第5题: [单项选择]银行柜面工作人员王某在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应( )。 A. 按规定向上级主管报告 B. 拒绝办理 C. 请保安将顾客带离 D. 耐心说明情况，取得理解和谅解 参考答案:D 答案解析:[解析] 客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
第6题: [单项选择]风口的检查数量规定为( )。 A. 按类、批分别抽查5% B. 按类、批分别抽查10% C. 按数量抽查5% D. 按数量抽查10% 参考答案:A
第17题: [单项选择]细胞毒性脑水肿最常见的病因是（） A. 炎症 B. 肿癌 C. 缺血 D. 外伤 E. 出血 参考答案:C 答案解析:脑细胞缺血引起细胞毒性脑水肿。
第18题: [单项选择]公安机关询问未成年人，下列做法错误的有（）。 A. 甲公安机关在李某18周岁生日那天询问他时，通知其监护人到场 B. 乙公安机关在对不满18周岁的陈某询问时，其在场监护人故意干扰询问查证工作，致使正常的询问查证无法继续进行，办案民警责令其监护人离开了询问场所 C. 丙公安机关在对不满18周岁的外地来的流浪儿赵某询问时，经通知其监护人无法到场，就没有再通知其他人，只在询问笔录中注明 D. 丁公安机关在对18周岁的张某询问时，没有通知其监护人 参考答案:C
第32题: [单项选择]股本资金比例越高，则( )。 A. 现金流量中用于偿还债务的比例越小，项目的经济强度越高，贷款人的风险越小 B. 现金流量中用于偿还债务的比例越小，项目的经济强度越高，贷款人的风险越大 C. 现金流量中用于偿还债务的比例越大，项目的经济强度越高，贷款人的风险越小 D. 现金流量中用于偿还债务的比例越大，项目的经济强度越高，贷款人的风险越大 参考答案:A
