参考答案:C
某企业目前有15个运维服务合同正在执行，为提高服务质量和效率，企业采取的正确做法应包括（）
①建立一个服务台统一接受客户的服务请求
②设立一个运维服务部门对15个项目进行统一管理
③建立相同的目标确保各项目都能提供高质量的服务
④建立一套统一的知识库
根据上题分析所述，一个组织同时进行多个项目时，项目管理办公室应承担统一收集和汇总这些项目的信息和绩效，并对组织高层或其他需要这些信息的部门或组织进行报告的任务。同时这些信息也帮助组织判断该
第10题: [单项选择]保证老人居家安全的照顾方法，正确的是
A. 冬季房间要减少通风时间，避免受凉感冒
B. 沐浴时，浴室温度以20～22℃为宜
C. 夜晚入睡点亮地灯，保证夜间入厕安全
D. 家用通道两侧应多摆放家具，便于行走扶持
E. 老年人皮肤感觉下降，保暖热水袋水温提高
参考答案:C
第11题:[判断题]邻近330kV带电体作业时，人体与带电体之间的最小安全距离应为3m。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]胸膜摩擦感与心包摩擦感的鉴别要点为
A.有无心脏病史;
B.患者体质情况;
C.屏气时摩擦感是否消失;
D.咳嗽后摩擦感是否消失;
E.变动体位摩擦感是否消失;
参考答案:C
第13题:[判断题]被刑事拘留的张某因涉嫌恐怖活动犯罪，通知其家属可能有碍侦查，可以不在拘留后24小时以内通知其家属。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题]以下哪一项不是与吞咽有关的解剖结构（ ）
A.口腔
B.舌
C.咽
D.小肠
E.食管
参考答案:D
第15题: [单项选择]当保护电压互感器的高压熔断器发生熔丝熔断时，以下（）的处理方法正确
A. 发生一相熔断时，经外观检查无明显异常，可换合格保险试送两次
B. 发生一相熔断时，经外观检查无明显异常，可换合格保险试送一次
C. 发生三相熔断时，经外观检查无明显异常，可换合格保险试送一次
D. 发生两相熔断时，经外观检查无明显异常，可换合格保险试送一次
参考答案:B
第16题: [单项选择]压力容器拟停用1年以上的，使用单位应当封存压力容器，在封存后30日内向登记机关申请报停，在停用期间使用登记证由（）保存。
A. 使用单位
B. 登记机关
C. 检验单位
D. 当地安全监察机构
参考答案:B
第17题:[单选题]（ ）认为个体的成就动机可以分为：力求成功的动机和避免失败的动机两类。
A.马斯洛
B.韦纳
C.阿特金森
D.海德
参考答案:C
【考查要点】本题考查的知识点是“成就动机理论”，这部分知识需要考生理解。
【名师详解】成就动机是人们在完成任务时力求获得成功的内部动因。阿特金森认为个体的成就动机可以分为两类：一类是力求成功的动机，另一类是避免失败的动机。在教育实践中，对于力求成功者要调动其积极性，安排竞争的情境；对于避免失败者要安排竞争不强的情境。
第18题:[单选题]满灌疗法是( )
A.从最弱的或最不可怕的刺激开始
B. 以刺激层次中最可怕的刺激开始
C.逐渐将来访暴露在恐惧环境中
D.逐渐适应可怕的环境
参考答案:B
第19题: [简答题]失业保险制度的特点是什么？
参考答案:
（1）失业救济是促进再就业的一个重要手段。
（2）失业保险工作的内容包含着社会救济和劳动力管理两个方面。
（3）对象是失业职工。
第20题: [多项选择]上市公司或投资者应向商务部报送的文件有( )。
A. 战略投资方案
B. 投资者持续持股的承诺函
C. 定向发行合同或股份转让协议
D. 经注册会计师审计的该投资者最近3年的资产负债表
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 上述四项文件均需向商务部报送。
第21题:[判断题]发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额两倍的运费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[多选题]绝缘手套应（ ），长度应超衣袖。
A.湿润
B. 柔软
C. 接缝少
D. 紧密牢固
参考答案:BCD
第23题: [单项选择]下列哪个滤镜可以减少渐变中的色带（色带是指渐变的颜色过渡不平滑，出现阶梯状）：（）
A. 滤镜>杂色
B. 滤镜>风格化>扩散
C. 滤镜>扭曲>置换
D. 滤镜>锐化>USM锐化
参考答案:A
第24题:[单选题]在下列各项资金时间价值系数中，与资本回收系数互为倒数关系的是()。
A.(P/
F，i，n)
B.(P/
A，i，n)
A.
