热门试题:
第1题:
[单选题]下面关于档案信息化概念描述不正确的是（）。A.档案信息化建设是一个动态的概念
B.档案信息化建设是以信息技术的广泛应用为前提
C.档案信息化建设是一个复杂的系统工程
D.在资金、人才等条件保障满足时，档案信息化建设是可以很快完成的
参考答案:D
第2题: [单项选择]
某一型号单相电能表，铬牌上标明C=1667r/kWh．该表转盘转一圈所计量的电能应为（）Wh。A. 1.7
B. 0.6
C. 3.3
D. 1.2
参考答案:B
第3题:
[判断题]应避开高压泄漏口正面，堵漏时人员应从侧面或后面靠近开展作业，不得超限强行堵漏。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]气液两相能达成平衡的塔板称为( )A.筛板
B.理论板
C.实际
D.平衡板
参考答案:B
第5题:
[简答题]【事件过程】3月3日，客户来到营业厅办理非居民过户手续，工作人员告知需提供新户的主体资格证明。3月15日，客户带上了新户的主体资格证明再次来到营业厅，工作人员告知客户还需原户的主体资格证明。客户对此表示不满，工作人员再次告知客户资料不全不能办理，随即离开营业柜台上卫生间。
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员未一次性告知客户办理非居民过户需要的手续，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条：“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”；
（2）本案中工作人员推脱资料不全即离开柜台，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.3条：“因故必须暂时停办业务时，应列示‘暂停服务’标志。”
【暴露问题】
（1）工作人员对客户咨询业务未做到一次性告知，造成客户重复往返；
（2）营业员服务礼仪欠缺，当客户正在气头上时，营业员未做好进一步解释工作即离开柜台，造成客户被激怒。
【措施建议】
（1）加强工作人员业务技能培训，受理用电业务时，应主动向客户一次性说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准；
（2）加强服务礼仪、服务沟通技巧培训，即使因为特殊情况离开营业柜台应事先告知客户，并引导至其他柜台办理；
（3）推广“网上国网”等线上渠道管理，进一步拓宽服务渠道，提高服务效率，方便客户办理业务。
第6题:
[判断题]油品的硫含量以体积百分数表示。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]
女，64岁，因多发子宫肌瘤行子宫全切+双附件切除术，术中不用切断哪条韧带( )A. 卵巢固有韧带
B. 子宫骶骨韧带
C. 骨盆漏斗韧带
D. 圆韧带
E. 主韧带
参考答案:A
第8题: [单项选择]
心厥的记载首见于（）A. 《素问·厥论》
B. 《灵枢·厥病》
C. 《诸病源候论》
D. 《华佗遗书》
E. 《医门法律》
参考答案:B
第9题:
[单选题]一个学校组建的计算机网络属于（ ）。A.城域网
B.局域网
C.内部管理网
D.学校公共信息网
参考答案:B
第10题: [单项选择]
按现行规定，企业管理费是指建筑安装企业组织施工生产和经营管理所需费用，其不包括的内容有( )。A. 社会保障费
B. 差旅交通费
C. 工具用具使用费
D. 劳动保险费
参考答案:A
第11题:
[单选题]在起诉行政机关不履行法定职责的案件中，下列有关证据规则的说法中正确的是？（ ）A.一律由被告承担举证责任
B.原告无需提供其在行政程序中曾提出申请的证据材料
C.原告应当提供其在行政程序中曾提出申请的证据材料，被告应当依职权履行法定职责的除外
D.应由原告承担主要举证责任
参考答案:C
第12题:
[判断题]作业现场风险等级等条件发生变化，应完善措施，重新办理施工作业票。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员还应穿（ ）、绝缘鞋。A.绝缘服
B.屏蔽服
C.防静电服
D.全棉长袖工作服
E./
F./
G./
H./
参考答案:D
第14题:
[单选题]FE7-10表示的是( )开关A.柱上多油式
B.柱上真空式
C.柱上六氟化硫式
D.柱上负荷闸刀
参考答案:D
第15题:
[单选题] "不注重专业技能学习,造成专业知识、技能水平、解决问题能力不适应岗位工作要求的,应评为( )。
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级
"
参考答案:C
第16题: [单项选择]
用于眼部感染如沙眼、结膜炎和角膜炎的是（）A. 磺胺嘧啶
B. 磺胺米隆
C. 柳氮磺吡啶
D. 磺胺甲噁唑
E. 磺胺醋酰钠
参考答案:E
第17题:
[判断题]每台TCC设备控制至少16台LEU设备。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题] 我国旅游批发商的主要业务类型中,( )是目前我国旅游产品批发的主导形态,其主要的推动力量是地接旅行社的驻外机构。
