参考答案:B
[解析] 无法获取充足信息的处理：
将与客户的合同的服务范围控制在那些已经获取充足和相关信息的领域；
将无法取得充足信息和文件的情形向客户通报后，可以决定解
第7题: [单项选择]某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的( )。
A. 计划质量环节
B. 过程质量环节
C. 产品质量环节
D. 结果质量环节
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查质量形成环节。针对产品研发的全过程看，此活动依据客户建议进行调查确认后，提出改进意见，应为计划质量的范畴。
第8题:[判断题]劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，视为违反劳动合同。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
安全
第9题:[单选题]下列快捷键可以打开Excel文件的是( )。
A.Ctrl+O
B.Ctrl+F4
C.Ctrl+W
D.Ctrl+S
参考答案:A
选项BC，“Ctrl+F4”和“Ctrl+W”是关闭文件的快捷键；选项D，“Ctrl+S”是保存文件的快捷键。
第10题:[多选题]87.下列说法中正确的是（ ）。
A. 力使物体绕矩心逆时针旋转为负
B. 平面汇交力系的合力对平面内任一点的力矩等于力系中各力对同一点的力矩的代数和
C. 力偶不能与一个力等效也不能与一个力平衡
D. 力偶对其作用平面内任一点的矩恒等于力偶矩，而与矩心无关
参考答案:BCD
第11题:[判断题]照明光源的利用系数是用投射到工作面上的光通量(包括直射光通和 多方反射到工作面上的光通)与全部光源发出的光通量之比来表示。所以,房 间的面积越大,越接近于正方形,则由于直射光通越多,因此利用系数也越高 O
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[多选题]新《接标》规定：车站值班员布置信号员开放信号时，车站值班员认为需指定（）时，一并通知
A.不办理延续进路
B.办理变通进路
C.不办理变通进路
D.延续进路
参考答案:BD
第13题:[单选题] 下列说法中正确的是（ ）。
A. 政法机关办案只讲法律效果
B. 政法机关办案只讲社会效果
C. 政法机关办案必须既讲法律效果又讲社 会效果
D. 法律效果和社会效果不具有内在 一致性
参考答案:C
第14题:[单选题]遮断信号机以（ ）为定位。
A.停车信号
B.注意信号
C.运行信号
D.无显示
参考答案:D
第15题:[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，安检口外开设的车站小件寄存处对寄存物品进行<--NRC-->。
参考答案:安全检查
第16题:[多选题]针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有()。
A.姓名
B.职业
C.处理意见
D.住址
参考答案:ABCD
此题考核的是信访工作制度中的登记制度的知识。人民来信来访登记的主要项目包括：来信来访者的基本情况(包括姓名、单位、职业、住址等)、来信来访反映的主要问题、处理意见等。
第17题:[单选题]鱼珠胶 单位 个 批发价（ ）
A.2.00
B.4.0
参考答案:A
第18题:[判断题]综合录井仪钻井液出口流量传感器(靶式)标定，缓慢匀速调节传感器靶子，用角度尺测量靶子张开角度，张开角度从最小到最大测量的相对流量为(0100)，计算各测量点角度值对应的相对流量值。(出自Q/SY 02113-2017)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]共产主义社会,( )成为“生活的第一需要”。 ( )
A. 消费
B. 劳动
C. 娱乐
D. 和谐
参考答案:B
第20题: [单项选择]将健康信息以最快、最通畅渠道传递给目标人群，要选择的传播媒介应是（）
A. 保证效果
B. 针对性
C. 经济性
D. 速度快
E. 可及性高
参考答案:D
第21题:[单选题]不合格的工具应（ ），不得摆放在库房内或继续使用。
A.现场维修
B.检查后使用
C.及时上报
D.报废
参考答案:D
第22题:[多选题]（2018年）根据支付结算法律制度的规定，下列关于办理汇兑业务的表述中，正确的有（ ）。
A.汇款回单可以作为该笔汇款已转入收款人账户的证明
B.汇款回单是汇出银行受理汇款的依据
C.收账通知是银行将款项确已转入收款人账户的凭据
D.汇兑凭证记载的汇款人、收款人在银行开立存款账户的，必须记载其账号
参考答案:BCD
第23题: [名词解释]亦力把里
参考答案:
西域古城名、国名。永乐十六年（1418）察合台后王歪思汗率部落从别失八里西迁，改国号亦力把里。察合台后裔之间经常内讧。明隆庆四年（1570）拉什德汗死后，其诸子各霸一方，汗国四分五裂。清准噶尔统治者噶尔丹进军南疆，俘虏其首领，最后结束了察合台后裔在新疆的统治。准噶尔也建廷伊犁。清朝平定准噶尔后，乾隆二十七年（1762）在此建宁远城。光绪十三年（1887），在此设宁远县，民国二年（1913），改名伊宁。亦力把里城遗址当在今新疆伊宁市境内。
第24题: [单项选择]用补心丹或黄连阿胶汤可治疗（）
A. 心肺气虚
B. 肝脾不调
C. 肝火犯肺
D. 肺肾阴虚
E. 心肾不交
参考答案:E
第25题:[判断题]调直机调直短于2m或直径大于9mm 的钢筋时应高速进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题: [判断题]对电影放映单位放映电影取得的票价收入按收入全额征收营业税后，对电影发行单位向放映电位收取的发行收入不再征收营业税，对电影发行单位取得的片租收入不征收营业税。（）
参考答案:错
答案解析:
对电影放映单位放映电影取得的票价收入按收入全额征收营业税后，对电影发行单位向放映电位收取的发行收入不再征收营业税，但对电影发行单位取得的片租收入仍应按全额征收营业税。
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