第34题: [单项选择]关于下列应用程序的描述中,哪个说法是正确的______。 A. 我国著名的汉字处理软件有WPS、WORD、CCED B. Lotus公司的Lotus Approach是数据库软件 C. Netmeeting是微软公司的远程控制软件 D. Symantec台pcAnywhere是病毒防护软件 参考答案:B 答案解析:[知识点] 应用软件的种类 [评析] 我国著名的汉字处理软件有WPS、CCED等;Lotus Approach是Lotus公司的数据库软件;Netmeeting是微软公司的Internet通信软
第35题: [单项选择]物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括( )。 A. 尽可能多地让业主投诉 B. 开辟各种宣传园地 C. 开展丰富多彩的社区文化活动 D. 有效地处理业主投诉 参考答案:A