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[单选题]客服中心服务渠道
A.电话、短信
B.微信银行、APP掌上银行
C.VTM
D.以上都是

参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题:[单选题]HID V1000P 网络控制器V8指示灯正常状态是( )。
A.绿色闪烁
B.绿色常亮
C.红色闪烁
D.红色常亮
参考答案:A


第2题:
[单选题](2019 年、2018 年、2016 年)下列各项中,应计入其他应付款的是( )。
A.应缴纳的教育费附加
B.根据法院判决应支付的合同违约金
C.应付由企业负担的职工社会保险费
D.代扣代缴的职工个人所得税
参考答案:B
选项 A,应缴纳的教育费附加: 借:税金及附加 贷:应交税费——应交教育费附加 选项 B,根据法院判决应支付的合同违约金: 借:营业外支出 贷:其他应付款 选项 C,应付由企业负担的职工社会保险费: 借:生产成本等 贷:应付职工薪酬——社会保险费 选项 D,代扣代缴的职工个人所得税: 借:应付职工薪酬 贷:应交税费——应交个人所得税 借:应交税费——应交个人所得税 贷:银行存款

第3题:
[单选题] 某轮平均吃水为4.7m(TPC=8.5t/cm),因卸货使平均吃水变为4.2m(TPC=7.9t/cm),则卸货量为( )。
A. 735t
B. 624t
C. 569t
D. 410t
参考答案:D


第4题: [单项选择]
我国110kV及以上系统的中性点均采用()。
A. 直接接地方式
B. 经消弧圈接地方式
C. 经大电抗器接地方式
参考答案:A

第5题:
[判断题]3.177电费充值卡售出后不记名、不挂失、在规定的有效期内使用、售出后一律不退。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
( )不属于人身保险的保险事故形式。
A. 死亡
B. 疾病
C. 伤残
D. 失业
参考答案:D
答案解析:[解析] 失业属于社会保险的保险事故形式。

第7题: [单项选择]
( )模式对被保险人所得的养老金按投保的情形可分为臂通养老金、雇员退休金和企业补充退休金三个层次.其优点是可以满足社会各层次的不同需要,调动多方面的积极性,社会扭盖面也较宽.
A. 国家统筹养老保险
B. 强制储蓄养老保险
C. 投保资助养老保险
D. 现收现付养老保险
参考答案:C

第8题:
[多选题]根据机关之间不同的行文关系,可以将机关之间的行文分为( )。
A.上行文
B.下行文
C.泛行文
D.平行文
参考答案:ABD


第9题:[单选题]按施工特定行车办法,车站采用固定进路的办法接发列车时,施工开始前,车站须
将正线进路开通,并对 进路上( )道岔按规定加锁。
A.防护
B.顺向
C.对向
D.所有
参考答案:D


第10题:
[判断题]承、发包工程,工作票应实行“双签发”。签发工作票时,双方工作负责人在工作票上分别签名,各自承担相应的安全责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[多选题]按优质单位员工授信必须符合以下条件(
A.主动营销
B.优质单位需为乡镇级(含)以上行政区内单位
C..客户主动申请
D.符合优质单位的认定标准
参考答案:ABD


第12题:
[判断题] 绝缘电阻的单位是安。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]通过测定泥页岩密度可了解钻遇地层压力变化及预测地层压力异常层。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [简答题]
某企业6月份发生下列经济业务,要求编制有关会计分录。 按规定比例计提固定资产折旧额,其中生产车间应提取折旧6000元,企业行政管理部门应提取折旧1600元
参考答案: 借:制造费用 6000
管理费用 1600
贷:累计折旧 7600

第15题: [判断题]
实际生产中,菌种保藏的原理是低温、干燥、缺氧、无营养.
参考答案:对

第16题: [单项选择]
传染病暴发、流行时,县级以上地方人民政府应当立即组织力量,按照预防、控制预案进行防治,切断传染病的传播途径,必要时,报经上一级人民政府决定,可以采取下列紧急措施()。
A. 限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动
B. 停工、停业、停课
C. 封闭可能造成传染病扩散的场所
D. 捕杀区域内所有野生动物和家畜、家禽
参考答案:D
答案解析:传染病暴发、流行时,县级以上地方人民政府应当立即组织力量,按照预防、控制预案进行防治,切断传染病的传播途径,必要时,报经上一级人民政府决定,可以采取下列紧急措施并予以公告:(1)限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动;(2)停工、停业、停课;(3)封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品;(4)控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽;(5)封闭可能造成传染病扩散的场所。

