参考答案:A
在服务活动中，服务人员欲向服务对象表达自己的敬意的时候，必须掌握三个重要环节：接受服务对象、重视服务对象、赞美服务对象。在英文里，“接受”“重视&rdq
第6题:[判断题](75762)( )铁路职业道德建设有助于创新服务理念,提高服务质量。( )[123505050](1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[单选题]使用绝缘电阻表测量绝缘电阻时，应断开被测设备所有可能来电的电源，验明无电压，确认设备无人工作后，方可进行。测量中禁止他人（ ）。测量绝缘电阻前后，应将被测设备对地放电
A.接近被测设备
B.接触被测设备
C.接触测试设备
D.接近测试设备
参考答案:A
第8题:[判断题](27984)( )一般来讲,钢中的碳的质量分数越高,淬火后越硬。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [单项选择]一般情况下，道路路基路面工程质量检测项目的规定值或允许偏差按( )划分。
A. 高速、一级、二级公路，其他公路
B. 高速公路、一级公路，其他公路
C. 高速公路
D. 以上都不对
参考答案:B
答案解析:《公路工程质量检验评定的标准》中，道路路基、路面工程质量检测项目的规定值或允许偏差按高速公路、一级公路和其他公路来划分的。
第10题: [单项选择]城市化是人类生产与生活方式由农村型向城市型转化的历史过程，表现为乡村人口向城市人口转化以及城市不断发展和完善的过程。党的十七届三中全会会议公报指出，到2020年，城乡经济社会发展一体化机制基本建立。 根据上述定义，下列对城市化的理解正确的是：
A. 大批的农民迁移到城市，由农民变为市民
B. 农民进城的数量越多，就说明城市化率越高
C. 农民进城越多，这个地方的社会发展越先进
D. 农民生产方式的工业化、生活方式的城市化
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题是“属于型”。要求从四个备选项中找出属于“城市化”的一个选项。分析定义可知，要归类于“城市化”，必须符合以下条件：(1) 乡村人口向城市人口转化，(2) 城市不断发展和完善。A项所说：大
第11题:[单选题]如备份刹车使用黄系统，自动刹车将
A.失效
B.仍可用，带防滞
C.仍可用，不带防滞
参考答案:A
第12题:[多选题]AC002稠油储量分等标淮主要包括（）。
A.一等储量
B.二等储量
C.三等储量
D.四等诸量
参考答案:ABCD
第13题:[单选题] 当出现涉警舆情的案件后,在阻止和隔离的过程中,()产生相互间的肢体冲动,()抢夺照相摄像器材。
A. 不可、可以
B.不可、不可
C. 可以、不可
D.可以、可以
参考答案:B
第14题:[判断题]10千伏并网的分布式发电系统无功补偿容量的计算，应充分考虑逆变器功率因数、汇集线路、变压器和送出线路的无功损失等因素。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[填空题]“四不伤害”是指( )。
参考答案:不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,保护他人不受伤害
第16题: [单项选择]具有泻下软坚、清热功效的药物是
A. 番泻叶
B. 大黄
C. 芦荟
D. 芒硝
参考答案:D
第17题:[多选题]超声波探伤的优点( )。
A.穿透能力强，可测厚度大
B.检测灵敏度高
C.可适用多种波形、各种探头作不同方向的探测、能探出工件内部和表面各种取向的缺陷
D.指向性好，能方便、正确的对缺陷定位
E.检测速度快，费用低
参考答案:ABCDE
第18题:[判断题]关于GIS局部放电超声波测试点选取，水平结构分布的气室测量点尽量选择在隔室侧上方。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:[判断题]有关行车人员发现列车发生火灾应立即向上级部门报警。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[多选题]1通用范围规范包括（）
A.基本道德和技能规范
B.诚信服务规范
C. 行为举止规范
D.仪容仪表规范
参考答案:ABCD
第21题: [填空题]平衡式浮子室是利用平衡管使浮子室与（）上方空气管腔相通，这样就排除了因（）阻力变化对化油器出油量的影响。
参考答案:阻风门；空气滤清器
第22题: [简答题]企业可以选择的资产证券化的种类？
参考答案:
1、住宅抵押贷款证券化；
2、汽车贷款证券化；
3、信用卡债权证券化；
4、商业性不动产抵押贷款证券化。
第23题:[多选题]根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有哪几种形式( )。
A.EDI商务
B.有形电子商务
C.Intranet商务
D.互联网商务
参考答案:ACD
第24题:[判断题]2.71 学习驾驶证明可以采用纸质或者电子形式,纸质学习驾驶证明和电子学习驾驶证明具有同等效力。申请人可以通过互联网交通安全综合服务管理平台打印或者下载学习驾驶证明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[多选题]带电作业工具在运输过程中，带电绝缘工具应装在（）内，以防受潮和损伤。
A.专用工具袋
B.专用工具箱
C.一般工程车
D.专用工具车
参考答案:ABD
第26题: [单项选择]When you are frustrated with something, the author advises you to ______.
