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[多选题]下列投诉中投诉原因为业务差错的有( )。
A.消费者通过拨打人工客服办理信用卡绑定借记卡自动扣款业务,后因扣款失败,导致信用卡逾期。消费者发现扣款失败是由于借记卡卡号登记错误所导致,遂致电银行投诉,要求银行进行改正并消除逾期记录。
B.客户通过银行网上商城购买的商品存在质量问题,影响客户使用。
C.客户通过网上银行预约纪念币,但一直未收到任何通知让其前往网点兑换,遂进行投诉。

参考答案:AB

热门试题:

第1题:[单选题]吉兰-巴雷综合征
A.中枢神经系统脱髓鞘疾病
B.周期神经系统脱髓鞘疾病
C.神经-肌肉传递障碍性疾病
D.血清钾低
E.黑质致密区含黑色素的神经元缺失
参考答案:B
吉兰-巴雷综合征(Guillian-Barre综合征)是常见的脊神经和周围神经的脱髓鞘疾病。又称急性特发性多神经炎或对称性多神经根炎。临床上表现为进行性上升性对称性麻痹、四肢软瘫,以及不同程度的感觉障碍。

第2题:
[单选题]下列属于非线性编辑项目文件类型的是( )。
A.*、psd
B.*、veg
C.*、premiere
D.*、avi
参考答案:D


第3题:
[单选题]某患者男性,70岁,因突然昏迷l小时入院。体检:左侧鼻唇沟变浅,左上、下肢瘫痪,错误的护理
A.暂禁食
B.去枕平卧
C. 吸氧
D.留置导尿管
E.控制人液量
参考答案:B


第4题:
[判断题]触电急救,首先要使触电者迅速脱离电源,越快越好。 因为电流作用的时间越长,伤害越重。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]一键顺控监控系统改造中新增监控主机、智能防误主机、Ⅰ区数据通信网关机时应对( ) 容量进行核算。
A.交直流系统
B.直流系统
C.交流系统
D.UPS
参考答案:D


第6题: [单项选择]
脉压增大常见于下列哪项疾病
A. 心包积液
B. 缩窄性心包炎
C. 主动脉关闭不全
D. 低血压
E. 主动脉狭窄
参考答案:C
答案解析:收缩压与舒张压之间的压差值称为脉压,正常值约为40mmHg。压差大于 60mmHg称之为差值过大,凡能影响收缩压和舒张压的因素,都可影响脉压。常见引起脉压过大的疾病有主动脉瓣关闭不全、主动脉硬化、甲亢

第7题:
[判断题]弹簧类零件必须采用淬火加中温回火处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
某施工单位诉建设单位施工合同纠纷一案,由某人民法院开庭审理。建设单位经传票传唤,无正当理由拒不到庭,则人民法院可以()
A. 撤消案件
B. 中止审理
C. 终结审理
D. 缺席判决
参考答案:D

第9题:
[判断题]维生素A慢性中毒者50%颅压升高,有时伴皮肤及毛发改变,肌肉、骨骼系统疼痛及疲劳。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
救助全身燃烧伤员采取哪种应急措施
A. 用沙土覆盖火焰灭火
B. 向身上喷冷水灭火
C. 用灭火器进行灭火
D. 帮助脱掉燃烧的衣服
参考答案:B

第11题:
[判断题]煤矿应当建立健全领导带班下井制度,并严格考核。带班下井制度应当明确带班下井人员、每月带班下井的个数、在井下工作时间、带班下井的任务、职责权限、群众监督和考核奖惩等内容。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]若以(  )为主,则证券市场居于一国金融市场体系的核心地位,以美国和英国为代表。
A.银行贷款
B.境外融资
C.间接融资
D.直接融资
参考答案:D
直接融资,是指在没有金融中介机构介入的情况下,以股票、债券为主要金融工具进行资金融通的方式。资金供给者与资金需求者通过股票、债券等金融工具直接融通资金的场所即为直接融资市场,也称为证券市场。

第13题:
[多选题]钻孔放水前,必须估计积水量,根据矿井排水能力和水仓容量,控制放水流量;放水时,必须设专人监测钻孔出水情况,测定( ),做好记录。
A.水量
B.水温
C.水质
D.水压
参考答案:AD


第14题:
[判断题]商业银行个人理财人员对客户的评估报告,应报当地银行业监督管理部门负责人或经其授权的监管人员审核。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题] 平板拖车装载货物的横向宽度不得超出车体两侧各( )米,重量不超过2吨。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.25
参考答案:C


