第11题: [多项选择]下列行为中,符合营销道德基本要求的有( )。 A. 营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺 B. 营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任 C. 营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足 D. 营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则 参考答案:B,C,D
第12题: [单项选择]可导致病理性语颤增强的疾病是() A. 阻塞性肺不张 B. 大量胸腔积液 C. 支气管哮喘发作 D. 胸膜增厚粘连 E. 肺结核空洞 参考答案:E 答案解析:病理性语颤增强见于:压迫性肺不张、肺实变、较浅而大的肺空洞。