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[名词解释]客户满意(CS)

参考答案: 是指客户通过修车的可感知的效果与他的期望值相比较后形成的感觉状态。

热门试题:

第1题: [单项选择]氯沙坦的抗高血压机制是
A. 抑制肾素活性
B. 抑制血管紧张素转换酶活性
C. 抑制醛固酮的活性
D. 抑制血管紧张素Ⅰ的生成
E. 阻断血管紧张素受体
参考答案:E

第2题:
[单选题] 王老师为讲解二次函数的图像和性质,将文字、图像和动画等媒体用软件PowerPoint制作成课件.这种为表现某一主题将多种媒体有机组织在一起的形式,主要体现了多媒体的( ).
A.与用户的交互性
B.集成性
C.可传递性
D.大容量存储技术
参考答案:B


第3题:
[判断题]牵引供电设备故障时,与牵引供电设备相连接的支柱、接地引下线、综合接地线等可能出现高电压,未采取安全措施前,禁止与其接触,并保持安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[多选题]信息系统上线前,应删除( ),并修改系统账号默认口令。
A.临时账号
B.测试账户
C.临时数据
D.测试数据
参考答案:AC


第5题:[单选题]王某是一起故意伤害案的犯罪嫌疑人,公安机关在侦查终结后将案件移送
人民检察院审查起诉,人民检察院为了审查案件,将王某拘传到人民检察院接受了 1 天的讯问。为此,王某可以对人民检察院以何种理由提出申诉?( )
A.未经传唤直接拘传
B.应由公安机关决定拘传
C.应由公安机关执行拘传
D.执行拘传的人员只有一人
参考答案:D


第6题: [单项选择]
公开招标在开标时,应当由( )。
A. 招标监督机构主持,所有投标人均应参加
B. 招标监督机构主持,投标人自愿参加
C. 招标人主持,所有投标人均应参加
D. 招标人主持,投标人自愿参加
参考答案:C

第7题: [多项选择]
施工图预算通常分为( )。
A. 建筑工程预算
B. 工业管道工程预算
C. 设备安装工程预算
D. 特殊构筑物工程预算
E. 电气设备安装工程预算
参考答案:A,C

第8题:
[多选题]安全保卫最基本任务有那些?
A.防火;
B.防盗窃;
C.防抢;
D.防诈骗;
E.防治安事件。
参考答案:ABCDE


第9题:
[判断题]国家综合性消防救援队、专职消防队扑救火灾、应急救援,只能收取适当人工费用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]施工单位的项目负责人应当由取得相应执业资格的人员担任,对建设工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患, ( )报告生产安全事故
A.及时、如实
B.准时、无误
C.真实、及时
D.准时,如实
参考答案:A


第11题: [单项选择]
中冲、劳宫、大陵、间使、曲泽是属于()的五输穴。
A. 足少阴肾经
B. 手少阴心经
C. 手太阴肺经
D. 手厥阴心包经
参考答案:D

第12题:
[单选题] 在 FusionCompute 中,关于内存的描述不正确的是?
A.内存热添加策略未启用时,虚拟机增加内存值,需重启生效。
B.内存热添加策略未启用时,调整内存 QoS 时,需离线修改。
C.内存热添加策略启用时,减少内存值,需离线修改。
D.内存热添加策略启用时,增加内存值,在线生效。
参考答案:B


第13题: [多项选择]
普通护照有()情形的,可以申请护照换发
A. 护照遗失
B. 护照损坏
C. 签证页即将使用完毕
D. 有效期不足6个月
参考答案:C, D

第14题:
[多选题]下列费用可以在安全生产费用中列支的有( )
A.购买消防车的费用
B.设置围挡的费用
C.购买用电专用开关的费用
D.施工单位组织对重大隐患进行评估的费用
E.施工单位的招待费用
参考答案:BCD


第15题:
[多选题]下列选项中属于工作负责人的安全责任有( )。
A.确认工作票上所列安全措施正确完备
B.检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时子以补充完善
C.监督工作班成员遵守《安规》、正确使用劳动防护用品和安全工器具以及执行现场安全措施
D.监督被监护人员遵守《安规》和执行现场安全措施,及时纠正被监护人员的不安全行为
参考答案:BC
《配电安规》第3.3.12.2工作负责人:(1)正确组织工作。(2)检查工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场实际条件,必要时予以补充完善。(3)工作前,对工作班成员进行工作任务、安全措施交底和危险点告知,并确认每个工作班成员都已签名。(4)组织执行工作票所列由其负责的安全措施。(5)监督工作班成员遵守本规程、正确使用劳动防护用品和安全工器具以及执行现场安全措施。(6)关注工作班成员身体状况和精神状态是否出现异常迹象,人员变动是否合适。

第16题:
[判断题]为某些少数铁定的主机绑定固定的IP地址时,地址可以不过期。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]应急视频系统负责在铁路沿线有突发事件发生的情况下,为现场动图、静图、语音等数据信息接入到局指挥中心,方便应急指挥调度工作的展开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
以下除哪项以外均是实寒证的表现
A. 恶寒喜暖
B. 腹痛拒按
C. 痰鸣喘嗽
D. 面色苍白
E. 脉细舌净
参考答案:E

第19题:
[单选题]为进一步强调对新药不良反应的监测工作, 我国对新药的定义为 ( )
A.上市 1 年以内的产品
B.上市 2 年以内的产品
C.上市 3 年以内的产品
D.上市 4 年以内的产品
E.上市 5 年以内的产品
参考答案:E


