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[多项选择]呼叫中心,也称电话呼叫中心,是由()等部分组成的。
A. 自动电话分配系统
B. 自动语音应答系统
C. 计算机电话集成系统
D. 主机系统和话务员工作部
E. 电话接入设备

参考答案:A, B, D, E

热门试题:

第1题: [单项选择]在同一社会文化共同体内将文化从这一代传到另一代,教育的这种功能是( )
A. 传递—保存文化功能
B. 传播—丰富文化功能
C. 选择—提升文化功能
D. 创造—更新文化功能
参考答案:A
答案解析:[解析] 考查教育的传递—保存文化功能。

第2题:
[单选题]农信银支付清算系统工作时间为7*24小时,每日日切时点( )
A.17:00
B.17:20
C.17:30
D.18:00.
参考答案:B
《湖南省农村信用社农信银电子汇兑业务管理办法》(湘信联发〔2017〕32号)规定“农信银支付清算系统运行工作日和系统运行时间由农信银资金清算中心统一规定,工作时间为7*24小时模式,每日17:20为日切时点”。

第3题:
[单选题]在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中,重点阐述了身份认证.数字签名.防入侵方面的内容,体现了电子商务平台规范( )的基本特征。
A.可靠性
B.普遍性
C.便利性
D.安全性
参考答案:D
本题考查的是电子商务基本特征。 电子商务具有:普遍性、便利性、整体性、安全性、协调性。 安全性与传统的上午活动不同,电子商务必须采取诸如加密、身份认证、防入侵、数字签名、防病毒等技术手段确保交易活动的安全性。故此题正确答案为D。电子商务的5个特征必须掌握,易考查选择题。

第4题: [简答题]
提升制动装置的调整内容与要求?
参考答案: 调整内容
①光轮与闸带松闸状态间隙为2~2.5mm。
②各部隙应均匀。
③接触面积应达80%。
要求:抱闸力大小为铲斗挖满水平伸出到头,铲斗不下沉为合格。

第5题:
[单选题] 22型客车照明用电的电压为( )。
A.12 V
B.24 V
C.36 V
D.48 V
参考答案:D


第6题:
[多选题]直供电列车餐车,冰箱压缩机电流大,停止工作的原因有()。
A.冷凝器通风不良
B.压缩机绕组对地短路或断开
C.环境温度低
D.蒸发器结冰
参考答案:AB


第7题: [单项选择]
国际多式联运提单在发生转让后,提货时()提货。
A. 需要提单
B. 不需要提单
C. 视提单的种类而定
D. 经营人决定
参考答案:A

第8题:
[判断题]自轮运转特种设备是在铁路营业线上运行的铁路轨道车、救援起重机及铁路施工、维修专 用车辆(不包括架桥机、铺轨机、接触网作业车、大型养路机械等)。
A.正确
B.错误
参考答案:B
技规 173

第9题: [单项选择]
按照《标准施工招标资格预审文件》的规定,资格预审的评审工作程序不包括( )。
A. 详细审查
B. 资格预审文件的修改
C. 招标人审核确定资格预审合格申请人
D. 资格预审申请文件的澄清
参考答案:B

第10题: [多项选择]
若决策者最后采用的是A3方案,通过上述分析,可以推测他采取的准则是( )。
A. 乐观准则
B. 悲观准则
C. 最小遗憾准则
D. 都可以
参考答案:A

第11题: [单项选择]
采用直接交换方式的Ethernet扣,承担出错检测任务的是( )。
A. 结点主机
B. 交换机
C. 路由器
D. 结点主机与交换机
参考答案:A
答案解析:[解析] 直接交换方式是Ethernet交换机帧转发的方式之一。在直接交换方式中,交换机只要接收并检测到目的地址字段就立即将帧转发出去,而不管这一帧数据是否出错。帧出错检测任务是由结点主机完成的。

第12题: [单项选择]
5岁患儿,面容特殊,眼距宽,鼻梁平,舌厚肥大,面部臃肿,皮肤粗糙,头发干稀,智力低下,身高80cm,腕部X线检查显示两枚骨化中心。此患儿最可能的诊断是()
A. 先天愚型
B. 先天性甲状腺功能减退症
C. 苯丙酮尿症
D. 软骨发育不良
E. 黏多糖病
参考答案:B

第13题:
[判断题]电流测试时被测电路应与电流表串联。( )(易)(基础知识)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]健康儿童的脑脊液检查正常的一项是
A.脑脊液压力为50mmH2O
B.蛋白质总量为0.3g/L
C.糖为5.0mmol/L
D.氯化物为135mmol/L
E.脑脊液总量为200ml
参考答案:B
健康儿童脑脊液检查正常值:总量100~150ml,脑脊液压力为70~200mmH2O,糖为2.8~4.5mmol/L,氯化物为117~127mmol/L,蛋白总量为0.2~0.4g/L。

第15题:
[简答题]第二次世界大战开始的时间是?
参考答案:1939


第16题: [简答题]

C70型敞车车门与搭接件的搭接量有哪些要求?


