第1题: [单项选择]
单相电容起动异步电动机中的电容应（）连接。A. 并联在起动绕组两端
B. 串在起动绕组
C. 并在运行绕组两端
D. 串在运行绕组
参考答案:B
第2题:
[多选题]信用卡的基本功能有A.刷卡消费
B.网上交易
C.存取现金
D.预授权
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题: [单项选择]
乙与丙因某事发生口角，甲知此事后，找到乙，谎称自己受丙所托带口信给乙，如果乙不拿出2000元给丙，丙将派人来打乙。乙害怕被打，就托甲将2000元带给丙。甲将钱占为己有。对甲的行为应当如何处理( )
A. 按诈骗罪处理
B. 按敲诈勒索罪处理
C. 按侵占罪处理
D. 按抢劫罪处理
参考答案:A
答案解析:[考点] 诈骗罪、侵占罪、抢劫罪与敲诈勒索罪的区别
[详解] 诈骗罪，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。在诈骗罪中，被害人对行为人的虚构事实产生信
第4题:
[单选题]344.叉车托盘应使用( )制作A.(A)钢板
B.(B)残缺铺板
C.(C)旧木板
D.(D)胶合板
参考答案:A
第5题: [单项选择]
虚存页面调度算法有多种，______调度算法不是页面调度算法。A. 后进先出
B. 先进先出
C. 最近最少使用
D. 随机选择
参考答案:A
答案解析:[解析] 虚拟内存是内存在一定程度上的扩展，使得程序可以在透明的情况下访问比内存大得多的地址空间，使运行内存需要大于内存实际容量的程序成为可能。操作系统从硬盘中分配一部分空间作为虚拟存储器，在需要时同
第6题:
[判断题]抢险救援消防车液压牵引绞盘放出钢绳时,应用手将绳拉出;放松钢绳时必须用手拉紧钢绳,以防钢绳松乱。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [判断题]
特种劳动防护用品必须具有哪“三证、一标志”是指：产品合格证、安全鉴定证、生产许可证和QS标志。参考答案:错
第8题: [单项选择]
美国的五种主要的合同类型中，房地产经纪人都希望与卖方签订( )，这种合同也是最为常见的代理合同。A. 开放出售权合同
B. 独售权合同
C. 净卖权合同
D. 联营权合同
参考答案:B
答案解析:[解析] 美国的五种主要的合同类型中，经纪人都希望与卖方签订独售权合同。而事实上，这种合同也是最为常见的代理合同。
第9题:
[多选题]高速道岔从技术系列上分为（）。A.92改进型
B.客专系列
C.CN系列
D.CZ系列
参考答案:BCD
第10题:
[判断题] 检查一位端车体加速度传感器（横向、垂向）及其接线盒、配线。检查传感器安装要紧固，防水良好。螺栓无缺损，配件齐全；开口销无脱落且开尾良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[判断题] 在公共场所发生火灾时,正常照明电源切断隋况下,应在5s内自动切换成应急电源。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》，客户催办时除客户提出新的诉求外，不应派发新的工单。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题] 通常与抽出液塔温差串接控制的是( )。A.回流温度
B.回流量
C.回流罐液位
D.塔顶排出
参考答案:B
第14题:
[多选题]电力系统电压调整常用方法有A.增减无功功率进行调压
B.改变有功、无功分布进行调压
C.改变网络参数进行调压
D.通过静止无功补偿器可控高抗调整
参考答案:ABCD
除了以上4四个选项外，特殊情况下还可采用调整用电负荷或限电的方法调压。
第15题:
[判断题]无特种作业资质也可从事特种作业。A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [单项选择]
液化石油气气源的规模主要指站内液化石油气的( )。A. 纯度
B. 使用量
C. 储存容量
D. 储存方式
参考答案:C
答案解析:本题的考点是液化石油气气源规模。液化石油气气源包括储配站、储存站、灌瓶站、气化站和混气站等。其规模主要指站内液化石油气储存容量。
掌握液化石油气气源规模的确定。
第17题:
[多选题]根据《附件 17》的规定,遭受到非法干扰的航空器在一缔约国降落后,该国必须用最快的方法将航空器降落的消息通知()。
A.航空器的登记国
B.运营人所在国
C.其公民遭受伤亡的每一个国家
D.其公民被扣为人质的每一个国家
参考答案:AB
第18题:
[单选题]（第十六条）高速公路，在救援区域前.后方500米处设置发光或反光的警戒和事故警示标志，并在( )米处设置第二道警戒。( )
A.50
B.100
C.200
D.300
参考答案:C
第19题:
[多选题]根据税收征收管理法律制度的规定，下列关于税款征收措施的表述中，正确的有（ ）。A.扣缴义务人未按照规定期限解缴税款的，税务机关可责令限期缴纳
B.欠缴税款、滞纳金的纳税人或者其法定代表人需要出境的，税务机关可直接通知出境管理机关阻止其出境
C.个人及其所扶养家属维持生活必需的住房和用品不采取税收保全措施
D.税务机关可以采取的强制执行措施包括强制扣款、拍卖变卖等
参考答案:ACD
欠缴税款的纳税人或者其法定代表人在出境前未按规定结清应纳税款、滞纳金或者提供纳税担保的，税务机关可以通知出境管理机关阻止其出境，选项B错误。
