第12题: [单项选择]激情管理就是通过各级领导的真情服务,激发起员工的一种高昂的精神状态,并使这种高昂状态得以延续和保持的一种管理模式。 根据上述定义,下列不属于激情管理的是: A. 中秋节前夕,甲公司给员工家里寄了月饼和慰问信 B. 在每周五下午,乙公司对员工开展了“与总裁面对面”的活动 C. 丙公司各个部门主动为员工提供了专业知识培训、业余生活关怀、健康关怀等方面的服务 D. 丁公司是“按劳分配,多劳多得”,因此员工经常加班加点 参考答案:D 答案解析:激情管理的定义要点是:各级领导的真情服务。A、B、C三项都体现了这一要点。D项“多劳多得”并不是各级领导的真情服务,不符合要点。故答案选D。
第29题: [单项选择]企业质量管理的基本任务是( )。 A. 生产出合格的产品(工程) B. 确定企业的质量目标,制订企业规划和建立、健全企业的质量保证体系 C. 质量管理预警就是针对生产过程中存在的质量问题,质量水平提高过程中的不当、错误、失误现象进行预警 D. 质量管理预警系统应当建立在管理信息系统、数据库技术、专家系统技术以及质量安全监控于一体的智能化管理系统之上 参考答案:B