第1题: [单项选择]
以下关于过程改进的叙述中，错误的是（）。A. 过程能力成熟度模型基于这样的理念：改进过程将改进产品，尤其是软件产品
B. 软件过程改进框架包括评估、计划、改进和监控四个部分
C. 软件过程改进不是一次性的，需要反复进行
D. 在评估后要把发现的问题转化为软件过程改进计划
参考答案:D
第2题:
[多选题]十月革命产生了深远的历史影响( )A.打击了帝国主义统治,鼓舞了资本主义国家的革命运动
B.开启了无产阶级革命的新时代,建立了世界上第一个社会主义国家
C.促进了马克思列宁主义的传播
D.推动了无产阶级政党的建立
参考答案:ABCD
第3题:
[判断题]预留轨缝的基本技术要求是：夏天轨缝不顶严，无瞎缝，冬季轨缝不超过构造轨缝，螺栓不拉弯。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
适宜睡前服用，用于一直“酸突破现象”的抑酸剂是（）。A. 雷尼替丁
B. 乳酸菌素
C. 前列地尔
D. 泽托拉唑
E. 铝碳酸镁
参考答案:A
第5题:
[简答题]请对以下举报业务进行分析。
【事件过程】客户反映5月7日14时左右致电95598反映小区电工张某存在帮助其他客户擅自接线用电，请尽快核实处理。5月7日16时左右客户再次致电95598反映供电所调查人员将带有客户信息的内部工单转发给被举报人，泄露客户信息，因此被举报人联系客户并且扬言要报复客户，客服专员关联前期举报工单下派催办。请结合案例分析，供电企业工作人员有哪些违规之处？暴露了什么问题？并提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）供电所调查人员存在以下违规之处：
①违反了《国家电网有限公司员工服务行为“十个不准”（修订版）》第五条：不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密；
②违反了《国家电网有限公司供电服务标准》7.1.3规定：遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不擅自变更客户用电信息，不对外泄露客户个人信息及商业秘密；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：
违反了《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》规定：用电检查人员（含电话服务）饮酒及酒后上岗，不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在24小时内联系客户的，应派发“投诉-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务行为”工单。
【暴露问题】
（1）用电管理、用电宣传不到位，造成现场窃电行为发生；
（2）国网客服专员对相关规定掌握不到位，没有按照业务规则正确派单；
（3）调查处理不规范，造成客户信息泄露。
【措施建议】
（1）加强业务培训，提高工作人员工作规范性和严谨性，避免类似的事情再次发生；
（2）加强用电管理，提高客户依法用电、安全用电意识；
（3）加强台区负荷监测，利用技术手段严厉打击窃电、违约用电行为；
（4）按相关规定对上述窃电行为进行处理，核查是否存在里勾外联行为。
第6题: [单项选择]
男婴，胎龄266天，自然分娩，Apgar评分1分钟和5分钟为10分，体检时，下列哪项反射阴性是正常的A. 拥抱反射
B. 颈肢反射
C. 腹壁反射
D. 觅食反射
E. 握持反射
参考答案:C
第7题:
[多选题]从利润中形成的所有者权益包括()。A.资本公积
B.盈余公积
C.未分配利润
D.实收资本
参考答案:BC
考点分析:所有者权益的基本内容【解析】未分配利润是企业留待以后年度进行分配的结存利润；盈余公积是指企业按照规定从净利润中提取的各种积累资金。因此从利润中形成的所有者权益包括盈余公积和未分配利润。故选B、C。
第8题: [单项选择]
下列原料在中国药典(2005年版)中所用的含量测定方法为
阿司匹林（）
A. 中和滴定法
B. 双相滴定法
C. 非水溶液滴定法
D. 络合滴定法
E. 高锰酸钾滴定法
参考答案:A
第9题: [单项选择]
切割石材、瓷砖应采取（）措施。A. 防晒
B. 防雨
C. 防倾倒
D. 防尘
参考答案:D
第10题:
[单选题]青春期无排卵性异常子宫出血的治疗原则A.减少出血,促使卵巢排卵
B.止血,调整周期,促进排卵
C.止血,调整周期
D.促进黄体功能,促进排卵
E.促进内膜剥落,调整月经周期
参考答案:B
第11题:
[判断题]办理配电第一种工作票延期手续，应在工作票的有效期内，由工作签发人向工作许可人提出申请，得到同意后给予办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
关于皮肤蠕虫蚴移行症的临床表现，错误的是（）A. 有嗜酸性粒细胞增多及血中IgM水平增高
B. 躯干、四肢部位也可发生
C. 皮肤病变多见于手和足
D. 局部有强烈痒感
E. 常并发内脏蠕虫移行症
参考答案:A
第13题: [单项选择]
根据《淘宝网营销活动规则》标准，经营多久的店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6？（）A. 近半年（开店不足半年的自开店之日起算）