A. 单一旅游产品批发型
B. “机票+酒店”商务或度假产品批发型
C. 常规观光旅游产品批发型
D. 主题旅游产品批发型
参考答案:C
第19题: [单项选择]
输入期初余额的目的是将手工会计业务转入计算机处理，使两者之间的( )具有连续性和继承性。A. 账页
B. 日期
C. 科目
D. 账目
参考答案:D
答案解析:[解析] 会计核算遵循持续经营的前提假设，所以必须输入期初余额，以保证手工账和计算机账处理的连续性和继承性。因此，正确答案为D。
第20题:
[单选题] 《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组夜间（21:30～7:00）运行时，餐售人员不得进入卧车销售商品，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ） 小时。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:B
第21题: [单项选择]
随着物质生活水平的提高，文化消费的比重越来越大，对此下列说法正确的是（）
①人们的消费水平提高了，消费结构改善，趋于合理
②恩格尔系数提高了，消费水平降低了
③物质消费和文化消费协调发展
④恩格尔系数降低了，生活水平提高了
A. ①②④
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③
参考答案:C
第22题:
[单选题]在洪水急流中，营救被困人员或紧急转移遇险群众，严禁使用橡皮艇，应使用功率不小于( )马力的冲锋舟。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:C
第23题: [简答题]
ABS树脂由单体A、B、S组成，写出各单体的名称，并指出各单体赋予ABS什么性能？由组成ABS的这几种单体还可得到哪些塑料？
参考答案:A：丙烯腈；B：丁二烯；S：苯乙烯抗冲击性、耐热性、耐低温性、耐化学药品性及电气性能优良，还具有易加工、制品尺寸稳定、表面光泽性好等特点，容易涂装、着色，还可以进行表面喷镀金属、电镀、焊接、热压和粘接等二次加工。
第24题:
[判断题]架空绝缘导线可视为绝缘设备，作业人员在做好相应的安全措施后可直接接触或接近。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]市场经济条件下，()不仅体现了企业经济效益的高低，而且表明企业竞争能力的大小，一定程度上决定了企业的生存状态。
A.价值
B.利润
C.财富
D.利息
参考答案:B
市场经济条件下，利润不仅体现了企业经济效益的高低，而且表明企业竞争能力的大小，一定程度上决定了企业的生存状态。同时，利润是企业补充资本公积，扩大经营规模的源泉。正因为利润对企业如此重要，所以人们常常把利润最大化作为企业财务管理的总体目标。
第26题:
[单选题]张某对职业病诊断有异议,遂向当地市级人民政府卫生行政部门申请鉴定,张某对鉴定结论不服。依据《职业病防治法》的规定,张某应向( )申请再鉴定。
A.当地市级卫生行政部门
B.省级卫生行政部门
C.当地市级人力资源社会保障部门
D.省级人力资源社会保障部门
参考答案:B
当事人对设区的市级职业病诊断鉴定委员会的鉴定结论不服的,可以向省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门申请再鉴定。
第27题: [单项选择]
被控开关辅助触点的常闭型触点指（）。A. 触点状态不带电；
B. 触点状态所带电压低于12V；
C. 与被控开关运行状态相反的触点；
D. 与被控开关运行状态一致的触点。
参考答案:C
第28题:
[多选题]按规定烘干焊条可防止 焊接缺陷。 98.A.气孔
B.热裂纹
C.再热裂纹
D.冷裂纹
E.夹渣
F.未焊透
参考答案:AD
第29题: [多项选择]
客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有（）.A. 《电子银行业务申请表（企业）》
B. 法定代表人有效身份证件复印件（或总行批文）
C. 经办人有效身份证件的原件及复印件
D. 《激活申请书》
参考答案:B, C, D
第30题: [单项选择]
起重机械安拆作业指导书在执行前、执行中、执行后的督察，主要是指施工项目部的机械管理人员、安监人员和机械监理人员等进行的（）。
A. 巡检
B. 专项检查
C. 旁站监督（监理）
D. 月检查
参考答案:C
第31题: [单项选择]
脆性材料制成的梁在受弯矩作用时，梁的截面采用（）最佳。A. 长方形
B. 固形
C. T字形
D. 工字形
参考答案:C
第32题: [多项选择]
可引起乳酸脱氢酶增高的有（）。A. 肝脏疾病
B. 进行性肌营养不良
C. 急性心肌梗死
D. 恶性肿瘤
E. 肺梗死
参考答案:A, B, C, D, E
第33题: [判断题]
当问题存在多个正确答案或解决方案时，就会有集中思维。参考答案:错
答案解析:只有当问题存在一个正确答案或解决方案时，才会有集中思维。
第34题: [单项选择]
超声波检测的优点是（）。A. 探测深度大
B. 检测速度快
C. 费用低
D. 以上都对
参考答案:D
