第1题:
[多选题]客人投诉的途径有（ ）。A.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
B.向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题
C.在客人意见表提出严重的问题
D.向旅行代理商投诉
E.直接向饭店投诉
参考答案:ABDE
投诉是指客人对饭店的设备、服务等产生不满时，以书面或口头方式向饭店提出意见或建议。客人投诉的途径主要包括：①直接向饭店投诉；②向旅行代理商投诉；③向消费者协会之类的社会团体投诉；④向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉；⑤用法律诉讼方式起诉饭店；⑥向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题，利用社会舆论向饭店施加压力。
第2题:
[单选题]某人做心图检查，常规心电图平均R-R间隔为4个大格，其心率为A.65次分
B.75次/分
C.85次/分
D.95次/分
E.100次/分
参考答案:B
第3题:
[判断题]停送电操作直接关系到作业人员的生命、设备和电网运行的安全，所以，规程规定停电、送电作业应指定专人负责。可以采用口头或约时停电、送电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
禁止
第4题:
[单选题]铅蓄电池组在使用中，若出现一个反极电池时，总电压将下降()。A.2V
B.4V
C.6V
D.8V
参考答案:B
第5题:
[判断题]工作地点，应停电的线路和设备包括工作地段内有可能反送电的各分支线（包括用户）。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题]产后恶寒，发热，鼻流清涕，头痛，肢体酸痛，无汗；舌苔薄白，脉浮紧。最佳选方是A.荆穗四物汤
B.小柴胡汤
C.桑菊饮
D.银翘散
E.参苏饮
参考答案:A
产后发热外感证
主要证候：产后恶寒发热，鼻流清涕，头痛，肢体酸痛，无汗；舌苔薄白，脉浮紧。
治法：养血祛风，疏解表邪。
方药：荆穗四物汤加防风、苏叶或参苏饮。
第7题:
[单选题]呼吸面罩应与本人脸型配套贴合，（）自行维护保养。A.专人专用
B.一人多用
C.多人多用
D.多人一用
参考答案:A
第8题:[单选题]
对慢性肾炎病人的饮食指导,错误的是
A.蛋白质摄入量每日每千克体重0.6~0.8,其中60%以上为高生物效价蛋白质
B.保证每日充足热量摄人
C.不必限制水的摄人
D.补充多种维生素
E.盐的摄入量为每日1~3g
参考答案:C
第9题:
[单选题]急性肾小球肾炎的前驱感染潜伏期是A.7-12天
B.5-14天
C.10-20天
D.7-15天
参考答案:A
第10题:
[判断题]行车工作由行调统一指挥。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[判断题] 转动轴承有异音、卡滞或其他不正常现象时须退卸。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[单选题]对股四头肌的错误描述（ ）A.为大腿肌前群
B.起于股骨的前面、后面和髂前下棘
C.肌腱包绕髌骨
D.经髌韧带止于胫骨粗隆
E.有伸膝、伸髋的功能
参考答案:E
第13题:
[单选题]飞机以一定地速逆风起飞时A.滑跑距离将减小
B.滑跑距离将增大
C.滑跑距离将不变
参考答案:A
第14题:
[判断题]保护线应经常检查，发现破损、断线、松动、脱落、腐蚀等除患 及时排除。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]作业人员下道避车时距钢轨头部外侧距离不小于（ ）m。A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
参考答案:C
第16题:
[判断题]电动机与变频器的安全接地必须符合电力规范,接地电阻小于4Ω( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [多项选择]
以下属于强制检定的计量标准有______。A. 社会公用计量标准
B. 工作标准
C. 参考标准
D. 部门和企业、事业单位使用的最高计量标准
参考答案:A,D
第18题: [简答题]
简述水肿病人的皮肤护理参考答案:水肿病人的皮肤护理：
1)水肿较重的病人应注意衣着柔软、宽松。
2)长期卧床者，应嘱其经常变换体位，防止发生压疮；年老体弱者，可协助其翻身或用软垫支撑受压部位。
3)指导或协助病人做好全身皮肤的清洁，清洗时勿过分用力，避免损伤皮肤。
4)水肿病人肌注时，应先将水肿皮肤推向一侧后进针，拔针后用无菌干棉球按压穿刺部位，严重水肿者就避免肌注，可采用静脉途径给药，保证准确及时地用药。
第19题:
[单选题]配电线路的导线固定后，应检查绝缘子无（ ）。A.损伤
B.紧固
C.牢固
D.烧伤
参考答案:A
第20题: [单项选择]
在英国历史上，大法官根据公平原则判决案件所形成的法，被称为A. 普通法
B. 衡平法
C. 判例法
D. 一般法
参考答案:B
答案解析:注解：在英国历史上,当没有先例可遵循时,由王室顾问、大法官根据公平原则加以判决而形成的法,被称为衡平法。
第21题:
[单选题]下列说法错误的有（ ）。"A.未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的身份证明办理；代储户支取的，代支取人还必须持其身份证明。
B.存单.存折分为记名式和不记名式，均可挂失。
