第1题: [单项选择]
为了合理组织数据，应遵从的设计原则是A. 关系数据库的设计应遵从概念单一化“一事一地”的原则
B. 避免在表中出现重复字段
C. 用外部关键字保证有关联的表之间的联系
D. 以上都是
参考答案:D
第2题:
[单选题]下列案件应由公安机关立案侦查的是 ）。A.刘某直接经营管理的采矿企业发生重大责任事故案
B.甲县公安机关民警刘某对审讯过程中拒不交代问题的抢劫犯罪嫌疑人王某进行殴打
C.某国企总经理蔡某侵占企业经营款项20万元
D.甲县国税局局长对于其拥有的200万元存款无法说明来源
参考答案:A
本题考察由公安机关管辖的刑事案件范围。《公安机关办理刑事案件程序规定》第十四条：根据刑事诉讼法的规定，除下列情形外，刑事案件由公安机关管辖：
一）监察机关管辖的职务犯罪案件；
二）人民检察院管辖的在对诉讼活动实行法律监督中发现的司法工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供、非法搜查等侵犯公民权利、损害司法公正的犯罪，以及经省级以上人民检察院决定立案侦查的公安机关管辖的国家机关工作人员利用职权实施的重大犯罪案件；
故除了A项由公安机关管辖外， B属于人民检察院管辖；C、D属于监察机关管辖的职务犯罪。
第3题: [单项选择]
（）不属于外国人申请在中国永久居留的基本条件。A. 遵守中国法律
B. 身体健康
C. 无犯罪记录
D. 年满18周岁
参考答案:D
第4题:
[单选题]风险分级通过采用科学、合理方法对危险源所伴随的风险进行（）评价，根据评价结果划分等级。A.综合
B.定性或定量
C.定性
D.定量
参考答案:B
第5题:
[单选题]十字光标锁定到的不可见的栅格，叫做（ ）A.捕捉
B.栅格
C.正交
D.光标锁定
参考答案:A
第6题: [单项选择]
进行急性毒理实验时首选（）A. 大、小鼠
B. 中国地鼠
C. 豚鼠
D. 家鼠
E. 狗
参考答案:A
第7题:
[多选题]决定社会必要劳动时间的因素有( )A.. 劳动者及其后代所需生活资料的价值
B.. 劳动者所需的教育培训费用
C.. 现有的社会正常生产条件
D.. 平均的劳动熟练程度
E.. 平均的劳动强度
参考答案:CDE
第8题: [判断题]
入境货物在到达后发现货证不符，收货人要退还给进口商并换货，因此应该及时向检验检疫局申报出境货物报检。（）
参考答案:错
第9题:
[单选题]扑救相互毗连的大型商场火灾时，力量部署应以（ ）为主，并设立第二道防线。A.蔓延方向
B.上风方向
C.重要目标
D.下风方向
参考答案:D
第10题:
[单选题]《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号）规定，与接发列车有关的车站客运人员使用的无线电对讲设备，日常守候频率应设置为（ ）。
A.467.200MHz
B.457.950MHz
C.457.700MHz
D.457.725MHz
参考答案:D
第11题:
[单选题]下列关于预防整治尖轨跳动的措施的叙述,( )是不确切的。A.焊补或更换间隔铁、夹板,更换磨耗的双头螺栓
B.调直拱腰的尖轨,增补整修跟部桥型垫板和防跳卡铁
C.尖轨顶铁过短
D.加强转辙部分枕下的捣固,尤其是加强接头及尖轨跟端的捣固
参考答案:C
第12题:
[单选题]第一种工作票全部工作完毕后，工作负责人待全体作业人员撤离工作地点后，再向（ ）交待所修项目、发现的问题、试验结果和存在问题等。
A.A.工作票签发人
B.B.运维人员
C.C.工作班成员
D.D.专责监护人
参考答案:B
第13题: [单项选择]
患者，女，42岁，右上腹绞痛3小时入院。查体：皮肤、巩膜未见黄染。辅助检查：血清总胆红素26μmol/L，超声示胆总管结石。该患者行胆红素测定时，可出现哪种改变（）
A. 血清总胆红素和非结合胆红素升高
B. 血清总胆红素和结合胆红素升高
C. 血清总胆红素和结合胆红素及非结合胆红素升高
D. 结合胆红素／总胆红素比值<20%
E. 结合胆红素／总胆红素比值明显下降
参考答案:B
第14题:
[单选题](0.2分)单选题列车在区间被迫停车后,根据规定放置响墩,防护已请求救援时,从救援列车开来方面(不明时,从列车前后两方面),距离列车不小于( ) m处防护
A. 300
B. 400
C. 500
D. 600
参考答案:A
第15题:
[单选题]星-三角降压启动,是起动时把定子三相绕组作( )联结。A.星形
B.三角形
C.延边三角形
参考答案:A
第16题:
[单选题]发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或()。(1分)
A.边境工作证
B.边境通行证
C.边境证明书
D.边境准许证
参考答案:B
第17题:
[判断题]行政执法机关应当依照法律、 法规、 规章实施行政许可、行政处罚和行
政强制措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]高处作业均应先搭设脚手架、使用高空作业车、升降平台或采取其他防止坠落措施，方可进行。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[单选题]5.13.
