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[简答题]投诉状的形式有哪些?

参考答案: 投诉状应当采用书面形式确有困难的可以口述,由旅游投诉管理机关记下笔录,并由本人签字。

热门试题:

第1题:[单选题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在( )。
A.列车通过台
B.行李车内
C.邮政车内
D.餐车内
参考答案:B


第2题: [简答题]
简述旅游目标市场的选择可采用的策略。
参考答案:旅游目标市场的选择可采用以下三种策略:无差异性市场策略、差异性市场策略、密集性市场策略。
(1)无差异性市场策略指旅游企业以旅游市场整体为服务对象,采用单一的市场营销组合满足整个市场需求。
(2)差异性市场策略指在细分市场的基础上,旅游企业针对不同细分市场的需求,设计不同的旅游产品,采取不同的营销组合手段,分别满足各类游客需求的市场营销策略。
(3)密集性市场策略指旅游企业在市场细分的基础上,指选择某一个或少量细分市场作为其目标市场,集中企业的人、财、物实行专业化生产和经营的策略。

第3题:
[单选题]标有220V,100W字样的灯泡接在110V电源上使用时,实际消耗功率为( )。
A.100W
B.50W
C.25W 10W
参考答案:C


第4题:
[单选题]外出.かぎを掛けて行ってください。
A.したら
B.すると
C.するなら
D.すれば
参考答案:A
答案错误,自行解答

第5题: [名词解释]
南洪北孔
参考答案: 南洪北孔,指的是清初著名历史剧作家洪升 和孔尚任,他们分别以《长生殿》和《桃花扇》名震剧坛。洪升创作的剧作《长生殿》和孔尚任创作的剧作《桃花扇》代表了古典戏曲创作的两座高峰,堪称传奇剧本中的双璧,因为洪升是南方浙江钱塘人,孔尚任是北方山东曲阜人,他们也享有了“南洪北孔”的美誉。《长生殿》是其十余年苦心经营而成,演绎唐明皇与杨贵妃之间生死相恋的爱情故事,初一问世,即令当时梨子弟,传相搬演,"一时朱门绮席,酒社歌楼,非此曲不奏,缠头为之增价。

第6题: [单项选择]
女性,36岁,幼年患支气管肺炎,以后常有咳嗽、咳脓性痰,咳痰量每日不等,4年前开始咯血,1周前因发热、咳痰量增加,每日150ml左右入院治疗。
为明确诊断,首选的辅助检查是
A. 肺功能检查
B. 高分辨CT
C. 纤维支气管镜检查
D. 血气分析
参考答案:B

第7题:
[多选题]遇下列( )情况之一时,应变更控制方式为中控。
A.A.行车调度员与车站确认线路出清,运营准备工作完毕后
B.B.控制中心信号设备故障恢复后能够监控联锁系统时
C.C.有关行车设备维修完毕后具备中控条件时
D.D.因行车工作需要,行车调度员认为有必要时
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]肺瘢痕癌常见的组织学类型是:( )
A.鳞状细胞癌
B.燕麦细胞癌
C.巨细胞癌
D.腺癌
参考答案:D


第9题: [单项选择]
同时服用下列药物,最后服用的应是( )。
A. 止咳糖浆
B. 维生素B1
C. 复方阿司匹林
D. 麦迪霉素
E. 硫酸亚铁片
参考答案:A
答案解析:[知识点] 口服给药法

第10题:
[不定项选择题]A.1年
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
E.按照《麻醉药品和精神药品管理条例》规定:医疗机构应当对麻醉药品和精神药品处方进行专册登记,加强管理。麻醉药品处方至少保存
参考答案:C
《麻醉药品和精神药品管理条例》第四十一条规定:\"医疗机构应当对麻醉药品和精神药品处方进行专册登记,加强管理。麻醉药品处方至少保存3年,精神药品处方至少保存2年。\"

第11题:
[判断题] 依据《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩规定(Q/CSG2061036-2020))》第二十条规定:同一事故事件适用于多条问责条款时,按最重问责条款进行问责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]对同一个工作日的多条低压配电线路或设备上的工作,可使用一张低压工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [多项选择]
签订个人保证贷款合同时,涉及的当事人包括()。
A. 代理人
B. 介绍人
C. 担保人
D. 银行
E. 借款人
参考答案:C, D, E
答案解析:个人保证贷款手续简便,只要保证人愿意提供保证,银行经过核保认定保证人具有保证能力,签订保证合同即可,整个过程涉及银行、借款人和担保人三方,贷款办理时间短,环节少。

第14题:
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统-36”),交( )。
A.车辆乘务员
B.列车长
C.乘警
D.列车值班员
参考答案:A


