第1题:
[多选题]与顾客以及投诉者接触的所有人员应当：A.进行投诉处理方面的培训
B.遵守组织确定的对投诉处理的报告要求
C.以礼貌的态度对待顾客并迅速回应他们的投诉或指引他们找到适当的人员。
D.展示良好的人际交往和沟通技巧。
参考答案:ABCD
第2题:
[单选题]某班选派学生代表参加校庆活动，张强或隋雷至少必须有一个参加，同时还需满足：
（1）如果有隋雷，就必须有夏伟；
（2）夏伟和张强至多能有一人；
（3）若有张强就必须有孙凡；
（4）有孙凡就必须有夏伟。
如果以上为真，代表中一定包括哪两个人？
A.张强和夏伟
B.夏伟和孙凡
C.孙凡和隋雷
D.隋雷和夏伟
参考答案:D
第一步，确定题型。
根据题干关联词“如果……就……”，确定为翻译推理。
第二步，翻译题干。
①张强或隋雷
②隋雷→夏伟
③?（张强和夏伟），即?张强或?夏伟
④张强→孙凡
⑤孙凡→夏伟
第三步，进行推理。
根据③，利用“鲁滨逊”可得：张强→?夏伟；
将④⑤递推可得：张强→夏伟；
上述两个式子根据“归谬推理”可得：?张强，排除A项；
“?张强”结合①，利用“否定肯定式”可得：隋雷；
“隋雷”结合②，利用“肯前必肯后”可得：夏伟。
综上，隋雷和夏伟一定去。
因此，选择D选项。
第3题: [单项选择]
最终确定菜肴色、香、味、形的关键环节是（）A. 食品原料的加工程序
B. 菜肴的切配程序
C. 菜肴的烹调程序
参考答案:C
第4题: [单项选择]
供用电合同的内容不包括下列( )。A. 供电的方式、质量、时间
B. 用电容量、地址、性质，计量方式
C. 电价、电费的结算方式
D. 合同双方当事人的家庭情况、联系方式
参考答案:D
答案解析:[解析] 考点：供用电、水、气、热力合同。《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。第一百七十七条供用电合同的内容包括供电的方式、质量、时间，用电容量、地址、性质，
第5题: [单项选择]
1997年观测到的γ射线残暴是哪一个星座（）A. 天平座
B. 室女座
C. 鹿豹座
D. 猎户座
参考答案:D
第6题:
[单选题]建立缺铁动物模型可以喂养的食物有（ ）。A.动物肝脏
B.瘦肉
C.动物血液制品
D.牛奶
参考答案:D
牛奶是贫铁食物，且吸收率不高，以至缺铁动物模型可以采用牛奶粉或其制品喂养动物以建立。
第7题: [单项选择]
战略的实施依靠诸多因素作用，这些因素构成了战略实施的支持系统，以下属于战略实施的支持系统的要素有（）。
A. 组织结构
B. 企业一线操作工人
C. 政府部门
D. 社会组织
参考答案:A
第8题: [名词解释]
倾倒综合征参考答案:倾倒综合征 胃大部切除术后胃排空过速所产生的一系列综合征。早期倾倒综合征：发生在进食半小时内，患者出现心悸、心动过速、出汗、无力、面色苍白等一过性血容量不足表现。晚期倾倒综合征：餐后2～4小时出现头昏、苍白、冷汗、脉细弱甚至有晕厥等，是反应性低血糖所致。
第9题: [单项选择]
大数法则要求承保的风险单位具有（），保险公司只有通过广泛展业才可以实现集合风险、分散风险并实现保险保障的目的。
A. 特殊性
B. 必然性
C. 大量性
D. 集中性
参考答案:C
第10题:
[判断题]站内道岔编号，从列车到达方向起顺序编号，上行为双号，下行为单号；尽头线上，向线路终点方向顺序编号。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]将无障碍电梯专用钥匙插入电子锁孔，顺时针方向旋转（ ）度开启。A.30
B.60
C.90
D.25
参考答案:C
第12题: [单项选择]
企业可以根据需要自主设置法律事务机构，有限责任公司设置法律事务机构的决定权一般在( )。A. 股东会
B. 董事会
C. 董事长
D. 总经理办公会
参考答案:B
第13题:
[判断题]( )在高空作业时,安装公称通径50mm以上的管子,应用链条钳,不得使用管钳子。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[单选题]BA021气体检测仪按照使用场所分类可分为防爆型和( )。A.非防爆型
B.固定式
C.光电离子(PID)
D.催化燃烧型
参考答案:A
第15题:
[判断题]禁止使用弯曲和变形严重的钢质地锚。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]
下列的混合材料中，有哪些属活性混合材料( )①水淬矿渣②黏土③粉煤灰④浮石⑤烧黏土⑥慢冷矿渣⑦石灰石粉⑧煤渣，下列何者正确( )
A. ①②③④⑤
B. ②③④⑤⑥
C. ①③④⑤⑧
D. ①③④⑤⑥
参考答案:C
第17题:
[单选题]一级化学防护服装储存期间,每( )进行全面检查一次。(易)A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.四个月
参考答案:C
第18题:
[判断题]使用水准仪测量高程时，由A点向B点进行测量，则A点叫做前视点，B点叫做后视点。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [简答题]
电磁波在传播过程中又哪些主要特点？参考答案:
电磁波在传播过程中主要有以下特点：
1.电磁波在均匀空气中沿直线传播，向四周扩散，随着距离的增大而场强减弱。
2.电磁波在传播途中，遇到导体、半导体时，都会产生感应电流而消耗一部分能量，这种现象叫做吸收。
3.电磁波穿过不同介质的交界面时，与光一样会产生反射和折射，而且会改变其传播的方向，同时还会减小它的强度。
4.有绕射特性，电磁波在传播过程中有绕过障碍物的能力。
第20题:
[单选题]离心泵最常用机械密封形式（ ）。A.填料密封
B.单端面机械密封
C.双端面机械密封
D.以上都不是
参考答案:B
