参考答案:B
在实践中，一些银行业从业人员的不妥做法不仅有损于银行的形象，且容易使投诉最终转化为纠纷，甚至诉讼。例如：①对客户的投诉表现出反感或不耐烦；②采取压制、拖延、推诿的做法，不及时向有关部门反馈
第14题:[单选题] 各级政府应急救援指挥体系,应以反应快速灵敏为要求,对现有的应急联动指挥平台进行整合,统一规划、统一投入、统一建设( )
A. 传达及时
B. 反应快速灵敏
C. 报告准确
D. 响应迅速
参考答案:B
第15题:[单选题]列车晚点30分钟以上，1小时以下的属于（ ）事件
A.一般事件A
B.一般事件B
C.事件苗头
D.一般事故
参考答案:B
第16题:[多选题]依据《工伤保险条例》，用人单位职工出现以下伤亡的情形，可以认定为工伤的有（ ）
A.在工作时间和工作岗位因本人违章作业而造成伤害的
B.在工作场所内从事作业前安全检查确认时发生伤亡的
C.在工作时间之外参加外单位事故应急救援受到伤害的
D.在上下班途中受到非本人主要责任的电动车事故伤害的
参考答案:ABD
第17题:[单选题]以下哪项不是溃疡病的常见并发症
A.出血
B.穿孔
C.感染
D.幽门梗阻
E.癌变
参考答案:C
第18题:[判断题]根据融资时点不同，本行融资租赁保理业务分为普通融资租赁保理和结构性融资租赁保理业务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[多选题]‐30646现场标准化作业程序主要过程有(???)()
A.填写工作票
B.作业任务形成
C.作业任务准备
D.作业任务实施及总结、评估、考核
参考答案:BCD
第20题:[单选题]车辆回送。回送检修车辆及时电话通知车站，列检作业开始至作业完毕后()分钟内，在HMIS系统填写《检修车回送单》（车统-26）并上传。
A.5分
B.10分
C.15分
D.20分
参考答案:B
第21题:[单选题]企业安全生产制度规定,管生产必须管( )。
A.安全
B.经营
C.效益
D.生活
参考答案:A
第22题: [单项选择]因严重违反《传染病防治法》及有关法律规定，按照《刑法》，判处3年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金的违法犯罪行为是
A. 引起甲类传染病传播或有传播危险的
B. 引起乙类传染病传播或有传播危险的
C. 从事试验、保藏传染病菌种、毒种的人员违反国家规定，造成传染病菌种、毒种扩散，后果严重的
D. 违反过境卫生检疫规定，引起检疫传染病传播或有传播危险的
E. 从事传染病防治工作的人员严重不负责任，导致传染病传播流行的
参考答案:D
第23题: [单项选择]目前使用最多的是（），它的结构简单，制造方便，受热面积小。质量较小，进排气门均可采用。
A. 平顶气门
B. 凸顶气门
C. 凹顶气门
D. 球顶气门
参考答案:A
第24题: [单项选择]小城市的水利工程质量监督费收费标准为按受监工程建筑安装工程量的( )。
A. 0.35%
B. 0.20%
C. 0.25%
D. 0.10%
参考答案:C
第25题: [单项选择]正常心电图QRS波群的激动时限小于（）
A. 0.1秒
B. 0.11秒
C. 0.12秒
D. 0.13秒
E. 0.14秒
参考答案:B
第26题: [单项选择]测量结果计算值为0.053276，要求保留四位有效数字的处理结果为( )。
A. 0.05327
B. 0.05328
C. 0.05300
D. 0.053
参考答案:B
第27题:[判断题]对井下各水平中央变(配)电所和采(盘)区变(配)电所、主排水泵房和下山开采的采区排水泵房供电线路,不得少于两回路。当任一回路停止供电时,其余回路应当承担全部用电负荷。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《煤矿安全规程》第四百三十八条 对井下各水平中央变(配)电所和采(盘)区变(配)电所、主排水泵房和下山开采的采区排水泵房供电线路,不得少于两回路。当任一回路停止供电时,其余回路应当承担全部用电负荷。向局部通风机供电的井下变(配)电所应当采用分列运行方式。
主要通风机、提升人员的提升机、抽采瓦斯泵、地面安全监控中心等主要设备房,应当各有两回路直接由变(配)电所馈出的供电线路;受条件限制时,其中的一回路可引自上述设备房的配电装置。
向突出矿井自救系统供风的压风机、井下移动瓦斯抽采泵应当各有两回路直接由变(配)电所馈出的供电线路。
本条上述供电线路应当来自各自的变压器或者母线段,线路上不应分接任何负荷。
本条上述设备的控制回路和辅助设备,必须有与主要设备同等可靠的备用电源。
向采区供电的同一电源线路上,串接的采区变电所数量不得超过3个。
第28题:[简答题]电力用户用电信息采集系统主要功能包括那些？
参考答案:系统主要功能包括系统数据采集 、数据管理、定值控制、远方控制、综合应用 、运行维护管理、系统接口等。
第29题:[判断题]铺设无缝线路，左右两股轨条锁定轨温差不得超过6℃（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[多选题]高大模板支护，在架子搭设作业时，不得单人进行装设较重构件、配件和其他易发生(____)不安全的作业。
A.失衡
B.脱手
C.碰撞
D.滑跌
参考答案:ABCD
第31题:[判断题]( )高铁轨道动力学检测项目有:轮轴横向力(kN)、脱轨系数 Q/P、轮轴减载率△P/P、横向稳定性、垂向稳定性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]随着充电循环次数的增加，二次电池的容量将会（ ）。
A.不变
B.增加
C.减小
D.不确定
参考答案:C
第33题: [单项选择]拼音输入法属于汉字编码中的( )。
A. 内码
B. 外码
C. 字形码
D. ASCII码
参考答案:B
答案解析:[解析] 若要从键盘上键入汉字，将用到汉字编码中的输入码，也称外码。所以拼音输入法属于汉字编码中的外码。
第34题: [单项选择]抑制甲状腺球蛋白水解酶而减少甲状腺激素分泌的药物是
A. 阿替洛尔
B. 碘化钾
C. 卡比马唑
D. 丙硫氧嘧啶
E. 甲硫咪唑
参考答案:C
第35题: [单项选择]由3～5支终末细支气管组成的肺结构称为（）
A. 肺小叶
B. 初级小叶
C. 次级小叶
D. 肺段
E. 肺腺泡
参考答案:A
第36题:[判断题]出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的,电子商业汇票不得继续背书转让。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
自治区联社关于印发 电子商业汇票管理办法 试行 的通知 (新农信办〔2017〕157号)出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的,电子商业汇票不得继续背书转让。
第37题:[单选题]检修动力电源箱的支路（电焊专用支路除外）开关均应加装（），并应（）检查和试验。
A.空气开关、定期
B.漏电保护器、定期
C.空气开关、随机
D.漏电保护器、随机
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG510001-2015）
5.4.1检修动力电源箱的支路（电焊专用支路除外）开关均应加装剩余电流动作保护器（俗称漏电保护器），并应定期检查和试验。
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