C.储户遗失存单.存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名.开户时间.储蓄种类.金额.账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构申请挂失。
D.储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。"
参考答案:B
第22题: [简答题]
变电运维通用管理规定中变电站新建工程竣工前后，都应有哪些生产工作，请阐述。 参考答案:
1、新建变电站核准后，主管部门应在1个月内明确变电站生产准备及运维单位。运维单位应落实生产准备人员，全程参与相关工作。
2、运维单位应结合工程情况对生产准备人员开展有针对性的培训。
3、运维单位应在建设过程中及时接收和妥善保管工程建设单位移交的专用工器具、备品备件及设备技术资料。应填写好移交清单（见附录C），并签字备案。
4、工程投运前1个月，运维单位应配备足够数量的仪器仪表、工器具、安全工器具、备品备件等。运维班应做好检验、入库工作，建立实物资产台账。
5、工程投运前1周，运维单位组织完成变电站现场运行专用规程的编写、审核与发布，相关生产管理制度、规范、规程、标准配备齐全。6、工程投运前1周，运维班应将设备台账、主接线图等信息按照要求录入PMS系统。
7、在变电站投运前1周完成设备标志牌、相序牌、警示牌的制作和安装。
8、运维单位应根据《国家电网公司变电验收管理规定》的要求开展验收工作。
9、变电站启动投运后即实行无人值守（特高压站除外）。
10、工程竣工资料应在工程竣工后3个月内完成移交。工程竣工资料移交后，根据竣工图纸对信息系统数据进行修订完善。
第23题:
[多选题]一张工作票种，工作票签发人、（）和（）三者不得同为一人A.工作负责人
B.专责监护人
C.工作许可人
D.工作班人员
参考答案:AC
第24题: [单项选择]
业绩评估指数中的( )是以证券市场线为基准，用证券组合的实际平均收益率与由证券市场线所给出的该证券组合的期望收益率之差来计算的。
A. β系数
B. 特雷诺指数
C. 詹森指数
D. 夏普指数
参考答案:C
答案解析:[解析] B选项中的特雷诺指数利用获利机会来评价绩效；D选项中的夏普指数以资本市场线为基准，指数等于证券组合的风险溢价除以标准差。只有C选项中的詹森指数符合题目要求。
第25题:
[判断题]1842年8月29日,在南京下关的英舰汉华丽号上,清政府与英国政府签订了中国近代史上第一个不平等条约《中英南京条约》。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[多选题]根据现行《建筑地基处理技术规范》（JGJ 79—2002）,对于建造在处理后的地基上的建筑物，以下哪些说法是正确的？（ ）
A.甲级建筑应进行沉降观测
B.甲级建筑应进行变形验算，乙级建筑可不进行变形验算
C.位于斜坡上的建筑物应进行稳定性验算
D.地基承载力特征值不再进行宽度修正，但要做深度修正
参考答案:ACD
B项，设计等级为甲级和乙级的建筑物，均应按地基变形设计，经过地基处理后，应进行沉降观测。
第27题:
[多选题]与厂、站自动化系统通信的微机继电保护装置应能送出或接收以下类型的信息（ ）。（1.0分）A.装置的识别信息、安装位置信息
B.开关量输人 (例如，断路器位置、保护投人连接片等)
C.异常信号及故障信息
D.模拟量测量值
E.来自自动化系统的有关控制信息和断路器跳合闸命令，时钟对时命令等
参考答案:ABCDE
第28题:
[多选题]肺结核病人应采取的护理措施有()A.绝对卧床休息
B.给与高热量.高蛋白.高维生素的食物
C.观察病情变化及药物不良反应
D.做好隔离消毒工作和对症治疗
E.加强心理护理,进行保健指导
参考答案:BCDE
第29题:
[判断题]边部凸出残缺部分不得超过5mm，一片玻璃只许有一个缺角，沿原角等分线测量不得超过5mm。A.正确
B.错误
参考答案:B
边部凸出残缺部分不得超过3mm，一片玻璃只许有一个缺角，沿原角等分线测量不得超过5mm。
第30题:
[多选题]“三会一课”是指党支部党员大会和( )A.党支部委员会会议
B.党小组会
C.队务会
D.党课
参考答案:ABD
第31题: [简答题]
公安部107号令对临时查封的期限是如何规定的？参考答案:
临时查封期限不得超过一个月。但逾期未消除火灾隐患的，不受查封期限的限制。
第32题:
[不定项选择题]男性，29岁，低热，酱油色尿2个月，体检巩膜黄染，贫血面容，肝脾不肿大，血红蛋白73g/L,血小板105×10^9/L，白细胞4.4×10^9/L，网织红细胞计数0.15，尿隐血阴性
最可能的诊断是
A.急性早幼粒细胞白血病
B.急性白血病
C.阵发性睡眠性血红蛋白尿
D.缺铁性贫血
E.慢性感染性贫血
参考答案:C
第33题: [单项选择]
在下列叙述中，错误的是A. 在数据库系统的设计中，故障是可以避免的
B. 恢复子系统应成为数据库系统的一个重要组成部分
C. 介质故障发生的可能性很小，但破坏性很大
D. 计算机病毒是一种人为的故障
参考答案:A
答案解析:[解析] 虽然当前计算机软、硬件技术飞速发展，但硬件的故障、系统软件和应用软件的错误、操作员的失误及恶意的破坏仍然是不可避免的。介质故障是指系统在运行过程中，由于某种硬件故障使存储在外存中的数据部分或
第34题:
[简答题]劳务派遣与狭义上的人事代理从表面来看都涉及劳动者、用人单位及这两者之外的第三方，而且劳务派遣单位和人事代理机构都需要给劳动者缴纳社会保险费等，但实质上这是两种性质完全不同的制度。请谈谈劳务派遣与人事代理的主要区别。
参考答案:评分标准：
（1）劳动者与人事代理中介机构和劳务派遣单位的法律关系不同；
（2）劳动者与实际用人单位的关系不同；
（3）而这所适用的法律规范不同；
（4）人事代理服务的内容和劳务派遣不同；
（5）实际用人单位所承担的义务和责任不同。
