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[单项选择]某玩具生产企业早在五年前就通过了ISO 9001质量管理体系认证。该企业质量管理体系对规范质量管理发挥了很大作用,由于产品质量稳定,顾客满意率提高,产品在国内外市场上很受欢迎。但近年由于金融危机影响,同行竞争也日益激烈,顾客要求越来越高,企业形势严峻。为此企业提出了一系列改进措施,如实施产品认证、实施《卓越绩效评价准则》、积极采用国家标准和改进标准化工作等。请回答以下问题。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训,这体现了( )的质量管理原则。
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 全员参与
D. 管理的系统方法

参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查八项质量管理原则中对“以顾客为关注焦点”知识点的掌握和理解。因为题干强调在营销员工中开展客户满意度的专题培训,所以主要体现了以顾客为关注焦点的原则。故A为正确选项。

热门试题:

第1题:[判断题]智能一体机支持存折与银行卡两种介质()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]不属于放射性射线的是( )。
A.α射线
B.β射线
C.γ射线
D.e射线
参考答案:A


第3题: [单项选择]
社会学的研究对象不包括( )。
A. 社会结构
B. 社会关系
C. 文化发展
D. 社会行为
参考答案:C

第4题:
[判断题] 财政部在出现严重的财政赤字时,可以直接调用人民币发行基金来弥补财政赤字。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B
中国人民银行设立人民币发行库,在其分支机构设立分支库。分支库调拨人民币发行基金,应当按照上级库的调拨命令办理。任何单位和个人不得违反规定,动用发行基金。

第5题:
[单选题]†年国家网络安全宣传周的主题是( )。
A.网络安全为人民,网络安全靠人民
B.共建网络安全,共享网络文明
C.网络安全同担,网络生活共享
D.我身边的网络安全
参考答案:A


第6题: [多项选择]
《人民警察法》中的行政处分分为哪几种()
A. 警告
B. 严重警告
C. 记过、记大过
D. 降级、撤职、开除
参考答案:A, C, D

第7题:
[判断题]在高压设备电能表、采集终端等及其二次回路上工作需将高压设备停电或做安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]煤矿企业主要负责人(包括一些煤矿企业的实际控制人)对预防煤矿生产安全事故负主要责任。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[多选题]自营个人贷款支付方式分为()和()。
A.受托支付
B.定期支付
C.自主支付
D.一次性支付
参考答案:AC


第10题:
[单选题]应避免直接接触锅炉主蒸汽管道、窑炉出口成品或半成品,防止( )。
A.烫伤
B.中毒
C.压力表异常
D.泄漏
参考答案:A


第11题:
[多选题]以下属于演出活动类型的是()。
A.音乐剧
B.芭蕾舞剧
C.演唱会演出
D.民族音乐会
参考答案:ABCD
各类型演出活动从演出类别的角度大致可以归纳为四大类:(1)戏剧、话剧、歌剧、舞剧、芭蕾舞剧、音乐剧等;(2)交响音乐会、民族音乐会、声乐器乐、合唱等;(3)演唱会演出;(4)大型歌舞晚会与大型电视晚会演出。

第12题:
[单选题]1.75 车辆在山区道路跟车行驶时,应怎样做?
A.紧随前车之后
B.适当加大安全距离
C.适当减小安全距离
D.尽可能寻找超车机会
参考答案:B


第13题: [单项选择]
“丝不如竹,竹不如肉”中的丝指代的是戏曲音乐中的哪种音乐()
A. 弦乐
B. 管乐
C. 声乐
D. 打乐
参考答案:A

第14题: [单项选择]
通用账单支付平台采用()的支付模式。
A. 即时支付
B. 延时支付
C. 授权支付
D. 信用支付
参考答案:B

第15题: [单项选择]
胎儿畸形引起羊水过少最多见的是()
A. 无脑儿
B. 脊柱裂
C. 腭裂
D. 胎儿泌尿系统畸形
E. 先天性心脏病
参考答案:D

第16题: [填空题]
TD-SCDMA单载波AMR语音最大容量为()。
参考答案:23

第17题:
[单选题]送电工作涉及多专业、多班组参与的项目,由现场负责人牵头,各相关专业技术人员参加,确定现场总指挥,成立(    ),拟定接(送)电方案,接(送)电方案应事先告知参加人员。
A.工作班
B.项目部
C.工作小组
D.以上都对
参考答案:C
《营销安规》13.5.3

