第1题: [多项选择]
企业客户申请网上银行开户登记时，需提供的服务申请资料包括（）A. 《兴业银行网上企业银行服务申请表》
B. 《兴业银行网上企业银行服务协议》
C. 《兴业银行网上企业银行客户证书申请表》
D. 主管与管理员身份证件原件及复印件
参考答案:A,B,C,D
第2题:
[单选题]扑救高危场所火灾时，车辆应当停在便于展开、便于转移的安全位置，车头应朝( )方向。A. 退出
B.进攻
C.撤离
D.上风
参考答案:C
第3题:[单选题]醛固酮促进 Na+重吸收和 K
+分泌的部位是:
A. 近球小管
B. 髓袢降支
C. 髓袢升支
D. 远曲小管和集合管
E. 输尿管
参考答案:D
第4题:
[单选题]345.(83563)抽油机按照平衡方式可分为机械平衡抽油机和( )抽油机。(1.0分)
A.游梁平衡
B.气动平衡
C.曲柄平衡
D.复合平衡
参考答案:B
第5题:
[多选题]变压器全面巡视符合规定的是（）A.消防设施齐全完好
B.储油池和排油设施应保持良好状态
C.对应抄录主变油温及油位
D.油温、油位信号已上传，无需再抄录
参考答案:ABC
第6题: [多项选择]
我国农业社会主义改造经历的阶段有（）。A. 土地改革
B. 初级农业生产合作社
C. 互助组
D. 高级农业生产合作社
参考答案:B, C, D
第7题: [多项选择]
引起黄疸的疾病主要有（）A. 胆管结石、肿瘤
B. 胆管炎
C. 胆管受压
D. 肝细胞性黄疸，如肝炎
E. 溶血性黄疸
参考答案:A, B, C, D, E
第8题:
[多选题]超越客户期望的满意服务方法是()。A.让客户惊奇
B.让客户感动
C.更多的承诺
D.想在客户前面
参考答案:ABD
第9题:[多选题]
消防指挥机构职能是( )、( )、( )灭火救援行动,保持良好的作战秩序和协调一致的作战行动。
A. 组织
B. 计划
C. 部署
D. 安排
参考答案:ABC
第10题:
[单选题]又好又快发展是( )的本质要求,是在经济工作中贯彻落实科学发展观的具体体现。A.科学发展观
B.可持续发展观
C.八个统筹
D.以人为本
参考答案:A
第11题:
[多选题]以下措施中，（ ）措施不属于抑制潜供电流，提高线路单相重合闸的成功率。A.变电所母线装设并联电容器
B.线路装设串联电容器
C.变电所母线装设低抗
D.线路装设高抗并带中性点小电抗
参考答案:ABC
第12题:
[单选题]深度超过5m（含5m）的深基坑挖土或未超过5m，但地质条件与周边环境复杂，叙述正确的是（ ）。
A.A.挖土区域设警戒线，基槽两边顶部3m范围内，不得临时增加荷载
B.B.一般土质条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥1m，弃土堆高≤1.5m
C.C.垂直坑壁边坡条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥2m
D.D.挖掘土石方自上而下进行，可以使用挖空底脚的方法，挖掘前必须将坡上的浮石清理干净
参考答案:B
第13题:
[判断题] 对 类施工必须满足接触轨停电且挂接地线要求后方可办理施工请点。(1.0 分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [判断题]
日本建设省一直以业主、承包商、作业人员等工程有关人员的自觉行为作为基本方针，只在公共招标时进行实际的安全控制。
参考答案:对
第15题:
[判断题]异议处理相关档案资料按照信贷档案规定管理，保存期限至少为3年。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题]劳动力成为商品所需具备的基本条件是 ( )(2分)( )A. 劳动者是自由人
B. 劳动者“一无所有”
C. 资本家愿意雇佣工人
D. 工资水平较高
参考答案:AB
第17题:
[单选题]灭火器上压力指示器的指针应指示在（）色区域范围内。A.白
B.红
C.绿
D.黄
参考答案:C
第18题:
[单选题] 病人不能自己调整或变换肢体的位置称为( )A.强迫体位
B.被动体位
C.自主体位
D.角弓反张位
E.辗转体位
参考答案:B
第19题:
[填空题]潜水泵及潮湿场所的漏电保护器应采用（），其额定漏电动作电流不应大于（）mA，额定漏电动作时间不应大于0.1s。
参考答案:防溅型|15
第20题:
[单选题]熟地价值=开发完成后的房地产价值一()一管理费用一投资利息一销售税一开发利润一买方购买熟地应负担的税费。
A.将生地开发成熟地的成本
B.由生地建成房屋的开发成本
C.由毛地建成房屋的开发成本
D.由熟地建成房屋的开发成本
参考答案:D
熟地价值=开发完成后的房地产价值一由熟地建成房屋的开发成本一管理费用一投资利息一销售税一开发利润一买方购买熟地应负担的税费。
第21题:
[单选题]时空关联成像 STIC 是用来检查( )的功能？单选A.胎儿面部
B.胎儿头颅
C.胎儿四肢
D.胎儿心脏
参考答案:D
第22题: [单项选择]