B. 近半年（没有半年无法参加）
C. 近一年（开店不足一年的自开店之日起算）
D. 近三个月
参考答案:A
第14题:
[单选题]在处于雷暴区边缘的机场起飞或着陆时，要特别注意的危险天气是A.低空风切变；
B.冰雹和暴雨；
C.积冰和雷击。
参考答案:A
第15题: [单项选择]
伤口两侧出现胶原纤维连接在（）A. 伤后24～48小时
B. 伤后2～3天
C. 伤后5～7天
D. 伤后2周
E. 伤后1个月
参考答案:C
第16题:
[单选题][单选]电弧焊焊接时,一旦发生人员及设备事故,应立即()。A.切断电源
B.停止气焊
C.停止电焊
D.报告
参考答案:A
第17题: [简答题]
简述输煤顺序控制系统的内容。参考答案:输煤顺序控制系统包括：卸煤控制、运煤控制、斗轮堆／取料机控制、配料控制、转运站控制、碎煤机控制、计量设备、辅助系统控制、信号报警系统和控制屏。
第18题:
[单选题]智能配电终端进行接线时，应按照（ ）顺序进行。A.互感器侧、电源侧、终端侧
B.终端侧、互感器侧、电源侧
C.电源侧、终端侧、互感器侧
D.终端侧、电源侧、互感器侧
参考答案:B
第19题: [单项选择]
手工切割时不得在切割线上引弧，切割内圆或内部轮廓时，应先在板材上钻出( )的孔，切割由孔开始进行。A. φ12～φ16
B. φ16～φ18
C. φ18～φ20
D. φ20～φ25
参考答案:A
第20题:
[填空题]中性点不接地系统,在发生单相短路接地时,只动作于（ ）。参考答案:信号
第21题:
[单选题]鉴别颈动脉搏动与颈静脉搏动最关键的是（ ）（ ）A.搏动的位置
B.搏动的范围
C.搏动部位是否伴有血管杂音
D.触诊指尖的搏动感，动脉搏动感较强
E.搏动是否伴随缺氧表现
参考答案:D
第22题:
[单选题]消防员有下列情形之一的，报具有相应任免权限的政治机关批准，予以辞退，并以书面形式通知本人：在年度考核中，连续（ ）年被评定为不称职的。
A.五
B.三
C.四
D.两
参考答案:D
第23题:
[单选题]有限空间作业使用的气体检测仪应直接读数，并具有声、光、振动（）功能和数据存储功能。A.报警
B.记录
C.语音
参考答案:A
第24题: [单项选择]
药物经体内代谢后（）A. 活性降低
B. 活性消失
C. 活性增强
D. 产生有毒物质
E. 以上情况都有可能
参考答案:D
第25题:
[简答题]城乡两费银行批扣流程:参考答案:1.缴费人办理参保登记,人力社保或医保部门在完成参保登记后,实时向税务部门发送缴费人参保登记、参保险种、缴费档次和应缴费额等信息。2.税务部门实时接收缴费人信息并进行信息验证、分类归集等处理。3.缴费人变更参保信息的,需到人力社保或医保部门办理。人力社保或医保部门在完成参保变更后,实时向税务部门发送参保登记、参保险种、缴费档次和应缴费额等信息。4.税务部门根据银行缴费协议向银行推送缴费人应扣缴信息进行批扣,银行按约定时间向税务部门返回扣款信息,费款缴入银行开设的待报解账户。5.税务部门将扣款成功的明细数据实时发送人力社保或医保部门记账。同时,税务部门多渠道向缴费人进行缴费提醒。6.银行通过电子税务局自主或按定时任务对已扣款信息进行汇总申报,税务部门通过TIPS系统实扣或批扣方式向银行的待报解账户进行扣款,将费款缴入国库。7.税务部门与国库进行对账,并将对账数据发送人力社保、医保部门进行对账,确保费款扣缴入库数据准确一致。
出题人:沈伟
第26题:
[单选题]工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在100元及以下的乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A
第27题: [单项选择]
正常情况下，成人的肾小球滤过率为A. 100ml/min
B. 125ml/min
C. 250ml/min
D. 660ml/min
E. 180ml/min
参考答案:B
第28题:
[单选题]需要引物分子参与生物合成反应的有:A. 酮体生成
B. 脂肪合成
C. 糖异生合成葡萄糖
D. 淀粉合成
参考答案:D
第29题:
[判断题]列车调度员接到红外线调度员通知拦停列车的信息后，立即安排列车就地停车。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
《运规》、165条
第30题:
[单选题]回路卡与回路就地设备连接方式（ ）A.
B.总线形
C.环形
D.支形
E.令牌网形
F.略
G.略
H.略
参考答案:B
第31题:
[判断题]只要作过着色渗透探伤试验的对比试块,一般情况下不能再作荧光渗透试验,反之则可以A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [名词解释]
工资参考答案:
是用人单位依据劳动合同规定，以货币形式支付给劳动者的工资报酬。
第33题: [单项选择]
乙级工程造价咨询企业可以从事( )的工程造价咨询业务。A. 各类建设项目
B. 工程造价5000万元人民币以下的各类建设项目
C. 工程造价1万元人民币以下的各类建设项目
D. 工程造价2万元人民币以下的各类建设项目
参考答案:B
第34题:
[多选题]混合收费车道收费人员遇到车辆信息存在以下（ ）情况，将交易流水为特情事件。A.出入口车型不符
B.车牌不符
C.车种不符
D.闯关车
参考答案:ABCD