B.P，i，n)
C.(F/
D.i，n)
参考答案:B
B项，资金回收系数(A/P，i，n)与普通年金现值系数(P/A，i，n)互为倒数。
第25题: [单项选择]汽车制动蹄支承销孔与支承销配合间隙不超过（）mm。
A. 0.5
B. 0.05
C. 0.15
D. 0.10
参考答案:B
第26题:[单选题]在耐压过程中进行超声波局放检测，发现毛刺放电现象，即便（）标准值，也应进行处理。
A.不低于
B.高于
C.低于
D.等于
参考答案:C
第27题: [单项选择]血吸虫虫卵引起的病变主要发生在( )。
A. 大肠壁和肝脏
B. 肠系膜静脉
C. 门静脉
D. 肺和肠
E. 肝和脾
参考答案:A
答案解析:[解析] 血吸虫虫卵引起的病变主要发生在大肠壁和肝脏。
第28题:[单选题]为保证捣固作业质量，连续式双枕捣固车的捣固频次不宜超过（ ）。
A.16次/min
B.18次/min
C.20次/min
D.22次/min
E.25
F.30
参考答案:D
《普速铁路线路修理规则》第4.9.5条
第29题:[单选题]备用泵与运行泵之间的连接为( )。
A. 串联
B.并联
C.备用泵在前的串联
D.备用泵在后的串联
参考答案:B
第30题: [单项选择]诊断弥散性血管内凝血（DIC）最有意义的试验（）。
A. 凝血酶原时间
B. 血小板计数
C. 血浆FDP和D-D定量测定
D. 纤维蛋白原定量
E. APTT
参考答案:C
第31题:[单选题]线路允许速度 Vmax>120km/h，钢轨硬弯大于(??? )时，应及时处理。
A.0.3 ㎜
B.0.5 ㎜
C.1mm
D.2 ㎜
参考答案:A
第32题: [简答题]
某企业有关财务信息如下。
（1）所有者权益年初总额为10000万元，年末权益数额等于年末营运资金数额，年末实收资本是未分配利润的3倍。
（2）年末应收账款为5000万元，是速动资产的50％，流动资产的25％，同固定资产价值相等。
（3）年末长期负债是短期投资的5倍。
（4）年末速动比率为2．5。
（5）经营活动现金流人流出比为1．5，现金流动负债比率为5。
（6）本年实现的净利润为15000万元，本年发生的对外投资损失为5000万元，非付现费用为3000万。
计算净收益营运指数和现金营运指数，并对企业的收益质量进行评价。
参考答案:
经营净收益=15000+5000=20000（万元）
净收益营运指数=20000／15000=1.33
经营所得现金=15000+5000+3000=23000（万元）
现金营运指数=20000／23000=0.87
收益质量不够好，因为现金营运指数小于1。
第33题: [多项选择]下列说法正确的是 。
A. 施工单位可以将未经处理的泥浆水直接排人城市排水设施
B. 施工起重机械可以由施工单位自行拆装
C. 特种作业人员需要取得特种作业操作资格证书后方可上岗作业
D. 施工单位的项目负责人应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职
E. 只有从事新工艺的工人才需要进行安全教育培训，其他的工人不需要进行安全教育培训
参考答案:C,D
第34题: [单项选择]小学生身体发育的基本特点是（）
A. 男生身高高于女生，体重重于女生
B. 男生身高矮于女生，体重轻于女生
C. 男生身高矮于女生，体重重于女生
D. 男生身高、体重与女生无明显差异
参考答案:D
第35题:[判断题]一般情况下，服务距离和展示距离均以1-3米为宜。
A.正确
B.错误
参考答案:B
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