第1题:
[判断题]检修动力电源箱的支路开关都应加装剩余电流动作保护器（漏电保护器）并应定期检查和试验。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [多项选择]
系统方法的基本原则主要有（）。A. 目的性原则
B. 结构性原则
C. 整体性原则
D. 联系性原则
参考答案:A, B, C, D
第3题: [单项选择]
下列咳嗽声中，顿咳特点是A. 咳声清扬流清涕
B. 咳声重浊，痰稠色黄
C. 干咳无痰
D. 咳嗽阵作，并有回声
E. 咳声嘶哑，如犬吠声
参考答案:D
答案解析:[评析] 咳嗽以声音畅利，痰易咯以为轻。咳声清扬而流清涕，为外感风寒; 咳声重浊，痰稠色黄，为外感风热；干咳无痰，多为肺燥，或为喉炎所致；咳嗽阵作，并有回声，常为百日咳；咳声嘶哑，如犬吠声，多于喉炎或
第4题:
[简答题]【事件过程】客户于3月5日22:13分拨打95598反映故障停电问题，抢修人员徐某接到工单后，于22:28分拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修，暂时无法到现场处理，建议客户耐心等待，四小时后没有恢复供电产生不满引发投诉。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）抢修人员违反了《国家电网有限公司供电服务“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求，推诿搪塞怠慢客户”；
（2）抢修人员拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修，暂时无法到现场处理，建议客户耐心等待的行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条：“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场”；
（3）抢修人员未到现场抢修，导致客户没有恢复供电的行为，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条：“真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求”；
（4）违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第三条：“提供 24 小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。”
【暴露问题】
（1）抢修人员优质服务意识淡薄，没有为客户提供主动服务，同时未履行首问负责制，没有为客户解决问题；
（2）抢修指挥部门对现场抢修服务缺少有效监控手段。
【措施建议】
（1）加强抢修工作相关人员服务规范的培训和服务方面规章制度宣贯，提高抢修工作人员素质和服务意识；
（2）梳理抢修服务业务流程，针对流程中出现的漏洞进行归纳总结，并引以为戒，举一反三；
（3）严格落实《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》工作要求，同时建立有效的抢修时限管控机制；
（4）供电公司应合理安排抢修人员，高效为客户提供服务。
第5题:
[单选题]维生素C注射液为了增加其稳定性，通常加抗氧剂亚硫酸氢钠，用碘量法测定含量时，应加什么来消除亚硫酸氢钠的干扰( )
A.氯化钠
B.丙酮
C.盐酸
D.醋酸汞
E.草酸
参考答案:B
第6题:
[单选题] 2号线冷凝风机的出现异常噪音,可能是除了以下那种外的故障导致的( )。(1.0分)
A.. 缺润滑油
B.. 球轴承发生故障或出轨
C.. 轴端螺栓松动
D.. 冷凝风机电气盒进水
参考答案:D
第7题:
[单选题] HXD1C型电力机车采用的电制动方式为：（ ）。A.电阻制动
B.加馈电阻制动
C.再生制动
参考答案:C
第8题:
[单选题]妊娠病的常见发病机理除外哪一项A.阴血虚
B.脾肾虚
C.冲气上逆
D.气滞
E.瘀血内阻
参考答案:E
妊娠病的发病机理：（1）阴血虚；（2）脾肾虚；（3）冲气上逆；（4）气滞。
第9题:
[单选题]存款定价既要遵守农发行授权书规定，也要遵守市场利率定价自律机制的要求。A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]FSH-5(Ⅴ型防山洪直线杆基础)子模块选用的电杆型号为A.Φ190-10米
B.Φ190-12米和Φ230-12米
C.Φ190-15米和Φ230-15米
D.Φ190-18米和Φ230-18米
参考答案:C
第11题:
[多选题]旅游产业运行监测与应急指挥平台重点功能模块包括; _____ 。A.旅游地理信息系统
B.客流监测系统
C.网络评价分析系统
D.投诉评价分析系统
参考答案:ABCD
第12题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第五十一条规定，成人旅客免费携带品的最大重量为（）千克。A.20
B.25
C.30
D.35
参考答案:A
第13题:
[多选题]工作地段如有（ ）线路，为防止停电检修线路上感应电压伤人，在需要接触或接近导线工作时，应使用个人保安线。
A.邻近
B.平行
C. 交叉跨越
