第1题:[多选题] 141
云客服的一大特色优势为智能机器人辅助客服人员加快响应速度，请问以下哪些功能是机器人能够实现的？
A. 热线工作台中充当坐席人员，帮助客户解答初级的疑问
B. 在线工作台中充当坐席人员，帮助客户解答初级的疑问
C. 人工客服在在线工作台中处理客户问题时，可以调用机器人的回答，然后点击推送完成回答
D. 客服可以将知识中未能命中的问题，加入机器学习的界面，让机器人学习进而更好的熟悉业务知识提供
会话能力
参考答案:BCD
: 云客服
Explanation
Explanation/Reference:
选项A尚需确认。但是根据官方文档的定义，云客服热线工作台是客服人员的主要工作页面。
参考链接：
什么是云客服
Https://help.aliyun.com/document_detail/55151.html
热线工作台
Https://help.aliyun.com/document_detail/164825.html
第2题: [判断题]
《空调列车服务质量规范》列车运行中，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。参考答案:对
第3题: [单项选择]
______ was not one of the greatest 20th century American playwrights.
参考答案:D
第4题: [单项选择]
电梯的停止开关应符合电气安全触点的要求，应是( )的，误动作不能使其释放。停止开关的颜色要求是( )。
A. 双稳态非自动复位；红色
B. 双稳态自动复位；红色
C. 双稳态非自动复位；黄色
D. 双稳态自动复位；黄色
参考答案:A
第5题:
[单选题]婴儿神经系统和呼吸中枢发育尚不成熟,选择镇静止惊药时不宜选择( )A.安定
B.吗啡
C.苯巴比妥
D.异丙嗪
E.氯丙嗪
参考答案:B
第6题:
[判断题]浮球式液位计平衡锤在最上时，实际液面最高。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[单选题]中间站保留及甩挂作业的货物列车,由( )负责看护,保证货物安全,发生问题车站要及时处理。A.车站
B.公安
C.货运
D.司机
参考答案:A
第8题:
[判断题]AA008碳钢在土壤及海水中的最小保护电位为-1、2V左右。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题] 《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程Q/CSG510001-2015》29.1.5.3手持行灯变压器的高压侧,应带插头,低压侧带插座,并采用两种能互相插入的插头。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:
[判断题]高速铁路信号系统设备大修及更新改造工作由铁路局管理。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[判断题]为了推进改革开放,党制定《关于建国以来党的若干历史问题的决议》,标志着党在指导思想上的拨乱反正胜利完成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[多选题]作业地段有下列（ ）情况时，为防止停电检修线路上感应电压伤人，必须使用个人保安线。A.邻近线路，在需要接触或接近导线作业时
B.平行线路，在需要接触或接近导线作业时
C.交叉跨越线路，在需要接触或接近导线作业时
D.同杆塔架设线路，在需要接触或接近导线作业时
参考答案:ABCD
第13题: [简答题]
瓦斯保护作为变压器的主保护可反应什么故障？为什么还要装设纵差保护？参考答案:
瓦斯保护可反应变压器油箱内部各种故障。
因为当变压器绝缘套管及引出线短路故障时，变压器的瓦斯保护不能反应，因此需装设纵差保护来反映这样的故障。
第14题:
[判断题] 放喷管线及液气分离器排气管线出口应配备两种及以上点火装置，至少有一套手动点火装置 A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[不定项选择题]A.豆渣样白带
A.稀薄泡沫状白带
B.匀质稀薄白带
C.血样脓性白带
D.正常白带
E.严重型老年性阴道炎的表现是
参考答案:D
第16题:
[单选题]口渴,但欲漱水而不欲咽多属( )A. 痰饮
B. 湿热
C. 阴虚
D. 瘀血
E. 阳虚
参考答案:D
第17题: [单项选择]
出现肌束颤动的病变部位在（）。A. 肌肉
B. 肌神经接点
C. 下位运动神经元
D. 上位运动神经元
E. 锥体外系统
参考答案:C
第18题: [判断题]
运用平均发展速度法进行估价的条件是，房地产价值的变动过程是持续上升或下降的，且各期上升或下降的幅度大致接近，否则就不适宜采用这种方法。（）
参考答案:对
第19题:
[单选题]机车信号主机间隔约( )秒向接收线圈发送一次测试动态信号，每次发送约1秒钟，主机在连续检测到2次信号都是断线信号时，控制对应该线圈的机车信号主机板进入灭灯状态。