患者，女性，36岁，因咽痛服磺胺片后，舌背起疱，破溃后疼痛难忍，进食受限。以往曾有类似病史，检查：舌背黏膜表面可见0.8cm×1.2cm，界限清楚的糜烂面，表面有黄色假膜，渗出较多。在询问病史时，应特别注意患者的（）
A. 健康状况
B. 吸烟史
C. 家庭发病情况
D. 既往用药史
E. 局部有无创伤史
参考答案:D
第23题:
[多选题] 违反企业安全生产许可证条例,未取得安全生产许可证擅自进行生产的( )A. 责令停止生产
B. 没收违法所得
C. 并处10万元以上50万元以下的罚款
D. 造成重大事故或者其他严重后果,构成犯罪的,依法追究刑事责任
E. 并处50万元以上的罚款
参考答案:ABCD
第24题: [多项选择]
根据时机、对象和目标不同，可以把控制分为（）。A. 预先控制
B. 整体控制
C. 现场控制
D. 事后控制
参考答案:A,C,D
第25题:
[单选题]应提示患者，该药品内附药片，须先溶解再滴眼A.利福平滴眼剂
B.胰岛素笔
C.噻托溴铵粉吸入剂
D.复方甲硝唑栓
E.人免疫球蛋白
参考答案:A
药师需指导患者正确应用特殊包装或特殊装置药品：对特殊包装或特殊装置的药品，需要对患者作出用药交待，必要时可建议患者到药物咨询室（窗口）由咨询药师给予演示。①具有保险式瓶盖的药品，须提示患者开启方法；②特殊包装的药品，如利福平滴眼剂等，内附药片，须先溶解再滴眼；噻托溴铵粉吸入剂，其附带的胶囊需放到吸入装置内刺破吸入，而不能直接吞服胶囊；③有的药品包装内有干燥剂或抗氧剂，须提示不能内服；④气雾剂、干粉吸入剂、胰岛素笔等的正确使用。
第26题: [单项选择]
5岁男孩畏寒、发热、剧烈头痛、喷射性呕吐2天。查体：间有躁动不安，全身有散在性出血点。血压正常，对光反应好，瞳孔等大，颈硬，克、布氏征（+），病理征（-）；诊断为流脑，应属于哪一型 （）
A. 普通型
B. 轻型
C. 暴发型休克
D. 暴发型脑膜脑炎型
E. 暴发型混合型
参考答案:D
第27题:
[判断题]客户中心从业人员可从职业素养着手,实现自我价值的提升,展现优秀客服中心从业人员应有的价值。A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第28题:
[单选题]建筑起重机械不属于予以报废的情形为( )。A. 属国家明令淘汰或者禁止使用的
B. 超过安全技术标准或者制造厂家规定的使用年限的
C. 经检验达不到安全技术标准规定的
D. 没有完整安全技术档案的
参考答案:D
第29题: [单项选择]
甲公司与乙公司签订服装买卖合同，约定甲公司于3月10日交付服装1000套，乙公司于3月15日支付货款10万元。3月10日，甲公司仅交付服装900套，乙公司此时因濒临破产致函甲公司表示无力履行合同。根据合同法律制度的规定，下列表述中，正确的是( )。
A. 甲公司无权中止履行合同
B. 因乙公司丧失履行能力，甲公司可行使先履行抗辩权
C. 乙公司有权以甲公司仅交付900套服装为由，拒绝支付任何货款
D. 甲公司有权以乙公司已不能履行合同为由，请求乙公司承担违约责任
参考答案:D
答案解析:[解析] (1)选项AB：应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方丧失履行债务的能力，可以行使不安抗辩权(而非先履行抗辩权)，中止合同履行；(2)选项C://债权人可以拒绝债务人部分履行债务，但部分
第30题:
[单选题].要严格按照( )进行操作。根据训练科目的危险性和危险环节,落实保护措施,保护措施不到位不得进行操作。
A.自身方法
B.项目操作规程
C.自身听到
D.自身看到
参考答案:B
第31题:
[单选题]关于紧急制动的描述，错误的是（ ）。A.纯空气制动
B.受冲击极限限制
C.达到最大减速度
D.停车后才能缓解
参考答案:B
第32题:
[判断题] 进入有危险化学品泄漏的区域时，必须着防化服，撤出后应进行必要的洗消，未经洗消可以重复使用。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [判断题]
磨擦片式离合器的结构组成包括主动部分、从动部分及压紧装置。（）参考答案:错
第34题:[单选题]001 5 2 3
电阻元件的伏安特性曲线是( )时,称为线性电阻。
A.直线
B.曲线
C.直线或曲线
D.导线
参考答案:A
第35题: [单项选择]
肺部革兰阴性菌感染的共同点是（）.A. 肺实变组织坏死后易形成多发性脓肿
B. 呼吸道症状逐渐加重
C. 呼吸道症状较轻
D. 并发胸腔积液
E. 很少发生肺脓肿
参考答案:A
答案解析:肺部革兰阴性杆菌感染的共同点在于肺实变或病变融合，组织坏死后容易形成多发性脓肿，常累及双肺下叶，若波及胸膜，可引起胸膜渗液或脓胸。正确答案是A。
第36题:
[判断题]三相有功电度表的电压接线要求正序接入。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]
阑尾炎时，阑尾穿孔是因为（）A. 管腔梗阻合并管壁坏死
B. 淋巴集结坏死
C. 血运障碍
D. 细菌入侵
E. 管壁肌肉收缩
参考答案:A