第18题:[判断题]B-A-B-002123
若要对气体流量精确测量,差压式流量检测系统还应对气体的温度、压力的变化进行补偿运算。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
问题特征是指文件内容所反映的()。
A. 主题特征
B. 主体特征
C. 内容特征
D. 事由特征
参考答案:A

第20题:
[判断题]车辆部应于每周五 12:00 前将下一个计划申报周期内的车辆扣修计划发至各生产部门,各部门在申报用车计划时应避免与车辆扣修计划冲突。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题](30748)( )在不得已情况下,列车必须分部运行时,司机牵引前部车辆运行至前方站,在运行中仍按
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[简答题]抽汽压力变化的原因有哪些?
参考答案:①负荷变化。②蒸汽流量变化。③抽汽流量变化。④汽轮机通流部分结垢。


第23题:
[判断题]变压器停电操作时,应先断开侧负荷及开关,后断开高压侧开关。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [多项选择]
财产税具有的优点包括( )。
A. 属于间接税,税负易转嫁
B. 符合税收纳税能力原则
C. 税源充分,收入比较稳定
D. 具有收入分配功能
E. 属于直接税,税负不易转嫁
参考答案:B,C,D,E
答案解析:[解析] 本题考查财产税的优点包括符合税收纳税能力原则;税源充分,收入比较稳定;具有收入分配功能;属于直接税,税负不易转嫁。

第25题:
[单选题]1946年5月4日, 共 央发出《五四指示》,所决定的土地政策是( )。
A.减租
B.耕者有其田
C.天下田天下人耕
D.减息
参考答案:B


第26题: [单项选择]
Clq增高的是()
A. MCTD
B. SLE
C. 重度营养不良
D. 痛风
E. 肾病综合征
参考答案:D

第27题: [填空题]
DKZ5型列车监控系统,经由传输线路收集各车主要设备的动作状态,并将之显示在司机台上的()上。另外它具有(),()的功能。
参考答案:监控显示器;支援列车检查作业;记录检查结果

第28题: [单项选择]
亲鱼打印病有效治疗药物和方法是()
A. 敌百虫全池泼洒成0.5ppm
B. 硫酸铜和硫酸亚铁全池泼洒成0.7ppm
C. 漂白粉全池泼洒成0.1ppm
D. 高锰酸钾1%浓度涂抹
参考答案:D

第29题:
[单选题]飞行监守(美国)是地空服务在______频率上提供航路和飞行咨询服务的飞行服务站(FSS)的识别简称。
A.112.0兆赫
B.114.0兆赫
C.122.0兆赫
D.124.0兆赫
参考答案:A


第30题:
[判断题]商业银行不得向房地产开发企业发放用于缴交土地出让金的贷款。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]大电容设备或电容器耐压试验前后应充分接地、短路放电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
乌铁供〔2021〕104号

第32题:
[单选题]为预防糖尿病足,下列护理措施中正确的是(
A.每天热水烫脚,促进血液循环
B.每天检查-次足部
C.修剪趾甲宜短,利于清洁
D. 足部发凉时,及时使用热才水袋保暖
E.袜子破洞后及时缝补,避免足都外伤
参考答案:B


第33题: [单项选择]
轮对各部件之间都采用()配合。
A. 间隙
B. 过渡
C. 过盈或间隙
D. 过盈
参考答案:D

第34题:
[单选题]到底转产什么得赶紧定下来,作为厂长,办事更要( )。否则就会失去大好时机。
A.果敢
B.果断
C.干脆
D.稳妥
参考答案:B
解题指导: 果敢,当机立断,敢作敢为。果断:有决断,不犹豫。干脆,直截了当,爽快。稳妥,稳当。根据题意,故答案为B。

第35题:
[判断题]《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)适用于公司所属车站、担当列车(含国铁控股公司),地方控股公司参照执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]为了使不同中性点接地方式系统在发生接地故障时,电压互感器开口三角所得3U0均不大于100V,对于中性点接地系统(如110KV及以上),电压互感器变比选为UI(相)/UⅡ(相)/100伏,对于中性点不接地系统(如10.5KV),电压互感器变比选为UI(相)/UⅡ(相)/100/3伏。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]关于局部麻醉前护理,下列哪项措施是错误的
A.局麻下小手术可不必禁食
B.常规使用苯巴比妥钠作术前用药
C.皮肤过敏试验阴性者不会发生中毒反应
D.注药时须防注人血管
E.限制药物的剂量和浓度
参考答案:C


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