A.10
B.20
C.30
D.40
参考答案:C
第20题: [单项选择]
下列关于地西泮不良反应的叙述中错误的是（）A. 大剂量常见共济失调等肌张力降低现象
B. 治疗量口服可产生心血管抑制
C. 治疗量可见困倦等中枢抑制作用
D. 久用突然停药可产生戒断症状如失眠
E. 长期服用可产生习惯性、耐受性、成瘾性
参考答案:B
答案解析:地西泮（安定）不良反应为：后遗效应、耐受性、成瘾性比巴比妥类轻，安全范围大。但长期用药也可产生依赖性，停药后产生戒断症状；静脉注射过快可引起呼吸循环抑制。
第21题:
[多选题]带电作业有下列()情况之一者，应停用重合闸或直流线路再启动功能，并不准强送电，禁止约时停用或恢复重合闸及直流线路再启动功能。
A.中性点有效接地的系统中有可能引起单相接地的作业
B.中性点非有效接地的系统中有可能引起单相短路的作业
C.直流线路中有可能引起单极接地或极间短路的作业
D.工作票签发人或工作负责人认为需要停用重合闸或直流线路再启动功能的作业
参考答案:ACD
第22题:
[单选题]工作时间，抢修人员必须穿着（）、工作鞋并佩戴工作牌A.短袖
B.全套工作服
C.长袖
D.绝缘靴
参考答案:B
第23题:
[单选题] 配置氨-氯化氨缓冲溶液时,加入EDTA-Mg盐为了()A. 防止缓冲溶液变质
B. 提高测定的灵敏度
C. 防止其它离子干扰
D. 调节PH值
参考答案:B
第24题: [单项选择]
肝最常合并的肝硬化类型是A. 肝炎后肝硬化
B. 坏死后性肝硬化
C. 胆汁性肝硬化
D. 瘀血性肝硬化
参考答案:B
答案解析:在我国，肝癌与肝硬化关系密切，约84.6%的肝癌合并有肝硬化，大多数为坏死后性肝硬化。坏死后性肝硬化的癌变率较门脉性肝硬化高。肝硬化一般需经7年左右可发展为肝癌。
第25题:
[单选题]当事人对火灾事故认定有异议的,可以自火灾事故认定书送达之日起十五日内,向( )提出书面复核申请。
A. 本级应急管理部门
B. 上一级消防救援机构
C. 应急管理部
参考答案:B
第26题:
[多选题]在旅客乘坐航空公司航班时发生少收行李时，属于以下任一情况，航空公司不承担运输责任。A.不能出示全程机票或登机牌
B.不能出示行李牌或其他托运过行李的证据
C.行李牌存根上的目的地非本航站
D.旅客未在航班到达地当场报失。
参考答案:ABCD
第27题:
[判断题]适用于扑救可燃液体、可燃气体以及电气设备火灾的灭火剂是二氧化碳灭火器。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]电力设施保护工作检查每年不少于（）。A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
参考答案:B
第29题:
[单选题]同一财产向两人以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得价款应当依照有关担保法律制度的规定清偿。下列各项中，不符合《物权法》规定的是（ ）。
A.抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿
B.抵押权已登记且登记顺序相同的，按照债权比例清偿
C.抵押权已登记的先于未登记的受偿
D.抵押权未登记的，按照抵押合同生效时间的先后顺序清偿
参考答案:D
抵押权未登记的，按照债权比例清偿。
第30题: [单项选择]
设项目建设周期末借款本息和为600万元，与借款银行确定的还款期限6年，利率为12%，如果分期等额还贷，则每期应还（）万元。
A. 145.94
B. 172
C. 160
D. 112.94
参考答案:A
第31题:
[判断题]终端处于“保电”状态时，所有跳闸控制无效。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[判断题]生活给水系统管道在交付使用前，必须进行冲洗和消毒。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [简答题]
简述通货膨胀对流通的影响。参考答案:
①通货膨胀直接表现在流通领域，因此它对流通领域的影响就更加明显。
②通货膨胀使流通领域原来的平衡被打破，使正常的流通受阻。
③通货膨胀还会在流通领域制造或加剧供给与需求之间的矛盾
④在通货膨胀期，由于物价大幅度上涨，币值降低，潜在的货币购买力就化转化为现实购买力，加入到冲市场的行列。
第34题:
[多选题]专用试块包括（ ）。A.GTS-60
B.GTS-60加长
C.GHT-1
D.GHT-1加长
参考答案:ABC
第35题: [填空题]
屋架的校正一般用（）或垂球检查，用（）校正。参考答案:经纬仪；工具式支撑
第36题:
[简答题]在经继电保护出口跳闸的发电机组热工保护、水车保护及其相关回路上工作，需将高压设备停电或做安全措施者，应该填用变电站（发电厂)()。
参考答案:2
第37题:
[单选题]透水现场人员的行动原则A.避难待救
B.设法堵住出水点
C.迅速撤离险区
D.都是
参考答案:D
