第1题:
[单选题]贴片卡手机银行登录密码连续输错（ ）次，须到柜面办理密码重置。
A. 5次
B. 3次
C. 6次
D. 8次
参考答案:A
第2题:
[单选题] 漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户,违反了( )。A. 国家电网有限公司员工奖惩办法
B. 国家电网有限公司廉洁从业规定
C. 国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D. 国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
参考答案:C
第3题:
[单选题]( )消防车指装备折叠式或折叠与伸缩组合式臂架、载人平台、转台及灭火装置的举高消防车。(易)
A.登高平台
B.举高喷射
C.云梯
D.举高破拆
参考答案:A
第4题:
[填空题]满堂脚手架搭设高度不宜超过（ ）,满堂支撑架搭设高度不宜超过 （ ）参考答案:36m|30m
第5题:
[判断题]票据、现金入柜加锁,及时解款。(《服务规范•8.4》)A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[判断题]《中华人民共和国特种设备安全法》规定：特种设备包括其附属的安全附件、安全保护装置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[多选题]回转式空气预热器正确的报警及连锁( )A.空预器导向轴承温度大于70℃,高温报警;
B.空预器推力轴承温度大于70℃,高温报警;
C. 空预器导向轴承温度大于65℃,高温报警;
D.空预器推力轴承温度大于65℃,高温报警
参考答案:AB
第8题: [简答题]
简述产品的差异化实现形式。参考答案:
企业以某种方式改变那些基本相同的产品，以便消费者相信这些产品存在差异而产生不同的嗜好。
产品差异化与市场细分不同，产品差异化实际上是要求需求服从供应者的意志多半是改变式样或包装等外表因素来吸引消费者；而市场细分则是从消费者的需求出发，强调供应者服务消费者需求。
实现形式：
1、通过产品质量形象化实现产品差异化
具体做法有：高价显示优质、高级包装显示优质和通过著名商标树立产品形象。
2、通过信息传递来实现产品差异化
通过各种形式的媒体手段，将有关产品特征的信息传到目标，让客户感到产品的差异化，从而在客户心中树立此产品与众不同的形象。
3、通过优质服务来实现差异化
订货方便、免费送货、客户培训、分期付款、客户咨询等都可以形成整体产品差异化。
4、通过分销渠道来实现产品的差异化
销售环节最容易造成产品的差异化，不同规模、声望的零售企业，不仅会造成产品质量形象的差异，也会给消费者带来产品整体形象的差异。
第9题:
[判断题]送电拉闸操作必须按照开关、负荷侧刀闸、母线侧刀闸顺序依次操作.( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [判断题]
钻孔封孔时，应将钻具下到距离封闭层位下部2～3米处。用泵灌注砂浆，应采用边灌边提升钻具的方法进行。参考答案:对
第11题: [单项选择]
现代汽车的线束总成由导线、导线端子、插接器和（）等组成。A. 分线束
B. 继电器座
C. 点火开关
D. 压力式开关
参考答案:B
第12题:
[填空题]值守点应具有不少于30平方米单独的值守和<--NRC-->房间，满足值守抢修条件。参考答案:工具材料
第13题:
[判断题]基建工程达标投产的考评一般分为初检、预检、复检三个阶段,预复检原则上合并进行A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]高处作业时，所用工具、材料应放置稳妥，不得（）。A.存放工具箱
B.扔抛
C.妥善保存
D.随身携带
参考答案:B
第15题:
[单选题]建筑防火检查中，对疏散门的形式、间距和畅通性等进行检查，检查中下列不符合国家工程消防技术标准规定的是（ ）。
A.民用建筑和厂房的疏散门，采用向疏散方向开启的平开门
B.人员密集场所内平时需要控制人员随意出入的疏散门和设置门禁系统的住宅、宿舍、公寓建筑的外门，要保证火灾时有专人使用钥匙打开
C.每个房间相邻2个疏散门最近边缘之间的水平距离不小于5m
D.开向疏散楼梯或疏散楼梯间的门，当门完全开启时，不得减少楼梯平台的有效宽度
参考答案:B
人员密集场所内平时需要控制人员随意出入的疏散门和设置门禁系统的住宅、宿舍、公寓建筑的外门，要保证火灾时不需使用钥匙等任何工具即能从内部易于打开，并应在显著位置设置标识和使用提示。
第16题:
[单选题]25．2岁以内小儿乳牙总数可按下列哪个公式推算A.．月龄-(2～4)
B.．月龄-(2～6)
C.．月龄-(2～8)
D.．月龄-(4～6)
E.．月龄-(6～8)
参考答案:D
第17题: [单项选择]
与右侧叶亚段发病关系最密切的体位是（）A. 仰卧位
B. 俯卧位
C. 直立位或坐卧位
D. 右侧卧位
E. 左侧卧位
参考答案:D
第18题: [单项选择]
男性，45岁，快速行走后胸痛发作，休息缓解，运动平板阳性，冠状动脉造影示前降支中段心肌桥，下列哪项不正确（）
A. 主要应用硝酸酯类药物治疗
B. 可以有典型的劳力性胸痛
C. β受体阻滞剂可明显减轻症状，甚至预防猝死
D. 可以手术分离受压的冠状动脉
E. 严重病例可以考虑搭桥治疗
参考答案:A
第19题:
[单选题]在中级话务员客户挽留中，讲到服务流失型是指客户由于（）而离开。A.价格低廉
B.高质量产品
C.先进技术产品
D.服务恶劣
参考答案:D
第102页，第19行
第20题: [单项选择]
In order to correctly acquire the meanings of nouns in referring to "classes", a child______.