第15题:
[判断题] 连墙件在脚手架中的作用是:不论有风无风均受力,既承传水平风荷载,又承传因约束脚手架平面外变形所产生的水平力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [多项选择]
支路输入信号丢失告警的产生原因有()。
A. 外围设备信号输入丢失
B. 传输线路损耗增大
C. DDF架与SDH设备之间的电缆障碍
D. TPU盘接收故障
参考答案:A,C,D

第17题:
[单选题]利用公共部位产生的收益,物业企业扣除()之后,属于业主共有。
A.合理利润
B.合理费用
C.合理成本
D.以上都不对
参考答案:C
利用公共部位产生的收益,物业企业扣除合理成本之后,属于业主共有。

第18题:
[判断题]具有良好导电性能的物体称为导体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [多项选择]
骨转移瘤是晚期恶性肿瘤的常见并发症,引起骨转移的常见肿瘤有()
A. 乳腺癌
B. 前列腺癌
C. 甲状腺癌
D. 膀胱癌
E. 肝癌
参考答案:A, B, C, D

第20题:
[单选题]监控信息指令到位率应达到()。
A.100%
B.95%
C.98%
参考答案:A


第21题:
[单选题]关于腋测法测体温,哪项正确
A. 腋测法测体温优点是安全、简便、不易产生交叉感染
B.腋测法为体腔外测量,欠可靠
C.正常值为35~37℃
D.冬季老年危重患者,为避免受凉,体温计可放在腋下隔一层内衣进行测量
E.高热患者,腋下测量体温只需5分钟
参考答案:A


第22题:
[单选题]CB20.10/20.40型离心泵出泡沫时比例是多少?( )。
A.8%
B.0.8%
C.6%
D.0.6%
参考答案:C


第23题: [单项选择]
人工喂养4kg的婴儿,每日需喂鲜牛乳、加糖、加喂温开水的数量应为()
A. 440ml、24g、160ml
B. 560ml、28g、240ml
C. 560ml、45g、80ml
D. 600ml、30g、200ml
E. 600ml、48g、300ml
参考答案:A
答案解析:奶方的配制包括稀释、加糖和消毒三个步骤。稀释度与小儿月龄有关,生后不满2周采用2:1奶(即2份牛奶加1份水);以后逐渐过渡到3:1或4:1奶;满月后即可进行全奶喂养。加糖量为每100ml加5~8g;婴

第24题:
[单选题]不同型的电缆之间()直接连接。
A.可以
B.必须
C.严禁
参考答案:C


第25题: [单项选择]
何人指出饮食、酒色、年龄与噎膈有关
A. 张仲景
B. 巢元方
C. 严用和
D. 朱丹溪
E. 张景岳
参考答案:C

第26题: [判断题]
通常所说的船长是指总长。
参考答案:错

第27题:
[判断题]事故应急救援系统中的后勤保障组织主要负责应急救援所需的各种设备、设施、物资以及生活、医药等的后勤保障。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
凡能减少表皮()的因素,均会使黑色素增多。
A. 酪氨酸酶
B. 表面活性剂
C. 氢醌
D. 硫氢基
参考答案:D

第29题:
[单选题]脱隔离衣的第一步骤是( )
A.刷手
B.解开两袖口
C.解开腰带前面打活结
D.以上都不是
参考答案:C


第30题:
[单选题]关于妊娠剧吐以下哪项是正确的
A.轻度的恶心、呕吐、头晕、倦怠
B.多在清晨空腹时较严重
C.对生活工作影响不大,不需特殊治疗
D.多在妊娠10周前后消失
E.频繁恶心呕吐,不能进食,呕吐物中有胆汁或咖啡样物质,甚至威胁孕妇生命
参考答案:E
妊娠剧吐的表现:多见于年轻初孕妇 停经40日左右出现早孕反应,逐渐加重直至频繁呕吐不能进食,呕吐物中有胆汁或咖啡样物质。 严重呕吐引起失水及电解质紊乱,动用体内脂肪,丙酮聚积,引起代谢性酸中毒。 体重明显减轻,面色苍白,皮肤干燥,脉搏细数,尿量减少,严重时出现血压下降,引起肾前性急性肾功能衰竭。 妊娠剧吐可致两种严重的维生素缺乏症。

第31题: [单项选择]
在下列各项中,具有流动性强的特点,可以作为立即投入流通的交换媒介的是 ______。
A. 应收账款
B. 货币资金
C. 预付款项
D. 存货
参考答案:B

第32题:
[填空题]26、电力机车运行中发生故障需要登机车顶部检查弓网状态或处理故障时,乘务员应[填空(1)],向车站值班员、供电调度员申请办理停电手续,接到停电命令后,穿戴好防护用具、验电和挂好接地线,方准进行。
参考答案:断开主断路器,降下受电弓


第33题: [单项选择]
在制造业内部,新旧动能转换体现为蕴含新动能的制造业行业运行状况要()依靠旧动能的制造业行业。
A. 优于
B. 次于
C. 包含
D. 主要
参考答案:A

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