第1题:
[判断题]电流为100毫安时,称为致命电流。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]
国际公认的利息保障倍数标准是（）。A. 1.5
B. 2
C. 2.5
D. 3
参考答案:D
第3题:
[判断题]双管供风旅客列车运行途中发生双管供风设备故障或用单管供风机车救援接续牵引，需改为单管供风时，双管改单管作业应在站内进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
下列关于可供出售金融资产会计处理的表述中，不正确的是。A. 可供出售金融资产发生的减值损失应计入当期损益
B. 可供出售金融资产持有期间取得的现金股利，不应冲减资产成本
C. 可供出售金融资产期末应按摊余成本计量
D. 出售可供出售金融资产时，应将持有期间确认的相关资本公积转入投资收益
参考答案:C
答案解析:选项C，可供出售金融资产期末应按公允价值计量，只是对于债券类的可供出售金融资产，每期期末需要按照摊余成本与实际利率算利息收益。
第5题: [单项选择]
患者，女性，30岁，急性肾盂肾炎。服用氟哌酸3d，症状消失。若停止用药，应在尿液检查阴性后A. 2d
B. 3～5d
C. 6～8d
D. 9～11d
E. 12～15d
参考答案:B
第6题:
[单选题]下列有关雨水管道及配件安装，说法错误的有(____)。A.雨水管道如采用塑料管，其伸缩节安装应符合设计要求
B.安装在室内的雨水管安装后应做灌水试验，灌水高度必须到每根立管上部的雨水斗
C.雨水管道应与生活污水管道相连接
D.雨水斗管的连接应固定在屋面承重结构上
参考答案:C
第7题: [单项选择]
按照《全国统一建筑工程预算工程量计算规则》的规定，无梁板下的柱，柱高应从柱基上表面算至( )。A. 楼板下表面
B. 楼板上表面
C. 柱帽下表面
D. 柱帽上表面
参考答案:C
第8题:
[单选题]职业技能鉴定是指由考试考核机构对劳动者从事某种职业所应掌握的( )做出客观的测量和评价，属于标准参照型考试。A
A.技术理论知识和实际操作能力
B.技术理论知识和技能考核成绩
C.文化素质养成和训练刻苦程度
D.文化素质养成和实际操作能力
参考答案:A
第9题:
[单选题]换流站10kV交流站用电切换时，400V交流站用电（ ）切换。A.可以执行
B.必须
C.不应
D.视情况而定进行
参考答案:C
第10题:
[多选题]对服务质量问题的行政处分的种类主要有( )。A.通报批评
B.警告
C.罚款
D.降级
E.开除
参考答案:BDE
服务质量问题的处罚种类为：①通报批评；②罚款；③行政处分。其中，行政处分又分为：①警告；②记过；③记大过；④降级；⑤撤职；⑥留用察看；⑦开除。
第11题:[单选题]2.230.第230题
测控装置遥信信息采集功能调试时，应该做好防止触及其他间隔或小室设备、防止产生误数据、防止进行误
操作等的安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
测控装置遥信功能异常处理
第12题:
[单选题]1945年“一二·一血案”发生的地点是（ ）。A.上海
B.昆明
C.北平
D.天津
参考答案:B
第13题: [单项选择]
偏头痛的临床主要特点是A. 半侧头痛
B. 有先兆
C. 搏动性跳痛
D. 周期性发作性头痛
E. 持续性钝痛
参考答案:D
答案解析:偏头痛是一组常见的头痛类型，为发作性神经-血管功能障碍，以反复发作的偏侧或双侧头痛为特征，所以偏头痛的临床主要特点是周期性发作性头痛，而其余几项亦见于偏头痛，但不是主要特点。
第14题:
[单选题]中央集权封建制度对我国封建社会产生的最主要的积极影响是：A.维护国家统一
B.发展社会经济
C.防御侵略
D.加强民族团结
参考答案:A
第一步，本题考查中国历史知识。 第二步，中央集权制度是以国家职权统一于中央政府，削弱地方政府力量为标志的政治制度。其主要特点是地 方政府在政治、经济、军事等方面没有独立性，必须严格服从中央政府的命令，一切受控于中央，利于维护祖国统一与领土完整。
第15题: [单项选择]
工程造价信息应针对不同层次管理者的要求进行适当加工，针对不同管理层提供不同要求和浓缩程度的信息，体现的基本原则是( )。
A. 标准性原则
B. 有效性原则
C. 时效性原则
D. 高效处理原则
参考答案:B
第16题:
[单选题]美军认为，第二个太空时代的主要收益是信息。第二个太空时代的起算时间是_____。A. 1982年
B. 2000年
C. 2003年
D. 1991年
参考答案:D
第17题: [简答题]
