[简答题]企业组织结构变革的程序：

参考答案:（一）组织结构诊断：1、组织结构调查： （1）工作岗位说明书。 （2）组织体系图。 （3）管理业务流程图。 2、组织结构分析： （1）内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。 （2）哪些是决定企业经营的关键性职能？ （3）分析各种职能的性质及类别。 3、组织决策分析，要考虑的因素有： （1）决策影响的时间 （2）决策对各职能的影响面 （3）决策者所需具备的能力 （4）决策的性质 4、组织关系分析： 分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？ （二）实施结构变革 1、企业组织结构变革的征兆： （1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多，缺少新产品、新战略等。 （2）组织机构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮“增多、人事纠纷增加等。 （3）员工士气低落，不满情绪增加、合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。 2、企业组织结构变革的方式： （1）改良式变革，即日常的小改小革，修修补补。 （2）爆破式变革，短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。 （3）计划式变革，对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段实施。 3、排除组织结构变革的阻力 为保证变革的顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施： （1）让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。 （2）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。 （3）大胆启用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。