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[多选题]找上门来只是最终投诉的结果,实际上投诉之前就已经产生了潜在化的抱怨,以下属于投诉的起因的是(____)
A.设备设施故障影响出行;
B.服务人员态度不佳,服务质量问题;
C.乘客对于企业经营方式及策略的不认同;
D.乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]低压装表接电时,( )。 (1.0分)
A.应先安装计量装置后接电
B.应先接电后安装计量装置
C.计量装置安装和接电的顺序无要求
D.计量装置安装和接电应同时进行
参考答案:A


第2题:
[单选题]一病人需强烈刺激或反复高声呼唤才能被唤醒,醒后表情茫然,反应迟钝,只能作简单回答,这种意识状态属于( )。
A.嗜睡
B.浅昏迷
C.昏睡
D.意识模糊
参考答案:C
昏睡是接近于人事不省的意识状态,患者处于熟睡状态,不易唤醒,但在强烈刺激下可被唤醒,但又会很快入睡,醒时答非所问或回答问题含糊不清。

第3题:
[单选题]金融机构应在新上岗现金从业人员上岗 ( )内完成反假货币知识与技能培训。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.9个月
参考答案:B


第4题: [单项选择]
An analyst does research about capitalbudgeting. Which of the following capital investment categories is least likely associated with the greatest decision-making uncertainty()
A. Replacement projects.
B. Expansion projects.
C. New products or markets projects.
参考答案:A
答案解析:

[解析] 在项目分类中,重置项目(Replacement projects)为维持运营或者减少成本,其不确定性较低,扩张性项目(Expansion projects)有一定的不确定性,而新

第5题:
[多选题]正确使用催泪警械的方法为()。
A.选择上风向站位
B.保持安全有效距离
C.对准违法犯罪行为人的侧面
D.直接对向违法犯罪行为人
参考答案:ABD

依据出处:《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为
操作规程》第二十六条之规定

第6题: [填空题]
为防止备用钢丝绳的损坏,应储存在清洁而()的仓库内,并应提供检验记录或能清楚地鉴别钢丝绳的方法。
参考答案:干燥

第7题:
[单选题]关于税务行政复议申请人的资格,下列说法正确的是()。
A.合伙企业申请行政复议的,应当以由执行合伙事务的合伙人代表为申请人
B.股份制企业的股东大会、股东代表大会、董事会认为税务具体行政行为侵
犯企业合法权益的,可以以自己的名义申请行政复议
C.非具体行政行为的行政管理相对人不得以申请人身份申请行政复议
D.有权申请行政复议的法人发生合并的,承受其权利义务的法人可以申请行政复议
参考答案:D
:根据《税务行政复议规则》第二十条,合伙企业申请行政复议的, 应当以核准登记的企业为申请人,由执行合伙事务的合伙人代表该企业参加行政复议;其他合伙组织申请行政复议的,由合伙人共同申请行政复议。第二十一条, 股份制企业的股东大会、股东代表大会、董事会认为税务具体行政行为侵犯企业合法权益的,可以以企业的名义申请行政复议。有权申请行政复议的法人或者其他组织发生合并、分立或终止的,承受其权利义务的法人或者其他组织可以申请行政复议。第二十四条,非具体行政行为的行政管理相对人,但其权利直接被该具体行政行为所剥夺、限制或者被赋予义务的公民、法人或其他组织,在行政管理相对人没有申请行政复议时,可以单独申请行政复议。

第8题: [单项选择]
带钢的残余应力会产生板形缺陷,如果带钢的两边受压应力,则带钢将出现()。
A. 中间浪
B. 整板面波
C. 两边浪
参考答案:C

第9题:
[判断题]施工分包单位出了事故,由分包单位负责向有关主管部门上报事故。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[多选题]授信500万元以上的企业申请周转易的,必须同时满足以下条件( )。
A.有压降计划或退出计划的,申请周转易贷款额度不得超过本次需转贷贷款余额扣除本次转贷压降或退出的金额
B.借款人贷款风险分类为次级及以下的原则上不得使用周转易
C.申请周转易归还抵质押贷款,抵质押物没有被查封、冻结
D.用于申请周转易的结算账户没有被查封、冻结(账户有部分冻结的,冻结完成后才可使用周转易)
参考答案:ABCD


第11题:
[单选题]逾期未年检的老年票将自动转为( )储值票。
A.7折
B.8折
C.8、1折
D.9折
参考答案:D


第12题:
[单选题]下列关于我国三次产业划分的表述,正确的是(  )。
A.第一产业包括农业和采掘业,第二产业包括工业和建筑业,其他产业构成第三产业
B.产品直接取自自然界的部门是第一产业,对初级产品进行再加工的是第二产业,为生产和生活提供各种服务的是第三产业
C.第一产业是指农业,第二产业是指工业,其他产业构成第三产业
D.第一产业是指农业,第二产业包括工业和建筑业,其他产业构成第三产业
参考答案:B


第13题:
[多选题]监管统计工作是指本行根据、等监管机构的要求,对统计数据进行采集、加工、整理和报送等工作的统称。
A.中国银保监会
B.中国人民银行
C.国家外汇管理局
D.银行业协会
E.支付清算协会
参考答案:ABC


