第1题:
[判断题]作为售后客服来说，回答客户问题的时候一定要礼貌先行，并且有针对性的回答客户的问题，并且站在客户的角度上去思考问题，但是如果客户太过傲慢无理，我们也可以和对方据理力争，争取解决问题。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[简答题]泡沫灭火器不能用于扑救 （）火灾。参考答案:1、金属钠
第3题: [单项选择]
认知疗法的核心技术是（）A. 识别自动化思维
B. 识别认知错误
C. 真实性检验
D. 去中心化
E. 抑郁或焦虑水平的监控
参考答案:C
第4题:
[单选题]施工单位应当在危大工程施工前组织工程技术人员编制（ ）施工方案。A.A-一般
B.B-专项
C.C-特殊
D.D-综合
E.略
F.略
G.略
参考答案:B
第5题: [填空题]
What will happen to him if one refuses to pay for a public good
He ______ be kept from
参考答案:cannot
答案解析:[解析] 本题是问如果一个人拒绝为公共货物付费，他会怎么样。答案出自第二段第二句This is because a person who refuses to pay for a public go
第6题:
[单选题]起重机上应备有灭火装置，驾驶室内应铺（），禁止存放易燃物品。A.布垫
B.纤维垫
C.塑料垫
D.橡胶绝缘垫
参考答案:D
第7题:
[单选题]理论上讲无缝线路的轨条长度可以(??? )。A.100m 为宜
B.200m 左右
C.无限长
D.500 米左右
参考答案:C
第8题:
[单选题] 乙型肝炎患者血清中检出抗-HBs一般说明A.免疫耐受,病情迁延不愈
B.获得免疫,疾病已治愈
C.仍有传染性,需继续隔离
D.肝炎病毒在体内复制
E.血清中可同时检
参考答案:B
第9题:
[单选题] 等电位带电作业一般在( )及以上电压等级的电力线路和电气设备上进行。A.10kV、±100kV
B.66kV、±125kV
C.66kV、±100kV
D.10kV、±125kV
参考答案:B
第10题:
[单选题]职业危害的客观现实性表明劳动安全卫生保护的（ ），可避免性则表明劳动安全卫生保护的（ ）。
A.必要性；可行性
B.可行性；必要性
C.迫切性；可行性
D.必要性；迫切性
参考答案:A
职业危害既有客观现实性，又具有可避免性。职业危害的客观性表明劳动安全卫生保护的必要性，可避免性则表明劳动安全卫生保护的可行性。
第11题: [单项选择]
幻觉是指在没有客观刺激作用于相应感官的条件下，而感觉到的一种真实的、生动的知觉。错觉是歪曲的知觉，也就是把实际存在的事物歪曲地感知为与实际事物完全不相符的事物。
根据上述定义，下列属于幻觉的是( )。
A. 在焦虑地等待某人到来时，总听见敲门声
B. 风声鹤唳，草木皆兵
C. 春节晚会上的硬币穿过玻璃魔术
D. 夜间把地上的草绳当作了蛇
参考答案:A
答案解析:[解析] 从所给的定义中可以看出，判断是幻觉还是错觉，主要是看有没有实际的客观刺激。A项中的并没有人敲门却听到了敲门声，是一种幻听，与期待的心理有密切关系，所以属于幻觉；B项是指人在惊慌的时候，将“风
第12题: [单项选择]
帐务系统中，凭证记帐功能可以对（）记帐凭证，逐步登记到相应的帐本中去。A. 机内
B. 手工
C. 机内已审核过的
D. 机外
参考答案:C
第13题: [多项选择]
下列行为中，海关可处以1000元以上5000元以下罚款的有( )。A. 报关单位未向海关备案，擅自变更“报关专用章”
B. 报关单位向海关工作人员行贿
C. 报关单位非法代理他人报关
D. 报关单位的法定代表人发生变更，未按照规定向海关办理变更手续
参考答案:A,D
答案解析:[解析] 报关单位向海关工作人员行贿，撤销其报关注册登记，并处10万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任，并不得重新注册登记。报关单位非法代理他人报关或者超出海关准予的从业范围进行报关活动的，责令
第14题: [单项选择]
血吸虫病时形成的虫卵结节中不含以下何种结构（）。A. 干酪样坏死
B. 类上皮细胞
C. 多核巨细胞
D. 淋巴细胞，单核细胞
E. 嗜酸性粒细胞
参考答案:A
第15题: [简答题]
急腹症患者称腹痛难忍，要求用止痛药治疗，因未满足其要求而吵闹时应如何向病人解释？参考答案:
（1）腹痛还未作出明确诊断前，盲目使用止痛药会掩盖疾病症状，延误诊断和治疗，安慰病人及其家属不要着急；
（2）腹痛可能发生变化或出现其他症状，例如急性阑尾炎就有转移性下腹痛特点，应告诉病人及其家属在病情允许的情况下，需进一步观察病情变化；
（3）可给予输液等对症治疗，以安抚病人。
第16题: [单项选择]
哪种作用与解热镇痛抗炎药抑制PG生物合成无关A. 预防心肌梗塞
B. 解热、镇痛、抗炎、抗风湿
C. 致胃出血、胃溃疡
D. 阿司匹林哮喘
E. 水杨酸反应
参考答案:E
第17题:
[单选题]有限空间现场（ ）应具有特种作业资格操作证书。A.作业人员
B.监护人
C.许可人
D.作业负责人
参考答案:B
第18题: [单项选择]
“一事不再罚”是指对当事人同一个违法行为，不给予两次以上的（）处罚。A. 警告
B. 罚款
C. 拘留
D. 吊销执照
参考答案:B
第19题: [单项选择]
龋病可以称为牙齿硬组织的什么感染性疾病（）A. 病毒