第21题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程 机巡、新能源部分（试行）》第10.3.3条规定：光伏方阵作业不宜在光照较强的时段进行。作业前应将该光伏组件相关设备的断路器或熔断器与电网侧断开。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[填空题]当全部车道开启后,压车平均仍达8辆及以上时,收费站要在( )分钟内启用便携或复式收费,并依据出入口车流量状况开启潮汐车道。
参考答案:5
出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范(试行)》,原文为:第二章第一节,二、规范:(一)车道通行服务:3、车道开启操作:收费站外勤人员须及时指挥疏导车辆,使每个开启车道都能充分利用。车流量增加需要增开车道且收费员不足时,按照收费班长、票据员、监控员、站管理人员的顺序依次进入收费岗亭开启车道顶岗收费(发卡),压车达到6辆起增开车道,反应时间不超过1分钟,站内人员到达车道时间不超过4分钟(到达辅站时间不超过10分钟);当全部车道开启后,压车平均仍达8辆及以上时,收费站要在5分钟内启用便携或复式收费,并依据出入口车流量状况开启潮汐车道。
第23题:
[单选题]什么是坏卡?( )A.指无法读取信息的CPC卡
B.卡表面外观严重破损的CPC卡
C.低电量的CPC卡
D.指无法读写、卡表面外观严重破损的CPC卡
参考答案:D
第24题:
[判断题]1551漏电保护器按检测电流分类。可分为泄流电流型、过电流型和零序电流型等几类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]
组成肌腱的主要组织是A. 疏松结缔组织
B. 致密结缔组织
C. 网状组织
D. 脂肪组织
E. 肌组织
参考答案:B
答案解析:致密结缔组织主要特征是纤维丰富致密，以胶原纤维为主体(如肌腱、韧带、真皮及一些器官的被膜)，只有极少数是以弹性纤维为主体(如椎弓间黄韧带)。所以选B。
第26题: [单项选择]
下列关于 new 运算符的描述中错误的是A. 使用运算符 new 创建对象数组时必须定义初始值
B. 使用运算符 new 创建对象时，会调用类的构造函数
C. 运算符new可以用来动态创建对象和对象数组
D. 使用new运算符创建的对象可以使用运算符delete删除
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考核运算符new。先来了解运算符new：运算符new返回指定类型的一个指针，如果分配失败(如没有足够的内存空间)，则返回0。它与delete运算符一起使用，以达到直接进行动态内存分配和释
第27题:
[单选题]生产中如发现旋流器入口压力满足不了生产要求时，（ ）可通过来调节A.减小溢流口直径
B.调整介质泵转速
C. 调整悬浮液密度
D.加大溢流口直径
参考答案:B
第28题:
[单选题] 关于催化重整原料的芳烃潜含量计算方法,下列说法正确的是( )。A. 六员环烷转化为芳烃的含量
B. 原料原有芳烃含量+环烷转化为芳烃的含量
C. 直链烷烃转化为芳烃的含量
D. 环烷转化为芳烃的含量
参考答案:B
第29题:
[判断题]中转列车人机分工人工检查范围和质量标准，侧架导框、副构架导框纵向与滚动轴承外圈无接触，交叉杆端部螺栓无松动、脱出。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题]通过调节Zeta电位提高混悬液稳定性的附加剂是A.润湿剂
B.絮凝剂
C.助悬剂
D.防腐剂
E.抗氧剂
参考答案:B
第31题:
[判断题]( )地面上一点到大地水准面的铅垂距离称为高程。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [填空题]
哺乳动物的真皮下有发达的（）组织，能贮蓄丰富的（）构成皮下（）层，起着（）和（）作用。参考答案:蜂窝；脂肪；脂肪；保温；隔热
第33题: [单项选择]
New Zealand is an island country in the______, southeast of Australia.
A. southern Pacific Ocean
B. north Pacific Ocean
C. south Indian Ocean
D. north Indian Ocean
参考答案:A
答案解析:新西兰是位于太平洋南部、澳大利亚东南方的一个岛国。
第34题:
[多选题]用凿岩机或风钻打孔时，操作人员应戴（ ），手不得离开钻把上的风门，更换钻头应先关闭风门。A.口罩
B.风镜
C.墨镜
D.手表
参考答案:AB
第35题:
[单选题]三显示自动闭塞区段的连续式机车信号机显示( ),要求列车注意运行,表示列车接近的地A.一个绿色灯光
B.一个黄色灯光
C.一个半绿半黄色灯光
D.一个带“2”字的黄色闪光灯
参考答案:B
第36题:
[多选题]运用计算机计算电力系统潮流的主要步骤有（ ）。A.建立数学模型
B.确定解算方程
C.制定计算流程
D.编制计算程序
参考答案:ABCD
运用计算机计算电力系统潮流的主要步骤有：（1）建立数学模型；（2）确定解算方程；（3）制定计算流程；（4）编制计算程序。
第37题:
[单选题]在工作地点应设置（）的标示牌。A.
A.“禁止分闸”
B.B.“在此工作”
C.C.“禁止合闸线路有人工作”
D.D.“禁止操作有人工作”
参考答案:B
第38题:[判断题]营销服务场所应根据情况，选配相应灭火器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题: [单项选择]硬脊膜外麻醉最严重的并发症是（）
A. 血压下降
B. 尿潴留
C. 头痛
D. 局麻药毒性反应
E. 全脊髓麻醉
参考答案:E
