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[多项选择]关于挽留客户流程的表述,正确的是()。
A. 确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导人投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了
E. 挽留客户流程只针对销户的客户

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题: [填空题]______是预期学生通过教学活动获得的学习结果。
参考答案:教学目标

第2题: [单项选择]
蛛网膜下隙出血治疗中不妥的是( )
A. 绝对卧床4~6周
B. 避免用力排便
C. 保持病房安静
D. 可给予脱水剂
E. 不必使用止痛药和镇静剂
参考答案:E

第3题: [单项选择]
肩关节最常发生的脱位是()
A. 前下脱位
B. 前上脱位
C. 后下脱位
D. 后上脱位
E. 侧方脱位
参考答案:A
答案解析:肩关节:由近似圆球的肱骨头与浅而小的肩胛骨关节盂构成。肩关节囊薄而松弛,可增大肩关节的灵活性,但其下壁最为薄弱,故肩关节脱位时,肱骨头常从下方脱出。肩关节周围的韧带少且弱,因此肩关节的稳定更有赖于关节

第4题:
[单选题]起重滑车在受力方向变化较大的场合或在高处使用时应采用()。
A.吊架式滑车
B.链环式滑车
C.吊钩式滑车
D.吊环式滑车
E.略
F.略
参考答案:D


第5题: [单项选择]
表面粗糙度是用来表述机械加工零件表面一定波距与波高的( )。
A. 平均值
B. 比值
C. 差值
D. 和
参考答案:B

第6题:
[单选题]催化裂化装置中催化剂架桥( )。
A. 指斜管中催化剂循环中断
B. 两器藏量指示不变化
C. 两器藏量突然下降.
参考答案:A


第7题: [单项选择]
重度有机磷农药中毒的表现,下列组合哪项是正确的()。
A. 瞳孔明显缩小、大汗、流涎、视力模糊、肌无力
B. 瞳孔明显缩小、大汗、流涎、神志模糊、心动过速
C. 瞳孔明显缩小、大汗、流涎、神志不清、紫绀
D. 瞳孔明显缩小、大汗、流涎、神志模糊、血压升高
E. 以上都不正确
参考答案:D

第8题: [多项选择]
安全生产“三项行动”是()。
A. 安全生产执法行动
B. 安全生产治理行动
C. 宣传教育行动
D. 安全生产宣传行动
E. 安全生产监督行动
参考答案:A, B, C

第9题:
[单选题]建筑起重机械在使用过程中需要顶升的,使用单位委托原()或者具有相应资质的安 装单位按照专项施工方案实施后,即可投入使用。
A.租赁单位
B.安装单位
C.使用单位
D.总承包单位
参考答案:B


第10题: [名词解释]
道路面积密度
参考答案:城市各类各级道路占地面积与城市用地总面积之比值。

第11题: [多项选择]
2008年10月20日,收到乙公司按每股1元发放的现金股利,该公司的现金股利应( )
A. 确认为当期收益
B. 冲减短期投资成本
C. 贷记“投资收益”科目
D. 贷记“短期投资”科目
参考答案:B,D

第12题:
[单选题] "生产卷烟纸.滤嘴棒.烟用丝束.烟草专用机械的企业,必须报经( )烟草专卖行政主管部门批准,取得烟草专卖生产企业许可证。
A. 国务院
B. 省级
C. 市级
D. 县级
参考答案:A


第13题:
[判断题]在电化区段,除专业人员按规定作业外,所有职工和所携带物件(如长杆、导线等)与接触网设备的带电部分,必须保持1.5米以上的距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]培训师应尽量提炼课程的()和关键技能项,并将其适当分配到每个学时。
A.核心知识点
B.核心技能项
C.知识目标
D.能力要求
参考答案:A


第15题:
[单选题]新时代贯彻党的教育方针,要坚持马克思主义指导地位,落实立德树人的根本任务,努力培养担当民族复兴大任的( ),培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。
A.时代新人
B.接班人
C.生力军
D.主力军
参考答案:A


第16题:
[判断题]旅客下机时将物品遗留在航空器上的,机组成员应立即实施安保搜查程序。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[判断题] 测量 0.1 兆欧以上的电阻宜采用万用表。
A.正确
B.错误
参考答案:B
:测量
( )