参考答案: ⑴下侧门上沿≥5mm;下沿≥17mm;两侧≥15mm;
⑵侧开门上沿≥5mm;下沿≥17mm;两侧≥8mm;中间≥10mm。

第17题: [多项选择]
火灾处置的基本原则有()
A. 先控制,后消灭
B. 救人重于救火
C. 先重点,后一般
D. 正确使用灭火器材
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[单选题]’年12月,某汽车生产企业进口小汽车成套配件一批,境外成交价格68 万美元,运抵中国境内输入地点起卸前的运费5万美元,保险费1万美元。小汽 车成套配件进口关税税率为25%,人民币汇率中间价为(1:6.85)。该企业进口小汽车成套配件应纳增值税为(  )万元:
A.86.17
B.82.37
C.107.72
D.111.65
参考答案:B


第19题:
[多选题]强制送风呼吸器滤毒罐(盒)的使用寿命与( )等有关系。
A.佩戴者的活动量(呼吸频率)
B.污染物的浓度
C.挥发性
D.环境温度
E.环境湿度
参考答案:ABCDE


第20题:
[单选题]下列关于液晶显示器特点的叙述中,错误的是( )。
A.150mm
B.160mm
C.120mm
D.180mm
参考答案:D


第21题:
[多选题]窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程,规范服务、文明服务、热情服务,全面落实( )。
A.“五制”
B.“六制”
C.“四公开”
D.“三亮明”
参考答案:ACD
《人力资源社会保障部 财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》(人社部发〔2019〕13号)明确提出,窗口单位经办人员要严格按照岗位职责和工作流程,规范服务、文明服务、热情服务,全面落实“五制”“四公开”“三亮明”。
命题单位:行风办

第22题:
[判断题]( )气焊或气割使用的气体发生器都属于压力容器,不可能造成爆炸和火灾事故。(可能
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]毛利额是( )。
A.价格与税金的和
B.价格与原料成本的差
C.价格与经营费用的和
D.价格与利润的差
参考答案:B


第24题:
[单选题]圆偏心轮夹紧装置设计依据点是( )点作为设计依据。
A.45°
B.90°
C.135°
D.180°
参考答案:B


第25题: [单项选择]
PV操作是在( )上的操作。
A. 临界区
B. 进程
C. 缓冲区
D. 信号量
参考答案:D
答案解析:PV操作是对信号量的操作

第26题:
[判断题]填写报表时,对金额一项,小数点后无数时,应写 “00”,例如“¥5.00”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[多选题]燃烧是一种特殊的氧化反应,这里的“特殊”是指燃烧通常伴随有()等特征。
A.放热
B.发光
C.火焰
D.发烟
参考答案:ABCD


第28题: [简答题]
说明子样、采样、分样之间有什么关系?
参考答案: 应用采样工具或机械操作一次所采集的一份煤样,称为于样;从一个采样单元采集的全部于样合并而成的煤样,称为总样;代表总样的一部分煤样,则称为分样。

第29题: [填空题]
典型二阶系统中,()时,称该系统处于(),此时()。
参考答案:ξ=0.707;二阶工程最佳状态;超调量为4.3%

第30题:
[单选题]当通过人体的电流超过( )毫安时,触电人将不能自行摆脱带电体。
A.5
B.10
C.30
参考答案:B


第31题:
[单选题]各级生产经营单位应坚持“四不放过”的原则,做到事故事件原因未查清不放过,责任人员未处理不放过,( )不放过,有关人员未受到教育不放过。
A.A.整改措施未落实
B.B.调查报告未形成
C.C.处理建议未提出
D.D.预防措施未制定
参考答案:A


第32题: [单项选择]
下面哪项不是胼胝体发育不良的头颅MRI改变()
A. 胼胝体部分或完全缺如
B. 侧脑室额角向两侧分离
C. 侧脑室体扩大
D. 第三脑室扩大上移,并向前延伸可达大脑纵裂
E. 小脑扁桃体下疝畸形
参考答案:E

第33题:
[判断题] 技术安全是安全生产管理以预防为主的根本体现。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]钢筋机械切料时,应在( )握紧并压住钢筋以防末端弹出伤人。
A.固定刀片一侧
B.活动刀片一侧
C.两侧
D.左侧
参考答案:A


第35题:
[单选题] 拨道作业时,曲线地段应以( )为基准股。
A.上股
B.下股
C.左股
D.右股
参考答案:A


第36题:
[判断题]进行配电设备停电的营销现场作业前,应断开可能送电到营销现场作业设备各侧的所有线路(包括客户线路)断路器(开关)、隔离开关(刀闸)并验电、接地后,才能进行工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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