A. get relaxed and wait
B. work much harder
C. ask someone else to help you
D. give in the problem
参考答案:A
答案解析:细节题。根据第六段前两句，John Huston遇到想不通的问题时就放松，等待。这显然也是作者赞同的方法。
第27题: [单项选择]烧伤病人的能量消耗-BEE×活动系数×（？），其中（？）代表的是？（）
A. 应激系数
B. 烧伤程度
C. 体重
D. 烧伤深度
E. 烧伤面积
参考答案:A
第28题: [单项选择]酿造用粮食淀粉酸水解法检验的原理是氧化还原反应，下面说明不正确的是（）。
A. 酒石酸钾钠铜中的二价铜是还原剂
B. 葡萄糖是还原剂
C. 次甲基兰无色时是还原型
D. 次甲基兰呈兰色时为氧化剂
参考答案:A
第29题:[单选题]某饭店2019年营业成本为9000万元，期初存货为446万元，期末存货为454万元，则该饭店2019年存货周转次数为（ ）次。
A.5
B.10
C.12
D.20
参考答案:D
由题意，该饭店2019年存货周转次数＝营业成本/平均存货＝营业成本/[（期初存货＋期末存货）/2]＝9000÷[（446＋454）/2]＝20（次）。
第30题:[多选题]内部关系指公安机关内部上下级之间、同级与同级之间、警种与警种之间,按照一定规则构成的关系。关于内部关系,下列说法正确的有:
A.人民警察政治上与职位匹配，职位高则政治地位高
B.公安民警构成上下级和同级关系的依据，是行政职务和警衔
C.下级可以不服从除直属上级以外的上级指示
D.处理内部关系的基本要求是:各司其职、密切协作、互相支持、协调一致
参考答案:BD
第31题:[多选题]关系哪些方法可以判断飞机是否进入预定方位线说法正确的是（ ）
A.用ADF指示器判断飞机是否进入预定方位线
B.发动机输出功率
C.用RMI指示器判断飞机是否进入预定方位线
D.用CDI判断飞机是否进入预定方位线
E.用HSI判断飞机是否进入预定方位线
F.用HIS不能判断飞机是否进入预定方位线
参考答案:ACDE
第32题:[单选题]疼痛表现为皮色焮红、灼热疼痛，遇冷则痛减，为
A.热痛
B.寒痛
C.风痛
D.气痛
E.湿痛
参考答案:A
第33题:[单选题]休克经处理后,临床上微循环改善的最重要指标是( )
A.血压回升
B.尿量增多
C.肢端温度上升
D.皮肤颜色较红
E.神志恢复清楚
参考答案:B
第34题:[单选题]道岔辙叉号数选择应符合下列规定: 两正线间的渡线应按功能需要选用( )道岔。
A.12 号
B.12 号及以上
C.18 号
D.18 号及以上
参考答案:D
第35题:[判断题]烧结点火温度原则上应低于烧结料熔化温度而接近物料的软化温度。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:[简答题]缺铁性贫血临床表现
参考答案:IDA发病隐匿，呈渐进的慢性过程。
(1)一般表现：皮肤黏膜苍白，乏力，心悸，头晕，头痛，耳鸣，眼花等非特异性症状。
(2)皮肤黏膜及其附属器：扁平甲、反甲或匙状甲，舌乳头萎缩，严重时呈光滑舌并可伴有舌炎。
(3)各系统表现：心悸，气短，活动后为著。可闻及二尖瓣和肺动脉瓣区收缩期杂音。可有食欲不振、便秘、腹泻等。常伴浅表性或萎缩性胃炎。异食癖为IDA的特殊表现。
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