第23题: [多项选择]标志面的逆反射材料分为()。 A. 反光膜 B. 反光涂料 C. 反射器 D. 轮廓标 参考答案:A, C, D
第24题: [单项选择]怎么我的车辆在冬天气温底时CD不读碟() A. CD的激光磁头损坏 B. 没有使用正版的CD碟片 C. 气温低时CD电路和液晶屏无法工作,热车后就可以恢复使用是正常现象 D. 气温低时,发动机不能提供有效电压使CD工作 参考答案:C
第25题: [单项选择]关于群体动力学理论描述不正确的是() A. 对一个群体的分析,不能由分析群体中的个人的状况来实现 B. 认为群体作为一种由内在关系组成的系统,其影响力或作用远大于互不相干的个体 C. 研究群体内人际关系、群体形成、群体的凝聚力、领导决策及小群体分化等 D. 对一个群体的分析,可以通过分析群体中的个人状况来实现 E. 该理论是基于整体比部分重要的观点而建立的 参考答案:D
第29题: [单项选择]在CRM技术类型中,可以为顾客提供个性化服务的类型是( )。 A. 运营型CRM B. 协作型CRM C. 分析型CRM D. 综合型CRM 参考答案:C 答案解析:[解析] CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型。其中分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。分析型CRM的价值并不仅仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据