第16题:
[判断题] 水泥混凝土的强度等级与标号只是叫法不同,其含义并无区别。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
经过公共场所的人群流动引起大规模流行的疾病是()。
A. SARS
B. 流行性脑脊髓膜炎
C. 流行性感冒
D. 肺结核
E. 以上都可以
参考答案:E

第18题:
[单选题]从输电网或地区发电厂接受电能,通过配电设施将电能分配给用户的电力网称为()。
A.配电网
B.输电网
C.电力网
参考答案:A


第19题:
[单选题]消防救援人员受降级、撤职处分的期间为:()
A.A 六个月
B.B十二个月
C.C十八个月
D.D二十四个月
参考答案:D


第20题:
[单选题]未经治疗的牙髓炎最常见的转归是
A. 牙髓纤维变性
B. 牙髓坏死
C. 牙髓钙化
D. 髓腔内吸收
E. 恢复正常
参考答案:B


第21题:
[多选题]在有爆炸危险场所进行起重破拆作业时应注意()安全事项。
A.应设置警戒
B.禁止无关人员车辆出入作业区
C.使用防爆的起重装备器材或采取有效防爆措施
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
下列哪项不是白花蛇的适应证
A. 湿浊中阻,吐泻转筋
B. 风湿痹痛,筋脉拘挛
C. 中风偏枯,半身不遂
D. 麻风顽痹,皮肤瘙痒
E. 破伤风症,角弓反张
参考答案:A
答案解析:向花蛇可治风顽痹、皮肤瘙痒,可定惊止抽搐,治疗破伤风、角弓反张,祛风通络,治疗风湿痹痛、筋脉拘挛,中风偏枯、半身不遂。

第23题:
[判断题]能否树立马克思主义的信仰,直接关系到培养合格的社会主义建设者和接班人问题。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]噎膈痰气交阻证,若心烦口干,气郁化火,应加
A.山豆根、栀子
B.地骨皮、金果榄
C.芦根、牡丹皮
D.天花粉、郁金
E.栀子、黄连
参考答案:A


第25题:
[不定项选择题]25岁女性患者,颜面和双下肢水肿伴少尿5个月,查血压140/95mmHg,尿蛋白(+++),红细胞(++)个/Hp,Hb105g/L,胆固醇10.2mmoVL.白蛋白21g/L,补体C3下降,Cr145μmol/L。 为确诊,应首选下列哪项检查
A.肾活检
B.静脉肾盂造影
C.双肾CT
D.双肾B超
E.肾活检
参考答案:A
本例符合肾病综合征酌诊断,其预后与下列因素有关;①病理类型是决定预后的主要因素;②临床因素如高血压、大量蛋白尿、高脂血症、肾功能情况等;③存在反复感染、血栓栓塞并发症者常影响预后。

第26题:
[单选题]收集需求的工具和技术是( )
A.问卷调查
B.专家判断
C.引导技术
D.分析技术
参考答案:A
收集需求的工具和技术是问卷调查

第27题: [名词解释]
债权让与
参考答案: 是指不改变债的关系的内容,债权人将其债权移转于第三人的法律行为。其中的债权人称为转让人,第三人称为受让人。

第28题:
[多选题]我们的祖先最早的居住方式有
A.天然岩洞
B.茅草屋
C.构巢而居
D.木屋
E.石屋
参考答案:AC


第29题: [单项选择]
下列有关PC机主板的叙述中,错误的是()。
A. 主板的物理尺寸没有标准,各厂家均可自行定义
B. 主板上包含芯片组,它是PC机各组成部分相互连接和通信的枢纽
C. 主板上包含BIOS和CMOS芯片
D. 主板上包含CPU插座、内存条插槽及其它类型的插槽
参考答案:A

第30题: [单项选择]
赖特提出的广亩城的设想,将城分散发展的思想发挥到了极点,下列对这一设想描述不正确的是( )。
A. 这是一个把集中的城市重新分布在一个地区性农业的方格网格上的方案
B. 他的这种新的、分散的文明形式,是建立在小汽车大量普及的前提下的
C. 是一种完全分散的、低密度的生活居住、就业相结合在一种的新形式
D. 这是需要人的帮助才能建立起来的
参考答案:D
答案解析:赖特认为广亩城市根本不需要人的帮助就能建成,它将自己建造自己,并且完全是随意的。

第31题:
[判断题]安全生产许可证的有效期为2年,安全生产许可证有效期满需要延期的,企业应当于期满前6个月向原安全生产许可证颁发管理机关办理延期手续
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]衡量柴油机经济性的指标是( )。
A.指示效率
B.机械效率
C.热效率
D.耗油率
参考答案:D


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