第14题:
[单选题]剪发设计必须综合考虑头发的( )、 粗细、发量多少和厚薄等因素。
A.细软
B.曲直
C.疏密
D.长短
参考答案:D


第15题: [单项选择]
我国《招标投标法》规定,招标方式分为( )。
A. 公开招标和封闭招标
B. 公开招标和邀请招标
C. 普通招标和特殊招标
D. 直接招标和间接招标
参考答案:B

第16题:
[判断题]1551 当电容器内部设有放电电阻时,电容器组可不设放电装置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度,是对生产系统适应市场变化能力的一种度量。通常从品种柔性和产量柔性两个方面来衡量。所谓( )是指生成系统从生产一种产品快速地转换为生产另一种产品的能力。
A.柔性
B.产量柔性
C.品种柔性
D.过程柔性
参考答案:A


第18题: [单项选择]
坚持中国特色农业化道路的首要目标是:
A. 保障国家粮食安全
B. 加强农村基础设施建设和公共服务
C. 增力Ⅱ农村居民收入
D. 建设社会主义新农村
参考答案:A

第19题:[判断题]
管道吹洗合格后,不得再进行影响管内清洁的其他作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[多选题]对各类边境生产作业的管理,必须坚持:( )
A.严格审批权限
B.严格审查作业人员
C.严格督促检查
D.严格处理违规
参考答案:ABCD


第21题:
[判断题]动车组技术履历、检修记录实行“一车一档管理”,转属时随车办理交接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:[单选题]-C-D-004 4 2 3
支座下捣垫半干硬性砂浆时,应将支座与梁临时联结,用千斤顶架空梁身,比实际需要标高要略抬高( )。
A.1~2 mm
B.3 mm
C.2~3 mm
D.4 mm
参考答案:A


第23题:
[判断题]空气压缩机必须设置有安全阀、气压表、压力调节器、动力离合器和动力机械上的各种仪表,在阀、表齐全、工作可靠的情况下,方可起动使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
反复咳大量脓痰伴咯血最常见的是()
A. 肺脓肿
B. 慢性阻塞性肺病
C. 反复发生的肺小动脉栓塞
D. 先天性肺囊肿
E. 支气管扩张
参考答案:E
答案解析:(1)慢性阻塞性肺病是肺心病的常见病因。(2)因为肺脓肿经药物或手术治疗可治愈,不导致肺血管阻力增加和肺动脉高压。(3)反复咳大量脓痰伴咯血,是支气管扩张的临床特征。

第25题: [单项选择]
下列描述正确的是
A. 系统软件是紧挨着计算机硬件的第―层软件
B. 操作系统是紧挨着计算机硬件的第一层软件
C. 编译软件是紧挨着计算机硬件的第一层软件
D. 应用软件是紧挨着计算机硬件的第一层软件
参考答案:B
答案解析:【命题目的】本题主要考查了操作系统的基本知识。 【解题要点】在所有软件中,操作系统是紧挨着硬件的第一层软件,是对硬件功能的首次扩充。系统软件包括操作系统和它上层的编译软件、编辑软件和命令解释程序。

第26题:
[单选题]离开特种作业岗位达( )以上的特种作业人员,应当重新进行实际操作考核,经确认合格后方可上岗作业。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
参考答案:A


第27题:
[判断题]施工现场文明施工管理组织的第一责任人是项目总工程师。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]作为当代大学生,养成优良学风应当做到( ? ? )
A.创新
B.求实
C.严谨
D.勤奋
参考答案:ABCD


第29题:
[多选题]动力电池的SOC与电池 ()有关。
A.包装形 式
B.品牌
C.内阻
D.容量
参考答案:CD


第30题:
[单选题]公司纪委可以就日常监督工作中发现的需要党委关注和解决的党风廉政建设方面问题,口头或者书面向( )提出监督建议。
A.党委办公室
B.党委组织部
C.公司党委
D.集团党委
参考答案:C


第31题:
[判断题]检查包括水文观测、经常检查、定期检查、临时检查、专项检査、检定试验等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题] 2017 年 10 月 16 日起实施的《上海轨道交通电话闭塞法作业指导书》中规定,列车到达接车站后,( )应及时收回路票,在路票正面对角划“×”以示注销,从上部撕口后整理保存。
A.运营调度员
B.车站值班员
C.列车司机
D.运转值班员
参考答案:B


第33题:
[判断题]畜力山地运输货物过程中,人员可以骑驭。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]在高压室遮栏内或与导电部分小于表1规定的安全距离进行继电保护、安全自动装置和仪表等及其二次回路的检查试验时,需将高压设备停电者,应该填用变电站(发电厂)()。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.带电作业工作票
D.事故紧急抢修单
E./
F./
参考答案:A


第35题:
[多选题]下列各项中,免征增值税的有( )。
A.林场销售树苗
B.张某销售自家轿车
C.非营利组织进口国际组织无偿援助的设备
D.医疗设备公司进口供残疾人专用的物品
参考答案:ABC
选项A,农业生产者销售的自产农产品免征增值税;选项B,其他个人销售自己使用过的物品,免征增值税;选项C,外国政府、国际组织无偿援助的进口物资和设备免征增值税

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