第20题: [单项选择]
能使投资方案的净现值等于零的折现率，叫( )。A. 净现值率
B. 资金成本率
C. 内部收益率
D. 投资利润率
参考答案:C
第21题:
[判断题]《普速铁路接触网维修规程》(铁总运[2017]9号)，根据《普速铁路接触网运行维修规则》，质量鉴定合格：设备状态未超过限界值者。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[判断题]高层建筑的防烟设施应分为机械加压送风的防烟设施和可开启外窗的自然排烟设施。( )2
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]宜用中火炮制的是A.盐炙补骨脂
B.盐炙知母
C.盐炙杜仲
D.蜜炙甘草
E.醋炙柴胡
参考答案:C
盐杜仲：取杜仲丝或块，加盐水拌匀，稍闷，待盐水被吸尽后，置锅内，用中火炒至颜色加深，有焦斑，丝易断时，取出晾凉。筛去碎屑。每100kg杜仲块或丝，用食盐2kg。
第24题:
[多选题]宽带上门服务说法正确的有（）？A.A、面向指定的星级客户，在一个评级周期内可享受相应的宽带上门服务内容共一次
B.B、客户享受宽带上门服务后，在服务产品保修期内出现故障需要维修的，免收上门费，如超出服务产品保修期，按照原服务收费标准收取费用，代装的终端出现硬件故障，客户可直接与购买渠道或厂家联系维修。
C.C、客户享受宽带上门服务的免费及收费的项目、具体内容、规则及其他相关资费，可咨询星级客服经理或上门服务的装维人员。
D.D、此服务申请后，如工作人员尚未上门服务，可以中途取消申请。
参考答案:BC
第25题: [单项选择]
ABO血型遗传中，父母双方各遗传给子代一个基因，可以组成基因型的数目为（）。A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
E. 7
参考答案:D
答案解析:血型基因是从父母那里各遗传一个，由A、B、O组成的基因可以为AA、AO、BB、BO、AB、OO，一共6个。
第26题:[判断题]3.397. 第397题
剩余电流动作保护器动作后，经查验未发现故障原因时，允许试送一次；如果再次动作，应查明原因找出故
障，必要时对其进行动作特性试验而不得连续强送。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[单选题]我们城市需要怎样的建筑审美?此起彼伏的古城复建、层出不穷的特色建筑。
为宏大而宏大、为奇特而奇特，这只能让人听到政治机器与社会机器的轰鸣，
感受到傲慢的权力审美和资本冲动。建筑大师贝聿铭说过，建筑的目的是提升生活
，而不仅仅是空间中被欣赏的物体而已。政府官员在邀请建筑专家设计之际，
能否少一些“高大全”的冲动，多一些对接公众感受、关照市井生活的意识?
这段文字意在说明：
A.当前城市的建筑审美陷入了误区
B.建筑的目的在于提升生活
C.城市建筑设计应尊重公众感受
D.政府官员在建筑设计中应克服政绩冲动
参考答案:C
文段通过一个问句引出下文，说明为宏大而宏大、
为奇特而奇特的现代建筑只会让人感受到傲慢的权力审美和资本冲动，
接着由建筑大师贝聿铭的话指出建筑的目的是提升生活．在进行现代建筑设计时，
应尊重公众感受。A、B、D三项非文段重点所在。故本题答案为C。
第28题:
[判断题]当司机无法通过无线调度台、专用电话等内部通信方式与车站、OCC联系时,电客车司机可通过外线电话或手机等方式与车站联系。
A.正确
B.错误
参考答案:B
当司机无法通过无线调度台、专用电话等内部通信方式与车站、OCC联系时,电客车司机可通过（无线固定电台）（单站集群方式）或（对讲机）等方式与车站联系。
第29题:
[单选题]正常钢轨探伤作业中，70°探头应能发现闪光焊（ ）缺陷。A.轨头垂直横向裂纹
B.轨腰裂纹
C.轨底角灰斑
D.轨底烧伤
参考答案:A
第30题:
[判断题]商业用气燃气引入管上的紧急自动切断阀停电时必须处于开启状态。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [多项选择]
从总体上讲，对银行业金融机构贷款业务检查的目的，就是要督促银行业金融机构依照国家政策法规要求，依法合规经营贷款，按照贷款（）的原则，合理运用贷款资金，加强信贷资产管理，提高贷款的质量和效益。
A. 合法性
B. 安全性
C. 合理性
D. 流动性
E. 效益性
参考答案:B,D,E
第32题: [单项选择]
草绿色链球菌（）A. 引起急性感染性心内膜炎最常见的微生物
B. 引起亚急性感染性心内膜炎最常见的微生物
C. 引起病毒性心肌炎最常见的微生物
D. 引起肝炎最常见的微生物
E. 引起溃疡性结肠炎最常见的微生物
参考答案:B
第33题:
[简答题]电费发票除了电费普通发票（高、低压）之外，还包括电费增值税专用发票。（）A、正确，B、错误参考答案:电费发票除了电费普通发票（高、低压）之外，还包括电费增值税专用发票。标准答案: A
第34题:
[判断题]温度调节器两端轨道应锁定,使钢轨与钢梁伸缩一致。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[单选题]《电力安全工作规程(发电厂和变电站电气部分)》规定:停电时，高压开关柜的手车开关应拉至()位置。
A.工作
B.检修
C.试验或"检修"
D.柜外
参考答案:C