D.同杆塔架设
参考答案:ABCD
第14题: [单项选择]
体内转化后才有活性的糖皮质激素是（）A. 氢化可的松
B. 地塞米松
C. 泼尼松
D. 倍他米松
E. 氟氢松
参考答案:C
第15题:
[单选题]电网规划是电力规划的重要组成部分,电网规划应实现对输配电服务所需各类电网项 目的合理覆盖,包括( )和技术改造项目。
A.电网基建项目
B.电网基础项目
C.电网建设项目
D.电网新建项目
参考答案:A
第16题: [多项选择]
瘀血停积者多系实证，下列脉象为恶的是（）A. 浮脉
B. 弦脉
C. 缓脉
D. 涩脉
E. 小脉
参考答案:C, E
第17题:
[简答题]单独执行任务人员管理参考答案:2 人以上执行任务时,应当根据任务性质、人员数量组成临时班、组,并指定班长、组长;执行重要任务或者 10 人以上执行任务时,应当指定干部负责。
第18题: [单项选择]
甲公司与乙公司订立一份国际货物买卖合同，分三批履行，其中第二批出现了质量问题。请问依1980年《联合国国际货物销售合同公约》的规定，下列哪一选项是正确的( )
A. 只要第二批货物的质量问题构成根本违约，买方即可宣告合同对该批货物无效
B. 只要第二批货物的质量问题构成根本违约，买方即可宣告合同对已交付或今后交付的各批货物无效
C. 如第二批货物的质量问题构成一般违约，买方可宣告合同对该批货物无效
D. 如第二批货物的质量问题构成根本违约，买方仅可宣告合同对该批货物和今后交付的货物无效
参考答案:A
答案解析:[考点] 分批货物无效的处理
[详解] 《联合国国际货物销售合同公约》中对分批交付的货物无效的处理是：(1)在一方当事人不履行任何一批货物的义务构成对该批货物的根本违约时，另一方当事人可以对
第19题: [单项选择]
根据《中国移动PON网络工程施工及验收规范》，分纤盒、光分路框（箱）应具备不低于（）米长度的纤芯盘留空间
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
参考答案:D
第20题:
[单选题]活塞从上止点移动到下止点所通过的空间容积称为( )。 (单选题)A.有效容积
B.燃烧室容积
C.气缸总容
D.气缸工作容积
参考答案:D
第21题:
[填空题]液压传动是一种传动方式,它借助于液体的压力能 实现能量的（）和（）。参考答案:传输 | 交换
第22题:
[多选题]0. 在以下的职业病中,与建筑业有关的职业病有( )。 A.炭疽病
B.森林脑病
C.手臂振动病
D.低压病
E.中毒
参考答案:CE
第23题: [单项选择]
下列项目中，属于营业税计税依据的是（）。A. 金融商品的卖出价
B. 不动产销售收入减去房屋折旧的余额
C. 歌舞厅收取的各项收入
D. 保险公司摊回的分保费
参考答案:C
答案解析:本题考核营业税的计税依据。金融商品买卖以卖出价减去买入价后的余额为营业额；销售不动产的营业额不得扣减折旧；保险公司摊回的分保费不征营业税。
第24题:
[判断题]恐怖活动组织，是指二人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）（）根据客户业务特点，通过简洁的业务接口，将联通物联网连接管理能力、设备管理能力、应用使能能力组合成客户所需的业务能力，使得客户前端2C业务与联通物联网能力组合的直接映射。（）
A.eSIM平台
B.设备管理平台
C.连接管理平台
D.2B运营平台
参考答案:D
第26题:
[多选题]无缝线路锁定轨温不明、不准确,应进行( )。A.应力放散
B.钢轨打磨
C.应力调整
D.扣件涂油
参考答案:AC
第27题:
[简答题]英文缩写TOW代表的是：（）。参考答案:飞机实际起飞重量
第28题:
[单选题]在叉车面对货堆叉货时，司机应把门架调整到( )位置A.稍微前倾
B.后倾
C.垂直
参考答案:A
第29题:
[判断题]新购置的个体防护装备、绝缘安全工器具、登高工器具等专用工具和器具经试验合格后方可使用。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[单选题]造成发动机机油消耗异常的原因可能是( )。A.集滤器堵塞
B.活塞与气缸壁间隙过大
C.点火过早
D.机油粘度小
参考答案:B
第31题:
[单选题]发电房、锅炉房等摆放在季节风的上风位置。锅炉房距井口40m以远,锅炉房距储油罐30m以远。发电房和储油罐距井口30m以远,发电房距储油罐( )m以远。
A.25
B.15
C.20
D.75
参考答案:C
第32题:
[单选题]269、当组成热电偶的材料A、B定了以后,则回路中的热电势取决于下面的何种因素()。A. 热端温度
B. 冷端温度
C. 两端温度差
参考答案:C
第33题:
[单选题]长征是历史纪录上的第一次,长征是宣言书,长征是 ,长征是播种机。( )A.突击队
B.练兵场
C.主力军
D.宣传队
参考答案:D
第34题:
[单选题]工程车在正线运行时，凭地面信号行车，工程车与前方列车间须至少保证()区间的安全距离。
A.2个
B.1个
C.3个
D.4个
参考答案:B
第35题:
[多选题]国家综合性消防救援队伍是应急救援的 。( )A.主力军
B.先锋队
C.国家队
D.突击队
参考答案:AC
第36题:
[单选题]喉腔最狭窄的部位是A.喉口
B.喉前庭
C.前庭裂
D.声门裂
E.声门下腔
参考答案:D
