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[多选题]运营型顾客关系管理技术的功能包括( )。 A.顾客服务
A.订购管理
B.建立顾客交互中心(CI
C.
D.伙伴关系管理(PRM)
E.顾客分析

参考答案:AB
运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销 的自动化及管理等等。这也是CRM的主要用途。运营型CRM可能用于整合企业资源管 理(ERP)应用的财务及人力资源职能。建立顾客交互中心(CIC)和伙伴关系管理(PRM) 属于协作型CRM的功能。

热门试题:

第1题:[判断题] 限流式高压熔断器的主要作用是电路中的过载保护,其次是短路保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题: [单项选择]
先天性胆道闭锁的肝胆动态显像影像特点是()。
A. 肝胆影像出现和消退延缓
B. 肠道内放射性出现延迟
C. 胆囊显影明显延缓
D. 胆系和肠道内始终不出现放射性
E. 肝脏和胆囊影像始终不出现
参考答案:D

第3题: [简答题]
简述遗传咨询应遵循的原则。
参考答案: 1.遗传咨询人员应态度亲和,密切注意咨询对象的心理状态,并给予必要疏导。
2.遗传咨询人员应尊重咨询对象的隐私权,对咨询对象提供的病史和家族史给予保密。
3.遵循知情同意的原则,尽可能让咨询对象了解疾病可能的发生风险,建议采用的产前诊断技术的目地、必要性、风险等,是否采用某项诊断技术由受检者本人或其家属决定。

第4题:
[判断题]钢轨是铁路轨道的主要组成部件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题]巡视机房时应随手关门。
A.正确,
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]金属井架、井筒罐道梁的固定和锈蚀情况,应每天检查1次。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]在纸介质涉密载体的起草.修改.征求意见.讨论过程中,按()保密要求进行管理。
A.秘密
B.机密
C.工作秘密
D.已确定的相应密级
参考答案:D


第8题:
[单选题]信息系统安全防护坚持“可管可控、精准防护、可视可信、智能防御”的总体安全策略,遵照“十三五”规划信息通信保障体系及()的要求执行。
A.A.《国家电网公司信息安全顶层设计》
B.B.《国家电网公司网络安全顶层设计》
C.C.《国家电网公司通信网安全顶层设计》
D.D.分级领导、统一管理
参考答案:B


第9题:
[多选题]根据《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(二)》,用人单位可在( )为职工参加工伤保险。
A.用人单位注册地
B.生产经营地
C.职工户籍所在地
D.任意地区
参考答案:AB
《关于执行<工伤保险条例>若干问题的意见(二)》规定,用人单位注册地与生产经营地不在同一统筹地区的,原则上应在注册地为职工参加工伤保险;未在注册地参加工伤保险的职工,可由用人单位在生产经营地为其参加工伤保险。
命题单位:工伤保险司

第10题:
[单选题]国企领导人员应当按( )向履行国有资产出资人职责的机构报告有关情况。
A.A:月度。
B.B:季度。
C.C:半年度。
D.D:年度。
E.略
F.略
参考答案:D


第11题:
[单选题]在有毒有害物质区域内作业的人员、装备器材,撤回安全区前必须进行现场( )。
A.洗消
B.讲评
C.用水冲洗
D.清点
参考答案:A


第12题:
[单选题]在220kV设备检修中,作业人员与邻近带电设备距离为2.5m时,应填用( )。
A.带电作业工作票
B.第一种工作票
C.第二种工作票
D.事故紧急抢修单
参考答案:A


第13题: [填空题]
桑白皮和葶苈子均能____、____。
参考答案:泻肺平喘;利水消肿

第14题:
[单选题]气与血的关系主要表现在
A.先天与后天方面
B.性状与分布方面
C.生化与运行方面
D.功能与结构方面
参考答案:C


第15题:
[单选题]工作票一份应保存在工作地点,由( )收执;另一份由工作许可人收执,按值移交。
A.工作票签发人
B.专责监护人
C.工作负责人
D.变电运维负责人
参考答案:C


第16题:
[判断题]营业线站场改造工程中,凡新接入或移设道岔,必须按信号过渡工程设计、施工。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]各站区以( )为牵头单位,适时组织站区各单位开展水害抢险、防洪封锁检查等应急演练(防洪-西铁工函(2022)127号)
A.车站
B.电务
C.供电
D.工务
参考答案:A


第18题:
[单选题]XJ80-1修井机的井架高度为( )m。[0.5分]
A.29.7
B.30.2
C.31.7
D.27.8
参考答案:C


第19题:
[判断题]在用OTDR进行测试时,脉冲宽度越大越好。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]在城市规划中,有污染的工厂合理的规划位置是位于(  )
A.该城市全年最大风频风向的上风侧
B.该城市全年最大风频风向的下风侧
C.该城市全年最小风频风向的上风侧
D.该城市全年最小风频风向的下风侧
参考答案:C
在城市规划中,为了合理布置工业和居住用地,最大限度地减轻有害工业对居住区的污染,通常根据某地多年的风象资料,将全年的风向频率和平均风速绘制成风玫瑰图。利用风玫瑰图,一般情况下可根据最小风频原则进行布局,即对大气有污染的工业应布置在全年最小风频风向的上风侧,居住区应布置在其下风侧,因为这个方位全年受污染的几率最小。

