[简答题]请写出车厢内乘客按压报警按钮的处理？

参考答案:1.如列车在站台未动车，通过“紧急对讲”与报警乘客通话，了解信息并安抚乘客（通过司机室CCTV触摸屏的显示观察现场情况），根据信息作具体的处理。司机可通知车站协助处理，并报行调。 2.如列车已动车，通过“紧急对讲”与报警乘客通话，了解信息并安抚乘客（通过司机室CCTV触摸屏的显示观察现场情况），根据信息作具体的处理，并报行调。 3.与车站保持联系，沟通处理情况，车站处理完毕并确认车站给“好了”信号后，关站台门、车门，动车后将情况报告行调。 4.如列车启动后有乘客拍打司机室门时，报行调并播放广播安抚乘客。