某年6月18日上午，客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在未携带身份证的情况下，客户要求供电企业先受理，资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后，将该项目录入SG186系统。6月21日，因小林休假，项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理，在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日，无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜，也未帮其装表，造成客户的别墅装修工期延误，客户张某因此拨打95598服务热线进行投诉。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:
本次事件违反以下规定：
（1）本案例中客户代表小林口头答应缺件情况先行收件，但休假前并未与客户代表小王做好交接工作，造成项目流程
被终止的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》第五条）规定：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
（2）本案例中客户代表小王未联系客户补充缺件且因缺件未进行答复供电方案及通知缴费的行方违反了（《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第五款）规定的“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。”
（3）本案例中客户代表小王从6月21日至次月16日未通知客户进行答复供电方案，造成流程超期行为违反了（《国家电网公司供电服务质量标准第6.1款和《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第五条）规定：供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日
（4）本案例中客户代表小林对于客户缺件仅口头答应，未填写缺件告知单的行为违反了《国家电网公司供电服务质量标准第6.7款》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知。
【暴露问题】
（1）人员请假、岗位变更的交接制度落实不到位，小林请假前未将该项目的特殊情况和处理意见充分告知小王，导致项目流程失控，是造成客户投诉的最直接原因。
（2）客户代表小王工作责任心不足，发现项目申请资料不全，未采取积极措施进行补救主动，而是简单地把项目流程中止，并未与客户代表小林进行联系确认。
（3）发生本事件的供电企业业扩流程各环节管理制度不健全或者制度落实不到位：申请环节资料不全客户代表仍可以受理；流程中止过于随意未进行严格把关。
【措施建议】
（1）强化人员请假、岗位变更交接管理制度的执行，针对岗位移交中的不到位情况，确定后续责任划分并加强考核。
（2）修订和完善业扩流程管理相关制度，明确各环节作业要求，加强上下道工序间的监督，确保业扩报装流程中的各环节操作规范性。
（3）设置业扩流程后台管理员，对各类业扩流程的资料完整性、正确性、流程时限合格情况、各环节操作规范性进行跟踪，并提出考核意见。通过及时跟踪、反馈，不断提高业扩全流程的服务规范性。
（4）加强客户代表的业务培训，不断提高他们的业务能力和工作责任心；规范客户代表的业务执规考核，通过考核强化各项工作标准的执行力。
【案例点评】
“服务无小事”——客户服务是一项细致的工作，容不得半点的马虎和疏忽，工作人员的任何一点疏漏都可能给客户带来巨大的损失，给供电企业的形象造成极大的负面影响。本案中客户代表小林和小王的工作移交不到位，给客户带来不必要的损失，实际上正折射出我们的日常服务中存在不少不尽如人意的地方。如何举一反三，避免类似事件再次发生是值得我们每一个员工深思的问题。
第18题:
[单选题]是的，我们不能否认踏上法兰西时那满眼华丽的辉煌，它让法国人 其中，外国人 。在欧洲文明史上，法国曾扮演过“先知者”的角色，几乎事事都开 之先。民主、法治、文艺、哲学以至礼仪、美食等等，法国都走在前面，法国人也因此习惯地拥享这份“文明之最”。
依次填入横线处最恰当的一项是（ ）。
A.沉湎 趋之若鹜 风气
B.沉沦 如蝇逐臭 风评
C.深陷 如蚁附膻 风度
D.沉浸 争先恐后 风声
参考答案:A
这是一道实词与成语辨析题。根据上下文知，第一项划线处应该是指法国人深深迷恋着，无法自拔的一种状态，排除B、D。趋之若鹜比喻许多人争着去追逐某些事物，如蝇逐臭比喻人奉承依附有权势的人，如蚁附膻比喻许多臭味相投的人追求不好的事物，争先恐后比喻争着向前，唯恐落后。如蝇逐臭和如蚁附膻贬义味道较多，排除B、C。而第三项划线处的含义应当是“社会上流行的爱好或习惯”，A选项符合。因此，本题的正确答案为A选项。
