参考答案:BCD
本题考查《中华人民共和国消费者权益保护法》。
根据第三十四条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会调解；(
第7题:[多选题]如何树立”存量客户是黄金“理念，做好存量客户分层分类营销工作？
A.提升存量客户资产贡献度
B.提升存量客户账户活跃度
C.提升存量客户业务种类丰富度
D.存量客户营销就是电话回访客户
参考答案:ABC
第8题:[多选题]员工有下列哪些违纪行为，给予通报批评？（ ）
A.当班期间擅自离岗，情节及后果轻微的。
B.无正当理由不服从分配、调动及指挥，怠误工作，或影响生产秩序、工作秩序，情节及后果轻微的。
C.弄虚作假，有欺骗他人行为，造成不良影响，情节及后果轻微的。
D.利用工作时间从事第二职业或与工作无关的事宜，影响正常工作秩序，经批评教育仍不改正的。
参考答案:ABCD
第9题:[多选题] 移送审理应具备( )条件。
A.必须经过立案调查并调查终结
B.被调查人接受处理
C.被调查人的错误事实已经查清
D.需要追究党政纪责任
参考答案:ACD
第10题:[简答题]职工有哪些情形时，所属单位应依法解除劳动合同？
参考答案:(1)在试用期内被证明不符合录用条件。(2)严重违反用人单位规章制度。(3)严重失职、营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。(4)职工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成用人单位工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。(5)职工以欺诈等手段使用人单位在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的。(6)被依法追究刑事责任的。
第11题:[单选题]1.11 公安机关交通管理部门审查校车使用许可申请材料时,对取得校车安全技术检验合格证明超过_______的,应当通知学校或者校车服务提供者在交验机动车前重新进行安全技术检验。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
参考答案:C
第12题:[单选题]TYJL-ADX型计算机联锁，综合柜的24V直流电源的输出电压标准是。（）
A.23±1V
B.24±1V
C.23±2V
D.24±2V
参考答案:D
第13题:[单选题]依据《南方电网公司安全生产令》第五条的规定，加强安全风险管理，开展隐患排查、风险评估和预控，强化监督检查，实现（ ）管控。
A.闭环
B.全员
C.重点
D.分级
参考答案:A
第14题:[单选题]《铁路技术管理规程》中规定，停车用（ ）色的信号灯表示。
A.红色
B.绿色
C.黄色
D.白色
参考答案:A
第15题: [单项选择]《水工预应力锚固施工规范》规定，预应力锚束永久性防护涂层材料具有较好的( )，在强碱条件下不降低其耐久性。
A. 抗渗性
B. 化学稳定性
C. 耐腐蚀性
D. 抗冻性
参考答案:B
第16题:[判断题]氧化锌避雷器的阀片电阻具有非线性特性,在正常工作电压作用下,呈绝缘状态;在冲击电压作用下,其阻值很小,相当于短路状态。(？) ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]相关参与方应采取有效的管理方法和技术手段，提高CPC卡周转速度和使用效率，防止（ ）流失。
A.纸券
B.通行卡
C.CPC卡
D.复合卡
参考答案:C
第18题:[单选题]（ ）通过见证.质量旁站和巡视.平行检验.验收和初检等监理手段及方法，实施分包工程质量监理。
A. 工程承包商；
B.业主项目部；
C.施工项目部；
D.监理项目部
参考答案:D
《配网建设改造项目承包商分包管理实施意见》
第19题:[单选题]氧熔剂切割的切割厚度在（）mm以上。
A.40
B.50
C.60
D.70
参考答案:C
第20题:[单选题](中)( )党员受到开除党籍处分,( )内不得重新入党, 也不得推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的党外职务。
A.两年
B.三年
C.四年
D.五年
参考答案:D
第21题:[判断题]道床是轨枕的基础，在其上面以规定的间距布置一定数量的轨枕用于增加轨道的弹性和纵向、横向移动的阻力，并便于排水和校正轨道平面和纵断面位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题] 用水枪带电灭火时适宜采用( )。
A.喷雾水枪
B.普通直流水枪
C.任意选
参考答案:A
第23题:[单选题]为加强职业安全卫生管理,1999年10月国家经贸委颁布了()。
A.《职业安全卫生管理体系规范及使用指南》
B.《职业安全卫生管理体系试行标准》
C.职业安全健康管理体系
参考答案:B
第24题: [单项选择]若8086CPU主频为8MHz，则其基本总线周期为（）
A. 200ns
B. 500ns
C. 125ns
D. 250ns
参考答案:B
第25题:[多选题]高压试验作业人员在全部加压过程中，应（）。
A.A.精力集中
B.B.操作人应站在绝缘垫上
C.C.随时警戒异常现象发生
D.D.有人监护并呼唱
参考答案:ABCD
第26题:[单选题](2018年5月)企业员工培训的直接成本，不包括（ ）。
A.受训者、培训师的交通费用
B.培训使用教材的购置费
C.培训机构人员的工资和福利
D.教室租金及桌椅租赁费
参考答案:C
培训成本包括直接成本和间接成本。直接成本包括参与培训的所有员工如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。培训机构人员的工资和福利是企业员工培训的间接成本。
第27题:[单选题]班组管理的主要特征是（）。
A. 作业主导性、非经营性、相对独立性
B. 作业主动性、非经营性、相对独立性
C. 作业主导性、非经营性、绝对独立性
D. 作业主导性、经营性、相对独立性
参考答案:A
第28题:[单选题]②护土首先应做的事情是()
A.立即通知医生
B.给病人吸氧
C.安慰病人
D.立即停止输液
E协助病人取端坐卧位,两腿下垂
参考答案:D
第29题:[多选题]行政强制的设定和实施,应当依照法定的()。
A.权限
B.范围
C.条件
D.程序
参考答案:ABCD
依据《行政强制法》,第四条行政强制的设定和实施,应当依照法定的权限.范围.条件和程序。
第30题:[判断题]某银行发生突发事件，可能形成重大声誉风险，该行应当向银保监会报送突发事件信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [单项选择]患者，男性，61岁，全程肉眼血尿终末加重2个月，最可能的诊断是
A. 良性前列腺增生
B. 膀胱肿瘤
C. 肾结核
D. 泌尿系结石
E. 肾盂肾炎
参考答案:B
答案解析:全程血尿提示病变在膀胱或其以上部位，终末加重提示病变在膀胱颈部、三角区或后尿道。
第32题: [单项选择]工厂的质量控制检查员的任务是警戒模式中的（）
A. 自由反应模式
B. 检察模式
C. 注意分散模式
D. 人机匹配模式
参考答案:B
第33题:[单选题]以下关于选择排列法进行考评的表述,不正确的是( )。 分值5分
A.它是简单排列法的进一步推广,是较为有效的排列方法。
B.它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工
C.它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理
D.它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中
参考答案:B
第34题: [单项选择]出版行政部门规定的重大选题备案范围（）。
A. 是确定不变的
B. 不是一成不变的
C. 是因人而异的
D. 是因出版单位的不同而不同的
参考答案:B
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