第17题: [单项选择]
IP协议主要解决的问题是( )
A. 解析名字
B. 解析地址
C. 寻找地址
D. 寻找名字
参考答案:C

第18题: [单项选择]
已知名义利率为12%,一年计息12次,则半年的实际利率和名义利率分别为()。
A. 6.2%,6%
B. 12.7%,12%
C. 5.83%,6.2%
D. 6.35%,6%
参考答案:A

第19题:
[填空题]已出具个人存款证明的个人权利凭证,在其止付期内可以作为个人贷款等业务的质押凭证。
参考答案:0


第20题:
[多选题]依据《山东省农村信用社贷款抵质押担保管理办法》,质权存续期间,有列情形之一的,信用社应当及时、适当地采取警告、制止、补救等措施,直至请求人民法院或者仲裁机构依法保护质权:()
A. 出质人擅自将质物馈赠他人;
B. 出质的动产毁损,而出质人不将所获得的保险金、赔偿金存入信用社指定账户;
C. 借款人被依法宣告破产;
D. 出质人被依法宣告破产
参考答案:ABCD


第21题:
[判断题]( ) 飞机发生螺旋现象的原因是飞机失速后机翼自转。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题].竖曲线可以与()重叠设置。
A.缓和曲线
B.道岔
C.钢轨伸缩调节器
D.隧道
参考答案:D


第23题: [填空题]A.去年 B.从 C.只好 D.打听 E.爱好 F.尤其

A:王芳,超市里的菜都很贵,咱们别在这儿买了。
B:好吧,我们去______一下附近哪儿有菜市场。
参考答案:D

第24题: [多项选择]
我国的历史文化名山主要有()。
A. 井冈山
B. 宝塔山
C. 清凉山
D. 八达岭
E. 梁山
参考答案:A, B, C, D

第25题:
[多选题]中倍数泡沫灭火系统不适用于扑救( )火灾。
A.硝化纤维
B.未封闭的带电设备
C.橡胶库
D.木材堆垛
E.金属钾
参考答案:ABE


第26题: [多项选择]
下列那几种感染属于特异性感染()
A. 破伤风
B. 丹毒
C. 结核
D. 蜂窝织炎
E. 新型隐球菌感染
参考答案:A, C, E

第27题:
[填空题]2100/2200循环氢压缩机按工作原理是( )式或速度式压缩机。
参考答案:离心


第28题:
[单选题]消化性溃疡胃阴不足证的治法是
A.疏肝理气,健睥和胃
B.温中散寒,健脾和胃
C.健脾养阴,益胃止痛
D.清胃泄热,疏肝理气
E.活血化瘀,通络和胃
参考答案:C
消化性溃疡胃阴不足证治疗应健脾养阴,益胃止痛,故应选C。

第29题: [单项选择]
药品销售人员对其他企业的药品购销活动是
A. 当顾问
B. 可以单品种指导
C. 可以兼职
D. 不得兼职
E. 可以过问
参考答案:D

第30题:
[单选题]甲与某施工企业签订了一份2年期的劳动合同,合同中约定的生效时间为2014年5月1日,为了考察甲是否具备相应的工作能力,合同约定了试用期,则试用期最长截止于( )。
A.41791
B.41821
C.41852
D.41944
参考答案:B


第31题:
[单选题]()是事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动。
A.应急准备
B.应急响应
C.应急救援
参考答案:B


第32题: [填空题]
中药生产企业按生产中药的类别可分为()、()、综合性生产企业。综合性生产企业是指那些既生产中药饮片又生产中成药的企业。
参考答案:中药饮片;中成药

第33题:
[判断题]40、公安机关对人民检察院不批准逮捕的决定,认为有错误的时候,可以要求复议,但需关押被拘留的犯罪嫌疑人以等待复议结果。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[判断题]酒剂应密封置阴凉处储存,不宜久置阳光照射处储存。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [填空题]
根据工作方式的不同,可将存储器分为______和______两种。
参考答案:随机存储器 只读存储器

第36题:
[判断题]个人一手商用车和工程车辆贷款发放后累计借款人家庭年负债支出不能超过借款人家庭年收入的60%(含)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《广西农村合作金融机构个人一手商用车和工程车辆贷款管理办法》

第37题: [简答题]
简述热轧粘合工艺过程及机理。
参考答案:热轧粘合非织造工艺是利用一对或两对钢辊或包有其它材料的钢辊对纤网进行加热加压,导致纤网中部分纤维熔融而产生粘结,冷却后,纤网得到加固而成为热轧法非织造材料。

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