第4题: [单项选择]客人要求前台人员代收代付机票时,前台人员操作不正确的是哪项()? A. 请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等 B. 前台与客人确认记录单上的项目信息,并填写上机票的实际金额,请客人签字 C. 前台收取预收款,并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人 D. 告知客人绿联在取票时出示收回;白联包裹好预收款或票,放入前台现金抽屉保管,每班交接 参考答案:B
第5题: [多项选择]在警察的萌芽时期,同时伴生的有( )的萌芽。 A. 执法行为 B. 监禁行为 C. 审判行为 D. 治安行为 参考答案:B,C 答案解析:警察的萌芽时期,同时伴生的有监禁行为和审判行为的萌芽。