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[单选题]处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。
A.摘要
B.重点
C.详细
D.大概

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]半导体二极管击穿现象,按物理本质可分为电击穿和热击穿。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [简答题]
玉和宝的主要区别?
参考答案: 玉性主温,宝石性主寒;玉四季皆宜,宝石宜于夏,
玉之美德,温润而泽,能和人之心性,养人之心性;宝石多浮光能悦人之目,不能悦人之心。

第3题:
[多选题]网络中部署了一台 DHCP 服务器,但是管理员发现部分主机并没有正确获取到该DHCP服务器所指定的地址,请问可能的原因有哪些?()
A.DHCP 服务器的地址池已经全部分配完毕
B.部分主机无法与该 DHCP 服务器正常通信,这些主机客户端系统自动生成了 169. 254 0.0 范围内的地址
C.网络中存在另外一台工作效率更高的 DHCP 服务器
D.部分主机无法与该 DHCP 服务器正常通信,这些主机客户端系统自动生成了 127. 254.0. 0 范围内的地址
参考答案:ABC


第4题: [单项选择]
三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过()。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
参考答案:D

第5题:
[单选题]构成网络操作系统通信机制的是()。
A. 进程
B. 线程
C.通信原语
D. 对象
参考答案:C


第6题: [单项选择]
结缕草在用0.5%的()溶液浸泡24h,经清洗、晾干外皮后方可播种。
A. 氯化钠
B. 氯化钙
C. 氢氧化钠
D. 氢氧化钙
参考答案:C

第7题:
[单选题]()应收退票费。
A.线路中断产生退票
B.卧铺重号产生退票
C.途中甩车产生退票
D.旅客丢失车票,另行补票后又找到原票
参考答案:D


第8题: [简答题]
简述感应系电能表过负载补偿装置的原理?
参考答案: 由于该装置在电流电磁铁两磁极之间,是电流磁通的磁分路,且磁导体截面积小,饱和点低。当正常情况时,电流磁通分工作磁通1穿过圆盘、非工作磁通′1不穿过圆盘而通过过载补偿装置,此时其处在线性部分工作,使电流工作磁通与负荷成正比关系,当过负荷时,由于非工作磁通磁路上的磁导体饱和,使电流工作磁通1比非工作磁通′1速度增长快,从而补偿了电流工作磁通的自制动力矩所引起的负误差。

第9题:
[单选题]车间生产管理属于企业中的( )管理。
A.决策层
B.执行层
C.技术
D.质量
参考答案:B


第10题:
[多选题]紧急电话系统的主要功能有()
A.使呼救者与救助部门取得联系
B.救援人员及时拨通求救人员电话
C.对求救电话自动录音
D.自动确定呼救者所在位置
参考答案:ACD


第11题:
[多选题]下列关于教育费附加说法中正确的有( )。
A.海关对进口产品代征消费税的,不代征教育费附加
B.对于因减免税而需要进行增值税、消费税退库的,教育费附加可同时退库
C.教育费附加计征依据是实际缴纳的增值税、消费税的税额,不包括加收的滞纳金
D.经审核批准的当期免抵的增值税税额,应按规定缴纳教育费附加
E.流动经营无固定纳税地点的单位和个人,不缴纳教育费附加
参考答案:ABCD


第12题: [单项选择]
某女患者,36岁。心搏增快,乏力,怕热多汗,烦躁易怒、食亢、易饥、消瘦四年,加重月余。其兄有类似病史。体查:T37.0℃,心率120次/分,BP142/70mmHg,甲状腺Ⅱ°增大、质软、右叶可闻及血管杂音、未扪及结节。双眼稍突、皮肤潮湿,双手抖(+)。本患者拟诊断为甲亢的临床根据有哪些()。
A. 高代谢表现
B. 有神经系统功能亢进表现
C. 有消化系统功能亢进的表现
D. 甲状腺肿大
E. 以上都对
参考答案:E

第13题:
[单选题]分馏系统停工时,停循环油浆的条件是()。
A.分馏塔底液面低
B.分馏塔底液面高
C.沉降器内无催化剂
D.分馏塔底温度低
参考答案:C


第14题:
[填空题]食品生产企业应当按照食品安全( )使用食品添加剂。
参考答案:国家标准


第15题: [单项选择]
下面哪项不适合用于健康教育的方法()
A. 网络健康教育
B. 一般性健康教育
C. 特殊性健康教育
D. 家庭安全防护教育
参考答案:A

第16题:
[单选题]禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置,如需变更,应由工作负责人征得(  )同意,并在工作票上注明变更情况。
A.工作许可人
B.调控值班员
C.工作票签发人
D.各小组负责人
参考答案:C


第17题:
[单选题]继电保护的()是指保护快速切除故障的性能。
A.可靠性
B.选择性
C.速动性
参考答案:C


第18题:
[多选题] 安全技术措施包括预防事故发生的措施和减少事故损失的措施两个方面,这些措施归纳起来主要有( )。
A.

