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[判断题]对于愤怒的客户,供电服务人员应首先保持同理心,之后可按解决投诉的步骤处理。( )
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]在计算机系统中外围设备一般通过以下哪个部件与主板的系统总线相连( )。
A.适配器
B.存储器
C.计数器
D.寄存器
参考答案:A
0

第2题:
[填空题]铁路部门将实施梯次退票方案。即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价( )____的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价(10%)的退票费;开车前不足( )____小时的,退票时收取票价20%退票费。
参考答案:(5%)|(24)


第3题:
[单选题]4Cs强调当今的企业应该把满足顾客需求、不断追求高度的()在第一位。
A.服务规范
B.市场需求
C.价格体系
D.顾客满意
参考答案:D


第4题:
[单选题]综合考虑管子旳积灰污染、烟气和空气对受热面冲刷不均匀等因素的系数是( )。
A.利用系数
B.表面传热系数
C.污染系数
D.热有效系数
参考答案:A


第5题:
[单选题]当一个带符号数大于0FBH时程序转移,需选用的条件转移指令是()。
A.JLE
B.JNL
C.JNLE
D.JL
参考答案:C


第6题:
[简答题]员工每月事假不得超过______,每年事假总计时间不得超过______,超过的,予以解除劳动合同。
参考答案:7天|20天


第7题:
[判断题]职业安全卫生管理规章制度不完善包括有:建设项目“三同时”制度未落实、操作规程不规范、事故应急预案及响应缺陷、培训制度不完善、其他职业安全卫生管理规章制度不健全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [简答题]
集中式给水水源选择原则.
参考答案: 水量充足、水质良好、便于防护、技术经济合理。

第9题: [单项选择]
在软件设计中,不属于过程设计工具的是( )。
A. PDL(过程设计语言)
B. PAD图
C. N-S图
D. DFD图
参考答案:D
答案解析:[解析] 数据流图DFD是结构化分析方法最主要的一种图形工具,不属于过程设计工具。

第10题:
[单选题]气团的分类方法正确的是?
A.冷气团和干气团
B.暖气团和湿气团
C.北冰洋气团、极地气团,热带气团、赤道气团
参考答案:C


第11题: [单项选择]
风沙地区作业人员应按规定配备风镜、口罩等防护用品,人员外出时不应少于几人同行()
A. 1人
B. 2人
C. 3人
D. 4人
参考答案:B

第12题:
[单选题]局、总队( ),支队( ),至少组织分析一次基层建设形势,提出目标、任务、措施和要求。
A.每半年 每季度
B.每半年 每半年
C.每季度 每季度
D.每季度 每半年
参考答案:A


第13题:
[单选题]决定某种病邪的易感性的主要因素是
A.体质
B.精神状态
C.阴阳
D.脏腑
E.环境
参考答案:A
体质与发病:不同的体质,在发病中可①决定发病倾向,如体质虚弱,则易感邪发病,且发病后易形成虚实夹杂证。②决定对某种病邪的易感性,如阳虚之体,每易感受寒邪;阴虚之质,每易感受热邪等。③决定某些疾病发生的证候类型,如感湿邪,阳盛之体易热化形成温热病变;阳虚者则易寒化为寒湿病变等。

第14题:
[判断题]会计人员发现会计账簿记录与实物、款项及有关资料不相符的,应当按照国家统一会计制度的规定及时进行处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]百分表测量杆移动1mm时,大指针正好回转一圈。而在百分表的表盘上沿圆周刻有100等分格,则其刻度值为( )mm。( 中)
A.1
B.0.1
C.0.01
D.0.001
参考答案:C


第16题:
[单选题]软件评审作为质量控制的一个重要手段,已经被业界广泛使用。评审分为内部评审和外部评审。关于内部评审的叙述,正确的包括______。 ①对软件的每个开发阶段都要进行内部评审②评审人员由软件开发组、质量管理和配置管理人员组成,也可邀请用户参与③评审人数根据实际情况确定,比如根据软件的规模等级和安全性等级等指标而定④内部评审由用户单位主持,由信息系统建设单位组织,应成立评审委员会
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
参考答案:B
本题考查对软件评审相关内容的了解。软件评审是为了使软件开发按软件工程提出的过程循序进行,在软件各研制阶段结束时,检查该阶段的工作是否完成,所提交的软件阶段产品是否达到了规定的质量和技术要求,决定是否可以转入下一阶段研制工作。评审分为内部评审和外部评审。内部评审由承建单位组织并实施。评审人员由软件开发组、质量管理和配置管理人员组成,可邀请业主单位参加,但是主持人应该是本单位人员。根据软件的规模等级和安全『生关键等级组成5~9人的评审组进行。评审的内容可参照外部评审的内容和要求处理,评审步骤可以简化,但对软件开发的各个阶段都要进行内部评审。对规模等级大和安全性关键等级高的软件必须进行外部评审。外部评审由业主单位主持,承建单位组织,成立评审委员会。评审委员会由业主单位、承建单位和一定数量(占评审委员会总人数的50%以上)的软件专家组成员组成,人数为7人以上(单数),设主任一人、副主任若干人。评审委员会与软件专家组共同进行评审。评审分专家组审查和评委会评审两步完成。软件专家组进行审查,评审委员会进行评审。