第19题:
[多选题]当无功不足时而造成电压偏差过大时，采用的措施有(____)。A.发电机端电压调压；
B.改变变压器分接头；
C.并联补偿装置；
D.改变线路参数
参考答案:AC
第20题: [多项选择]
治疗感染性休克常用的缩血管药物有（ ）A. 去甲肾上腺素
B. 异丙肾上腺素
C. 间羟胺
D. 东莨菪碱
E. 酚妥拉明
参考答案:A, C
第21题:
[判断题]硅整流发电机是利用二极管的单向导电特性将直流电变为交流电。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]关于十二指肠的描述,哪项是正确的?A.均位于腹膜后隙
B.上部起始处属腹膜内位
C.降部属腹膜间位
D.水平部也属腹膜间位
E.升部属腹膜内位
参考答案:B
第23题: [多项选择]
同时履行一方抗辩权适用的条件是( )。A. 同一双务合同产生互负的债务
B. 合同中约定了履行的顺序
C. 当事人另一方没有履行合同债务
D. 应当先履行的对价给付是可能履行的义务
E. 对方的对价给付是可能履行的义务
参考答案:A,C,E
第24题: [单项选择]
下列妊娠期保健，哪项是正确的（）A. 产前检查应从确定早孕开始
B. 早期妊娠检查，只是为了确定是否怀孕
C. 产前检查应每月一次
D. 无水肿的孕妇，不需要测体重
E. 血压较基础血压增高4/2kPa（30／15mmHg）时为异常
参考答案:A
答案解析:产前检查应从确定早孕开始。早期妊娠检查还为了获得基础数值；假如没有问题的情况下，从妊娠20周开始，产前检查在孕37周以前，每月1次.自孕37周起，每周1次；无水肿的孕妇，仍需测体重。
第25题: [多项选择]
1946年秋美国的洛杉矶由于汽车排出的尾气在太阳光紫外线的作用下，发生复杂的光化学反应，生成刺激性很强的浅兰色光化学烟雾事件，给当地居民带来健康危害。光化学烟雾形成的阶段包括（）。
A. 自由基传递阶段
B. 终结阶段
C. 自由基减少阶段
D. 起始阶段
E. 反应阶段
F. 自由基形成阶段
参考答案:A, C, D, F
第26题:
[判断题]为了保证用户使用网络的良好感知，不允许使用4芯相通的网线为沃家组网用户提供服务。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题]在得到工作负责人的同意后，作业人员可登上起重机。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [简答题]
MG600/1385-WD采煤机的型号含义是什么？参考答案:
参数含义如下：
M-采煤机
G-滚筒
600-截割功率2*600（kW）
1385-装机总功率（截割部600*2牵引部75*2油泵35）
W-无链牵引
D-电牵引。
第29题: [单项选择]
重庆一号线地铁列车地铁每辆车客室中设置（）个灭火器。A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
参考答案:A
第30题: [填空题]
（）是中华民族凝聚结合的核心和主体。参考答案:华夏
第31题:
[单选题]某产品甲 乙 丙 丁4个部件的功能重要性系数分别为0.25,0.35,0.3,0.1,显示成本分别为200元,250元,300元,40元。按照价值工程原理,应优先改进的部件是( )。(《建设工程造价管理》2019版)
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
参考答案:C
第32题:
[简答题]轨枕沿长轴线方向的裂缝统称 。参考答案:纵向裂缝
第33题:
[单选题]《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人首次未按借款合同约定履约还款（本金或利息）义务时，信贷人员应在违约后（ ）个工作日内对借款人进行电话或口头提示催收。
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案:B
第34题:
[单选题]列检作业场的作业线路须安装具有安全防护功能的固定脱轨器。。A.对
B.错
参考答案:A
第35题: [单项选择]
TA型袋的剥离力应不小于（）N/30mm。A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B
第36题:
[单选题]CRH1A型动车组的每个基本动力单元中由两个动车一个拖车或 动车一个拖车组成。 A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
参考答案:A