降低潜在危险性程度


B.

联锁


C.

停止生产


D.

警告牌和信号装置


E.

封闭


参考答案:ABDE


第19题:
[判断题]栓接点螺栓、螺栓头处涂装特制环氧富锌防锈底漆,涂装前螺栓应除油,螺母和垫片应水洗清除皂化膜
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]The original application card has gone astray.
A. new
B. included
C. outdated
D. lost
参考答案:D
答案解析:astray“迷途地”;new“新的”;included“包括地”;outdated“陈旧的”;lost“迷途地”。

第21题: [单项选择]
与协调功能相对密切的大运动有()
A. 抬头
B. 竖颈
C. 坐
D. 爬
E. 站
参考答案:D

第22题: [单项选择]
DNA变性时,其结构变化表现为()
A. 磷酸二酯键断裂
B. N-C糖苷键断裂
C. 戊糖内C-C键断裂
D. 碱基内C-C键断裂
E. 对应碱基间氢键断裂
参考答案:E
答案解析:在某些理化因素(温度、pH、离子强度等)作用下,DNA双链的互补碱基对之间的氢键断裂,使DNA双螺旋结构松散,成为单链的现象即为DNA变性。DNA变性只改变其二级结构,不改变它的核苷酸排列。故选E。

第23题: [多项选择]
农合机构接到恐吓电话、信件、包裹或网络邮件,应向公安机关报案并将情况报以下哪些部门?()
A. 上级部门
B. 当地银监部门
C. 当地人民法院
D. 当地人民检察院
E. 证监会
参考答案:A, B

第24题:
[判断题]安全线必须设置车挡表示器。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第6.7.1.4条规定:电话许可的工作间断时,工作票可不交回工作许可人,但要与工作票签发人电话确认,并在工作票上做好记录。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[多选题]外国人在中国就业须具备的条件有()。
A.年满18周岁
B.具有从事其工作所必需的专业技能
C.无犯罪记录
D.有确定的聘用单位
E.持有有效护照
参考答案:ABCDE
外国人在中国就业须具备下列条件:①年满18周岁,身体健康;②具有从事其工作所必需的专业技能和相应的工作经历;③无犯罪记录;④有确定的聘用单位;⑤持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件。

第27题:
[判断题]运营商合作单位负责民用设备巡检、故障处理等工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]( )缓冲器一方面借助弹性元件来缓和冲击作用力,另一方面在弹性元件变形过程中吸收冲击能量
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]爱护佳外科手消毒法要求消毒手至肘上 ( )
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
参考答案:B


第30题: [填空题]
()辐射是指除发射机以外接收机由于有有源器件的存在而在其他频率上的辐射。
参考答案:杂散

第31题:
[不定项选择题]陈先生,54岁。右侧腰区受伤后出现腰痛和轻度血尿,第三天,腰部肿胀进行性加重,血尿的颜色也变深。 医生要求该患者保守治疗,下列哪项护理措施中是错误的
A.绝对卧床
B.观察尿液颜色,动态比较
C.观察腰部肿块情况
D.留置导尿
E.血尿消失即可离床活动
参考答案:E


第32题:
[多选题]形成蛋白尿的原因
A.肾小管分泌蛋白增加
B.肾小管重吸收功能增加
C.肾小球滤过膜通透性增加
D.血液中异常的小分子蛋白增加、滤过增加
参考答案:ACD
[考点]蛋白尿的形成 [分析]A、C、D均为形成蛋白尿的原因,肾小管重吸收功能降低也是形成蛋白尿的原因,而非肾小管重吸收功能增加。

第33题: [单项选择]
运动负荷试验后,正常冠状动脉血流通常增加--()
A. 3~5倍
B. 6~10倍
C. 1~2倍
D. 1~3倍
E. 以上都不对
参考答案:A

第34题: [单项选择]
采用差示折光检测器()
A. 紫外-可见分光光度法
B. 红外分光光度法
C. 荧光法
D. 气相色谱法
E. 高效液相色谱法
参考答案:E
答案解析:

本题考查的是常用检查方法的特点,为常考考点。气相色谱一般以化学惰性的多孔性微粒为载体;红外光谱是由振—转能级跃迁引起的,紫外-可见光谱则是由π→π

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