第18题:
[判断题]《安全生产风险管理体系审核指南(2012年版)》1.10:承包商工作前,承包商可以不指定相关人员协调安健环事宜。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
企业应在供应商和承包商进入现场工作前进行全面的安全技术交底,并与供应商和承包商指定人员协调安健环事宜。

第19题:
[单选题]()电梯的维护保养单位保证其维护保养的电梯的安全性能,并负责落实现场安全防护措施,保证施工安全。
A.正确;
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]缸体底部,中部处内径磨耗大于( )mm时更换
A.0.5
B.1
C.2
D.3
参考答案:C


第21题:
[判断题]电气安全用具按其基本作用可分为绝缘安全用具和一般防护安全用具。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[简答题]《接发列车作业》中,开放信号时须执行什么制度?
参考答案:开放信号时,执行“一看、二点击(按)、三确认、四呼唤”及“眼看、手指、口呼”制度。眼看:看准应操纵的按钮;手指:鼠标箭头或光电笔对准应确认的按钮(继电联锁时为中、食指并拢成“剑指”,指向应确认的按钮);口呼:规定用语,吐字清晰。


第23题:
[判断题]离心泵排出量过大,超负荷,会引起离心泵电机电流过大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]运营中心各级应急队伍的日常训练应做好记录,包括( )。
A.文字记录
B.影像记录
C.台账记录
D.演练记录
参考答案:AB


第25题: [单项选择]
《气瓶安全监察规程》规定,车用液化石油气钢瓶,每()年检验一次。
A. 1
B. 3
C. 5
参考答案:C

第26题: [单项选择]
在中央企业产权管理工作会议上,国资委副主任黄丹华要求积极推进结构调整。为此,我国加大对节能减排、自主创新方面的财政投入力度。国家增加节能减排、自主创新等方面的财政支出,其意义是()
A. 节约财政支出,减轻财政赤字压力
B. 均衡经济、科学、教育等方面的支出
C. 促进资源的合理配置,弥补市场不足
D. 扩大内需,增强我国经济发展后劲
参考答案:C

第27题: [单项选择]
根据《建筑设计防火规范》厂房(仓库)的防爆规定,有爆炸危险的()厂房应设置泄压设施。
A. 甲、乙类
B. 丙、丁类
C. 丁、戊类
D. 乙、丙类
参考答案:A

第28题: [单项选择]
舟状腹常见于
A. 肝硬化
B. 低血糖
C. 恶病质
D. 腹膜炎
E. 胃扩张
参考答案:C
答案解析:恶病质状态患者消耗远大于吸收,出现舟状腹,即仰卧时前腹壁水平明显低下,严重时前腹壁凹陷几乎贴近脊柱,肋弓、髂嵴和耻骨联合显露,腹外形如舟状。

第29题:
[单选题]s1和s2已正确定义并分别指向两个字符串。若要求:当s1所指串大于s2所指串时,执行语句S;,则以下选项中正确的是()。
A.if(s1>s2) S;
B.if(strcmp(s1,s2)) S;
C.if(strcmp(s2,s1)>0) S;
D.if(strcmp(s1,s2)>0) S;
参考答案:D
知识点:知识点/选择题/C7数组/字符串处理函数T

第30题:
[单选题]被称为“中国古典军事著作精华”的《武经七书》包含《孙子兵法》等()本兵书。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:D


第31题:
[判断题]一回线路检修(施工),若配合停电线路属于其他单位,应由检修(施工)单位事先申请,经配合停电线路的运维管理单位同意并实施停电。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [单项选择]
以下不属于医院感染的是()
A. 医护人员在医院内获得的感染
B. 门诊病人在医院获得的感染
C. 护工在医院内获得的感染
D. 病人在院外获得、在住院期间发生的感染
E. 病人在上次住院时获得,本次住院时发生的感染
参考答案:D

第33题:
[判断题]职业道德往往采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、口号等表现形式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]《工作票实施规范(配电部分)》Q/CSG1205007—2016。5.4.15安全交代:作业开工前,工作班人员或分组负责人在接受工作负责人安全交代后签名;作业过程中,工作班计划的其他相关人员及分组变化后的分组负责人,在工作负责人后续安全交代后,在备注栏中签名。工作许可人所持有工作票无需填写。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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