第21题:
[]<br><br><br/>参考答案:in other words
答案解析:In other words的意思是“换句话说”。

第22题:
[单选题]下列不属于商业银行代理业务中的操作风险的是( )。
A.超委托范围办理业务
B.业务员贪污或截留代理业务手续费
C.代客理财产品受利率波动造成损失
D.未对敏感问题或业务中的风险进行披露
参考答案:C
C项属于市场风险。

第23题:[单选题]单选题
尽职调查的真实性原则指的是()。
A.尽职调查各环节工作人员应依据本办法规定的流程和尽职要求履行调查职责,依法合规、勤勉尽职地开展调查工作。
B.尽职调查人员要从企业外部和内部多方面搜集资料,尽可能全面真实地反映企业的经营发展情况。
C.尽职调查人员在调查过程中应认真地审查、复核企业提供的原始凭证、资料的真伪,确保相关资料的有效性。
D.尽职调查人员在调查过程中应针对不同行业、不同客户、不同信贷业务要求,抓住客户主要的风险点有所侧重地展开重点调查。
参考答案:B


第24题: [多项选择]
下列工作职权中,属于项目法人总经理职权的有( )。
A. 提出开工报告
B. 确定工程监理中标单位
C. 组织项目后评估
D. 组织项目试生产和单项工程预验收
E. 提出项目竣工验收申请报告
参考答案:B,C,E
答案解析:[解析]
本组题考查要点是“总经理职权”(熟悉)。项目法人单位总经理的职权有:①组织编制项目初步设计文件,对项目工艺流程、设备选型、建设标准、总图布置提出意见,提交董事会审查;②组织

第25题:
[单选题]关于上皮性卵巢肿瘤特点描述错误的是
A.A生长缓慢
B.B生长迅速
C.C转移率低
D.D复发迟
参考答案:B


第26题: [多项选择]
从CLKG后插板出线缆连接到()单板上,完成时钟信号对于各个机框的输出.
A. RUB
B. UIMU
C. CHUB
D. UIMC
参考答案:B, D

第27题:
[判断题]巡视干熄焦(炼焦)变电所时,在要害部位来宾登记本和危险源登记本上签字。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
能够按照高压变电室标准进行设备点检

第28题:
[判断题]缓和曲线与直线连接处可以有小的反弯或“鹅头”。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]JARC-1000型动态继电器的时间特性,当连接13-53、11-3、12-63、1-4等端子时,缓放时间应不小于2N。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
撩筛是在分筛的基础上,用()使茶叶长短、颗粒粗细达到匀齐。
A. 抖筛机
B. 圆筛机
C. 飘筛机
D. 抖筛机或飘筛机
参考答案:B

第31题: [单项选择]
哪条眼外肌仅有一条血管供应()
A. 内直肌
B. 外直肌
C. 上直肌
D. 下直肌
E. 上下直肌
参考答案:B

第32题:
[单选题]行车速度大于( )区段钢桥明桥面的木桥枕必须采用优质木材,断面尺寸应不小于220(宽度)×260(高度)mm
A.120km/h
B.140km/h
C.150km/h
D.160km/h
参考答案:D


第33题:
[单选题]当主站发送总召唤报文6809096853/73ADDR64(100)0106ADDR000014(20)CS16时,若厂站不忙,厂站会回送总召唤确认帧,则该确认帧报文是()。
A.6809096880ADDR64(100)0108ADDR000014(20)CS16
B.6809096880ADDR64(100)010AADDR000014(20)CS16
C.6809096880ADDR64(100)0107ADDR000014(20)CS16
参考答案:C


第34题:
[单选题]叶底叶缘或叶面有局部黑色或黄色烧焦的斑痕,用下列评语描述:()
A.焦斑;
B.斑痕;
C.黄斑;
D.黑班
参考答案:A


第35题:
[单选题]某区公安分局以非经许可运输烟花爆竹为由,当场扣押李某超市内的烟花 爆竹200件。对于此扣押,下列哪一说法是错误的( )
A.扣押时应制作现场笔录
B.行政执法人员应当在返回公安分 局后立即向该分局负责人报告并 补办批准手续
C.扣押时应当场交付扣押决定书 和清单
D.扣押时应听取李某的陈述和申辩
参考答案:B
《行政强制法》第十八条第六款、第七款、第十九条、第 二十四条第一款规定

第36题:
[单选题]观察各种血细胞形态常用的染色方法是
A.HE染色法
B.甲苯胺蓝染色法
C.镀银染色法
D.PAS染色法
E.wright染色法
参考答案:E


第37题: [单项选择]
我国现阶段所有制结构的多样化是由( )。
A. 生产力总体水平不高引起的
B. 生产力发展水平的不平衡性引起的
C. 生产力水平的多层次性引起的
D. 税务构成要素的复杂性引起的
参考答案:C
答案解析:[解析] 社会主义初级阶段的生产力发展呈现出水平低、多层次、不平衡的特点,生产力的发展状况决定了现阶段所有制结构不可能整齐划一,必然是多种所有制长期共存,共同发展。

第38题:
[单选题]3个月婴儿,每日供给的热量为0.42kJ/kg(100kcal/kg),需要蛋白质,脂肪,碳水化合物分别占总热量为
A.蛋白质35%,脂肪15%,碳水化合物50%
B.蛋白质15%,脂肪50%,碳水化合物35%
C.蛋白质15%,脂肪35%,碳水化合物50%
D.蛋白质50%,脂肪15%,碳水化合物35%
E.蛋白质35%,脂肪50%,碳水化合物15%
参考答案:C


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