第17题:
[多选题]动火工作运维许可人的安全责任包括( ) (1.0分)
A.工作票所列安全措施是否正确完备,是否符合现场条件。
B.动火设备与运行设备是否确已隔绝。
C.向工作负责人现场交待运维所做的安全措施是否完善。
D.始终监督现场动火工作。
参考答案:ABC


第18题: [多项选择]
监理工程师在施工过程中要对施工环境进行控制,下列属于施工质量管理环境的有( )。
A. 质量管理体系是否处于良好状态
B. 质量责任制是否落实
C. 施工场地空间条件和通道是否符合要求
D. 质量控制自检系统是否处于良好状态
E. 现场质量检验制度是否完善
参考答案:A,B,D,E

第19题:
[判断题]危险货物承运人应当按照运输车辆的核定载质量装载危险货物,不得超载。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]使用冰袋的目的:
A.降温
B.止血
C.镇痛
D.消炎
参考答案:ABCD


第21题: [单项选择]
婴儿缺铁性贫血是缺()。
A. 铁
B. 钙
C. 阳光
D. 维生素
参考答案:A

第22题: [填空题]
PN结具有()特性。
参考答案:单向导电

第23题: [多项选择]
一脑卒中患者出现便秘,其主要康复措施包括()
A. 肛门牵张技术
B. 饮食结构控制
C. 缓泻剂及润滑剂
D. 手法治疗
E. 运动治疗
参考答案:A, B, C, D, E

第24题:
[单选题]非特殊情况不得变更工作负责人,如确需变更工作负责人,应经( )同意,并通知双方(供电方、客户方)许可人,告知全体工作班成员,并将变动情况记录在工作票上。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.专责监护人
D.工作班成员
E.略
F.略
参考答案:A


第25题:
[单选题]选择热网波纹补偿器波纹的材料为( )。
A.20g
B.316L
C.GCr15
D.Q235B
参考答案:B


第26题: [单项选择]
下列复句中,属于因果复句的是()。
A. 北方这几年,即使下雪,也不会太大
B. 没顾上吃药,这感冒竟好了
C. 出去散散心也好,只是别走远了
D. 既然有了结论,何必还讨论呢
参考答案:D

第27题:
[简答题]在电压崩溃的系统中,最有效的稳定措施不正确的是:()
参考答案:234


第28题: [单项选择]
患者,女,34岁,继发性痛经3年余,进行性加重,下列哪项查体与其主诉密切相关
A. 子宫如孕2个月大小,质软
B. 右附件囊肿
C. 宫颈后唇可见一1cm×1cm赘生物
D. 子宫如孕2个月大小,球形、质硬且触痛
E. 宫颈肥大
参考答案:D

第29题: [简答题]
【背景材料】某设备安装工程公司与某设备制造厂签订了某设备的采购合同,设备制造厂按合同要求的时间准时将设备运抵施工现场,监理工程师在承包商开箱检验时,到现场进行旁站监理。监理工程师旁站监理时主要检查哪些方面?
参考答案: 监理工程师旁站监理时,主要检查的内容有:
(1)检查规格、型号、数量是否与清单一致;
(2)检查设备铭牌及外观质量;
(3)检查设备制造单位的合格证、检测报告、试验报告、说明书等文件的完整性、真实性及有效性。

第30题:
[判断题]为了减少线损和电压损失,缩小导线截面,需要通过升压变压器将电压升高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题] 国家电网公司电力安全工作规程线路部分规定,在居民区及交通道路附近开挖的基坑,应( )。
A.设坑盖或可靠遮栏
B.加挂警告标示牌
C.设专人看守
D.夜间挂红灯
参考答案:ABD


第32题: [判断题]
人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
参考答案:对

第33题:
[单选题]王芳在商场购买5件打折商品,原价为150元,折后实际支付40元,在这次购买活动中,40元执行的是货币的()。
A.支付手段职能
B.价格尺度职能
C.储藏手段职能
D.流通手段职能
参考答案:D
本题是对经济常识货币职能的考查。货币执行价值尺度的职能,实际就是把商品的价值表现为一定的价格,并不需要实在的货币,是观念或想象上的货币。货币作为流通手段,也就是货币充当商品交换的媒介。作为流通手段的货币,必须是实在的货币。货币的贮藏手段职能,即可以作为财富的一般代表被人们储存起来。作为贮藏手段的货币必须既是实在的、足值的货币。货币被用来清偿债务或支付赋税、租金、工资等,就是货币支付手段的职能。B、C项比较容易排除,因为王芳支付的是实在的货币,不是观念上的货币。支付手段和流通手段比较容易发生混淆,根据货币发生转移的时候有无商品的转移来确定。如果此时只有货币发生转移,那么就是在执行支付手段的职能;如果此时既有货币发生转移,又有商品发生转移,那么此时货币就是在执行流通手段的职能。故本题正确答案为D。

第34题:
[单选题]温度应力式无缝线路的固定区长度不得短于( )m。
A.10
B.20
C.30
D.50
E.70
F.75
参考答案:D
《普速铁路线路修理规则》第3.10.2条

第35题:
[单选题]改道时,木枕地段应使铁垫板外肩靠贴轨底边,混凝土枕地段应调整不同号码扣板、轨距挡板、挡板座,并可用厚度不超过( )的垫片调整尺寸。
A.1MM
B.2MM
C.2.5MM
D.3MM
E.略
参考答案:B


第36题:
[单选题]一年内电客车空调系统固定有()次专项修
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


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