏油样大便
E.鲜血样大便
参考答案:C
(1)胆道出血为上消化道大出血的5大常见原因之一,其临床特点为:①每次出血量约200~300ml,很少引起休克;②周期性出血,间隔1~2周出血1次;③具有胆道出血的三联征——胆绞痛、梗阻性黄疸、消化道出血。由于胆道出血量一般不大,因此临床上呕血少见。胆道出血 时,若不并发胆道感染,一般不会出现寒战、高热。因此第117题给出的答案项为C,值得商榷。(2)Mal-lory-Weiss综合征是指因剧烈呕吐,食管内高压导致的贲门黏膜撕裂引起的出血,因此出血凶猛,出血量 大。为上消化道出血的少见病因之一。(3)呕大量鲜血,可伴有血块多为食管、胃底曲张静脉破裂出血, 或出血量很大。柏油样大便提示出血来自上消化道。鲜血样大便提示出血来自下消化道,且距肛门较近或出血量较大。

第29题:
[多选题]新的消防工作原则。即“()、()、()、()。
A.政府统一领导
B.部门依法监管
C.单位全面负责
D.公民积极参与”
参考答案:ABCD


第30题: [简答题]
怎样用软化系数评价岩体的软化?
参考答案: 岩石浸水饱和后强度降低的性质称为岩石的软化性。软化性用软化系数KR表达,它定义为岩石饱和抗压强度与干抗压强度之比。当软化系数KR>0.75时,岩石的软化性弱,同时也说明岩石的抗冻性和抗风化能力强,而KR<0.75的岩石则是软化性较强和工程地质性质较差的岩石。

第31题: [单项选择]
65岁男性,2小时前被汽车撞伤右髋部,疼痛,右下肢不能负重。入院后查体:右大转子上移2.0cm,右下肢真实长度与左下肢相同,右下肢相对长度较左下肢短缩2.0cm。右下肢活动受限,畸形。如经辅助检查诊断为头下型Pawle角40°的完全骨折,行牵引治疗后可能出现的并发症有()。
A. 压疮
B. 坠积性肺炎
C. 骨折不愈合
D. 股骨头缺血坏死
E. 以上都对
参考答案:E

第32题: [单项选择]
做好对客服务工作关键在于提高员工的()。
A. 创造能力
B. 自警自励意识
C. 竞争意识
D. 服务意识
参考答案:D

第33题: [单项选择]
“亲亲相隐”原则是( )在法律上确定下来的。
A. 春秋时期
B. 汉朝
C. 唐朝
D. 明朝
参考答案:B
答案解析:[解析] “亲亲相隐”原则即“亲亲得相首匿”的原则,是在汉宣帝时明确规定下来的,为后代继承。

第34题:
[判断题]电力电缆工作前,应核对电力电缆标志牌的名称与工作票所填写的是否相符以及安全措施是否正确可靠
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]通风、空气调节系统的防火阀与机械排烟系统的排烟防火阀的结构原理相同,仅动作温度不同。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
解析:根据《中级教材》第266页表4-3-16,结合题意,本题正确。

第36题:
[单选题]1952年,我国为了打击不法资产阶级分子为了牟取暴利大肆进行严重腐蚀干部,破坏抗美援朝和国家的经济建设的破坏活动,在全国工商业中开展的反行贿、反偷税漏税、反盗骗国家财产、反偷工减料和()的“五反”运动。
A..反盗窃经济情报
B..反制假造假
C..反坑害群众利益
D..反坑蒙拐骗
参考答案:A


第37题:
[单选题]继电半自动闭塞电源停电恢复时,只有用( )办理,方能使闭塞机恢复。
A. 总取消按钮
B. 总人工解锁按钮
C. 事故按钮
D. 总定位按钮
参考答案:C


第38题:
[填空题]严格执行手机使用管理规定,上道作业时严禁使用手机,应急等特殊情况确需使用手机时须(
参考答案:先确认使用地点安全。


第39题:
[单选题]奥希替尼一线治疗失败后,C797S突变的比例是多少?:
A.0.06
B.0.07
C.0.08
D.0.09
参考答案:B


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