第6题: [多项选择]钢化玻璃提出的性能要求,包括()。 A. 抗冲击性 B. 碎片状态 C. 霰弹袋冲击性能 D. 表面应力 E. 耐热冲击性 参考答案:A, B, C, D, E
第7题: [单项选择]某小区不少居民反映社区中因缺少无障碍通道设施,造成坐轮椅的老年人和残疾人出行困难。为了解决社区居民的要求,社会工作者召开居民代表座谈会。居民代表们在座谈会上反映:除了缺少无障碍通道,社区还存在其他问题,如路灯经常坏了不能及时修理;垃圾箱太破,垃圾常常倒得满地,影响环境卫生;社区内道路地面坑洼,时常积水影响居民外出。代表们反映出的是居民的( )。 A. 感觉性需求 B. 表达性需求 C. 规范性需求 D. 比较性需求 参考答案:B 答案解析:社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍1972年提出的四种需要的类型:一是感觉性的需求,指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需要;二是表达性的需求,指社区居民或服务对象把自身的感觉通过