第20题:
[单选题]电缆及通道资料应有专人管理,建立图纸、资料清册,做到目录齐全、分类清晰、( )、检索方便。
A.一线一档
B.一患一档
C.一物一档
D.一岗一档
参考答案:A
Q/GDW 1512-2014 《电力电缆及通道运维规程》11.1.1

第21题:
[简答题]外召唤.FER等开孔尺寸.标准情况下均是留大孔。什么时候需精确留孔?
参考答案:(1)玻璃上开孔。(2)大理石开孔。(3)其他要求精确的场所。


第22题:
[判断题]农商行以现金上市收回的股东不良贷款,在支付处置过程中发生的各项税费、开支及奖励后,剩余本息的80%返还出资股东,20%纳入农商行资本公积金。
A.正确
B.错误
参考答案:B
(出自《山西省农村商业银行股东购买不良贷款管理暂行办法》第五章第十八条)

第23题:
[单选题]扑救高层建筑火灾从内部进攻时,水枪阵地要依托( )设置。(中)
A.防火、防烟分区
B.承重墙
C.疏散口
D.窗口
参考答案:A


第24题:
[多选题]下列有关葡萄酒消费税征收管理的说法,正确的有( )。
A.用外购已税葡萄酒继续加工葡萄酒一律不允许扣除已纳的消费税款
B.境内从事葡萄酒生产的企业之间销售葡萄酒,销货方可以凭《葡萄酒购货证明单》的退税联申请已纳消费税的退税
C.商场外购葡萄酒可凭《葡萄酒购货证明单》申请已纳消费税的退税
D.以进口葡萄酒为原料继续加工葡萄酒,可以凭海关完税凭证抵减进口环节已纳消费税
E.境内从事葡萄酒生产的个人之间销售葡萄酒,不实行《葡萄酒购货证明单》管理
参考答案:BD
境内从事葡萄酒生产的单位或个人之间销售葡萄酒,实行《葡萄酒购货证明单》管理。证明单由购货方在购货前向其主管税务机关申请领用,销货方凭证明单的退税联向其主管税务机关申请已纳消费税退税。生产企业将自产或外购葡萄酒直接销售给生产企业以外的单位和个人的,不实行证明单管理,按《消费税暂行条例》规定申报缴纳消费税。以进口葡萄酒为原料连续生产葡萄酒的纳税人,实行凭《海关进口消费税专用缴款书》抵减进口环节已纳消费税的管理办法。

第25题:
[单选题]每次调整完毕后须对钩身上部与冲击座间隙进行测量,16、17型不小于( )。
A.10mm
B.20mm
C.28mm
D.30mm
参考答案:C


第26题: [单项选择]
认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力在动机结构中所占的比重并非一成不变.在( )附属内驱力最为突出.
A. 儿童早期
B. 少年期
C. 青年期
D. 成年期
参考答案:A
答案解析:各方面内驱力随年龄、性别、个性特征、社会地位和文化因素的变化而变化,在儿童早期附属内驱力最为突出.

第27题: [单项选择]
植物组织培养技术基本操作的正确顺序是()。①外植体消毒②制备MS培养基③接种④培养⑤栽培⑥移栽
A. ①→②→③→④→⑤→⑥
B. ②→①→③→④→⑤→⑥
C. ②→①→③→④→⑥→⑤
D. ①→②→③—④→⑥→⑤
参考答案:C
答案解析:植物组织培养技术基本操作的顺序是制备MS培养基→外植体消毒→接种。培养→移栽→栽培,所以C选项正确。

第28题:
[单选题]视觉信号(  )表示注意或减低速度。
A.红色;
B.绿色;
C.黄色;
D.白色
参考答案:C


第29题:
[单选题]对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时,移交(  )。
A.前方停车站
B.列车终到站
C.列车始发站
D.旅客下车站
参考答案:B


第30题:
[判断题]齐步行进时,听到“立——定”口令,左脚再向前大半步着地(脚尖向外约60度),两腿挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚,成立正姿势。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]坚持和完善( )体系,提高党科学执政、民主执政、依法执政水平。
A.党的领导保障
B.党的制度
C.党的领导制度
D.党委领导制度
参考答案:C


第32题:
[单选题]无缝线路当两股钢轨的轨向偏差平均值达到()mm时,在轨温不变的情况下,过车后线路弯曲变形突然扩大时,必须立即设置停车信号防护。
A.6
B.8
C.10
D.12
参考答案:D


第33题: [单项选择]
最有助于鉴别诊断的辅助检查为
A. 颈椎X线片
B. 颈段断层摄片
C. 肌电图
D. 颈段MRI
E. 核素扫描
参考答案:D

第34题: [单项选择]
孕3个月,人流术后20天,伴阴道不规则出血,量比月经少,阴道检查:阴道内血性分泌物有臭味,宫口闭,宫体大小正常,无压痛,两侧附件(一)该患者可能为
A. 子宫内膜炎
B. 吸宫不全
C. 子宫穿孔
D. 附件炎
E. 子宫复旧不全
参考答案:A

第35题: [判断题]
《中国药典》2010年版一部规定,颗粒剂的溶化性应加温水溶解供试品。
参考答案:错

第36题:
[判断题]同轴电缆是有线传输介质。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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