A. has to learn to identify some features while ignoring others
B. first has to be able to use proper nouns
C. must be at least six years old
D. must play with toys
参考答案:A
第21题:
[判断题]安全电压应该是在110 伏以下。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[多选题]县级以上人民政府履行下列哪些消防工作职责？（ ）A.贯彻实施消防法律、法规，编制消防事业发展规划并组织实施
B.建立健全消防工作协调机制，研究、制定加强消防工作的政策、措施
C.落实消防安全责任制，对本级人民政府有关部门和下级人民政府履行消防安全职责情况进行督察、考核
D.将消防事业经费纳入本级财政预算，保障公共消防设施、消防队伍、消防和应急救援装备、消防训练基地、消防宣传教育等经费需要
参考答案:ABCD
第23题:
[单选题]<动火作业证安全许可证>一式两联， <动火作业证安全许可证>由动火点所在车间和安全科各持一份存查,保存期限至少为 （ ）。A. 6个月
B. 1年
C. 2年
参考答案:B
第24题:
[单选题]当前运行方式，进入冷水塔的水的主要水路，（）水温最高。A.辅机回水
B.凝汽器的出水
C.冷油器冷却水回水
D.冷却塔补水
参考答案:B
第25题: [单项选择]
安全法制的主要内容中不包括( )。A. 广泛宣传《安全生产法》
B. 健全《安全生产法》的配套法规
C. 健全企业安全管理制度
D. 健全安全标准
参考答案:C
第26题: [单项选择]
去应力退火又称（）。A. 等温退火
B. 低温退火
C. 球化退火
D. 完全退火
参考答案:B
第27题: [填空题]
What kind of difficulty do doctors usually have according to the passage
They are usually too busy to ask ______
参考答案:Dr. Robot
答案解析:[听力原文]
What kind of difficulty do doctors usually have according m the passage
第28题:
[单选题]脱轨表示器显示为带白边的绿色圆牌及月白色灯光时,表示线路在( )状态。A.遮断
B.开通
C.运用
参考答案:B
第29题:
[多选题]化学品及企业标识主要标明()邮编、电话、传真等信息。(难)A.化学品名称
B.生产企业名称
C.地址
D.应急电话
参考答案:ABCD
第30题: [单项选择]
状态监测与故障诊断的目的是提高设备运行的（）。A. 长周期性和经济
B. 可靠性和安全性
参考答案:B
第31题: [简答题]
何谓操作分析？参考答案:通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地组合、合理地布置和安排，达到工序结构合理，减轻劳动强度，减少作业的工时消耗，以提高产品的质量和产量为目的而作的分析，称为操作分析。
第32题:
[多选题]下列关于工作票的有效期与延期,正确的叙述包括( )。A.第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间,以批准的检修期为限
B.第一种工作票只能延期一次
C.第二种工作票只能延期一次
D.带电作业工作票可以延期一次
参考答案:ABC
第33题:
[不定项选择题]某运输公司，男性员工居多，吸烟率达60%，为帮助员工戒烟，公司引入健康管理师为员工开展针对烟草使用的健康教育，戒烟干预等活动。
不属于针对群体的烟草干预措施的是（ ）。
A.五日戒烟法
B.对吸烟员工发放戒烟产品
C.在公司内建立吸烟监测系统
D.限制吸烟，劝阻别人戒烟
E.加强健康教育，普及烟草危害知识
参考答案:A
针对群体的烟草干预措施包括：①拒吸第一支烟；②加强健康教育，普及烟草危害知识；③限制吸烟和劝阻别人吸烟；④研究和推广有效的戒烟方法和戒烟产品；⑤建立行为危险因素监测系统。A项，五日戒烟法为针对个体的烟草干预措施。
第34题:
[单选题]急性肾盂肾炎最具特征性的尿异常是
A.血尿
B.蛋白尿
C.脓尿
D.乳糜尿
E.脂质尿
参考答案:C
第35题: [单项选择]
( )是公安机关内部执法监督工作的主管部门。A. 公安部
B. 省级公安部门
C. 各级公安机关的法制部门
D. 各级公安机关的督察机构
参考答案:C
第36题:
[单选题]骨髓和外周血中性分叶核粒细胞的碱性磷酸酶染色积分在下列哪种疾病中常见降低或为零A.急性淋巴细胞白血病
B.骨髓瘤
C.淋巴瘤
D.慢性粒细胞白血病
E.严重感染
参考答案:D