B. 细菌
C. 真菌
D. 支原体
E. 衣原体
参考答案:B
第20题:
[判断题]31057】对居民客户抄表的月抽查率应达万分之三。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[填空题]施工时间内，不能安排影响<--NRC-->使用的施工项目，路用列车的间隔不得小于<--NRC-->m。
参考答案:道岔，500
第22题: [多项选择]
下列属于必然王国的社会状态有（）。A. 奴隶社会
B. 封建社会
C. 资本主义社会
D. 社会主义社会
E. 共产主义社会
参考答案:A,B,C,D
第23题:
[单选题]课程目标是指课程本身要实现的具体目标和( )。A.意图
B.内容
C.方法
D.对象
参考答案:A
第24题:
[多选题]农户e贷目标群体为县域支行周边、县域经济发展较好的乡镇、行政村从事个体经营又兼顾农业生产经营的以下哪几类客户（）
A.个体工商户
B.农户
C.小微企业主
D.公务员
参考答案:AB
第25题:
[判断题]机械设备操作人员的安全教育主要包括安全生产思想教育、知识教育、技能教育和岗位教育4个方面的内容。
A.正确
B.错误
参考答案:B
机械设备操作人员的安全教育主要包括安全生产思想教育、知识教育、技能教育和法制教育4个方面的内容
第26题:
[单选题]SeA.Dye Marker 意为： ( )A.水净化药片
B.海水染色剂
C.舀水袋
D.目视信号装置
参考答案:B
第27题:
[单选题]执行给药原则中,下列首要的是()A.遵医嘱给药
B.给药途径要准确
C.给药时间要准确
D.注意用药不良反应
E.给药过程中要观察疗效
参考答案:A
第28题: [判断题]
1951年，马斯洛在布兰迪斯大学任心理学系主任，正式成为人本主义心理学的领袖。参考答案:对
第29题:
[单选题]男性，28岁，查体时发现心尖部舒张期隆隆样杂音，心尖搏动增强，且向左下移位。该患者最可能的诊断是
A.主动脉瓣关闭不全
B.主动脉瓣狭窄
C.二尖瓣关闭不全
D.二尖瓣狭窄
E.二尖瓣狭窄并二尖瓣关闭不全
参考答案:D
第30题:
[单选题]3.572. 在计算电费中，应按不同电价分类()在票据中开列清楚。A.集中
B.合并
C.分别
D.汇总。
参考答案:C
第31题:
[简答题]中国企业家调查系统在1997年做的一次大型调查中显示（管理世界，1998年第2期，p123），86.2％的企业经营者们认为提高企业竞争力的关键是“好的领导班子”(“高素质的职工队伍”为50．7％，“强有力的技术创新能力”为32．2％)。何谓领导班子?好的领导班子的基本要求是什么？
参考答案:组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或“领导班子”而言的。一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量。
领导班子的结构，一般包括：年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构等。⑴年龄机构，不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验，因此，寻求领导班子成员的最佳能力结构是非常重要的，领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化的趋势发展。⑵知识结构是指领导班子中不同成员的知识水平构成。领导班子成员都应具有较高的知识水平。⑶能力结构，领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系。这种运用知识的能力对于管理好一个企业是非常重要的。⑷专业结构，专业结构是指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量
第32题: [单项选择]
新生儿骨折的临床表现不包括A. 患儿哭闹
B. 患肢活动受限
C. 多见于桡骨
D. 患肢局部肿胀
E. 受伤部位有骨摩擦音
参考答案:C
答案解析:新生儿骨折多见于肱骨、股骨、锁骨，表现为患肢活动障碍、局部肿胀、有骨摩擦音，患儿因疼痛而啼哭。
第33题:
[单选题] 调整转向轮的前束是哪一组件?( )。 单选A. 直拉杆
B. 横拉杆
C. 转向臂
D. 前轴
参考答案:B
第34题: [单项选择]
大实有羸状的病机是（）A. 虚性病机
B. 真虚假实
C. 真实假虚
D. 虚中夹实
E. 实中夹虚
参考答案:C
第35题:
[判断题]安全阀在设备正常工作时是处于关闭状态的。A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[单选题]支队全勤指挥核心圈人员包括( )。A.带班领导、值班长、专职值班、指挥长、指挥助理
B.战训科、通信科、宣传科、军需装备科、作战指挥中心
C.指挥长、作战、通信、政工、战勤、火灾防控、宣传助理
D.战训科、通信科、卫生队、军需装备科、火调科
参考答案:C
第37题:
[单选题]柴油机的配气相位图是用（ ）表示的。A.凸轮轴转角
B.活塞行程
C.曲轴转角
D.气缸压力
参考答案:C
第38题:
[判断题](47222)( )曲线拨道时,经常盲目进行局部正矢小调整,把正矢赶到一起易产生“鹅头”。 (1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