对抄表成功率90%以上的终端，点击“终端投运”界面，终端运行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
采集系统采集指标异常，进行查询、分析、处置
第20题: [简答题]
处理客户意见的几种主要方法。参考答案:
从事客户服务的人员一致认为，处理客户意见是最困难的。而且对于客户意见的处理也是直接影响到客户满意度的一项重要内容，所以将处理客户意见的方法单独提出，希望引起大家的重视。
（1）表达服务意愿作为一个优秀的客户服务人员，一定要时刻让客户感觉到，你的出现是为了给客户提供服务的。只要客户服务人员乐于帮助客户，他就会和客户和睦相处，就会营造非常友好的气氛，而这种气氛是我们处理客户意见工作得以顺利开展所必须的。
（2）体谅对方情绪在问题发生时，客户的情绪是相当激动而且愤怒的。客户服务人员要正确处理客户的意见，必须学会站在客户的立场看问题，只有这样才能真正理解客户的抱怨，并由此而产生对意见的重视、关心和积极对待。
一个优秀的客户服务人员要能够成为客户情绪的调节器，能够使一个客户在愤怒、质疑的情况下冷静下来，抱着解决问题的态度和我们一起分析解决问题，尽量的减少实际损失。还客户一个平静的心态，在愉快的氛围下解决问题。
（3）承担解决问题的责任，在处理客户意见的过程中，勇敢的承担责任是最重要的，也是客户最为看重的，如果一味的为了给公司和个人开脱责任，态度推委含糊，会造成客户的不信任及更强烈的批评。我们要学会对顾客说“感谢您提出的意见，我们一向很重视自己的信誉。发生了您所说的事情，我们深感遗憾。我们一定要了解清楚，加以改正。同时，客户服务人员及时处理的态度可以减少因过去工作上疏忽而带给顾客的不良影响，事后最好给客户写一封表示感谢的或致歉的信函，表达出解决问题的诚意。
第21题:
[判断题]各类功率控制定值先要和保安定值比较，如大于保安定值就按功率控制定值执行，小于保安定值就按保安定值执行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]《行规》第48条：车站(包括配备0.5台调车机的车站)遇下列情况，可根据列车调度员命令利用本务机车进行调车作业：①列车中临时甩故障车辆。②单机附挂车辆到后转线。③旅客列车在折返站捣调行李、邮政等隔离车。④枢纽小运转列车到达后可担当（ ）甩挂作业。⑤列车在站内临时拉开道口。小运转、摘挂列车的本务机担当区段内中间站调车作业，不受上述规定限制。
A.四钩
B.三钩
C.一钩
D.二钩
参考答案:C
第23题:
[单选题]1550酸洗机组分切剪上剪刃架由( )通过曲柄连杆机构驱动实现剪切。A.齿轮电机
B.液压缸
C.同步液压缸
D.齿轮齿条
参考答案:B
第24题:
[单选题])术后针对T形管的护理措施,不正确的是:A.记录引流胆汁的量、色及性状
B.每日用生理盐水冲洗T形管
C.一般留置2周
D.拔管前经T管胆道造影
E.拔管前夹管观察1-2天
参考答案:B
第25题:
[多选题]下列属于二类故障的是（）A.广告灯箱故障不影响行车的
B.车场内风水电设施故障
C.变压器一二次侧电压值超过或低于额定电压值故障
D.继电保护装置故障引起高压开关误跳闸故障
参考答案:AB
第26题:
[多选题]参加带电作业的人员，应经（）后，方可参加相应的作业。A.专门培训
B.单位批准
C.集中培训
D.考试合格取得资格
参考答案:ABD
第27题:
[多选题] 下列属于生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作的职责有( ):A.建立健全并落实本单位全员安全生产责任制,加强安全生产标准化建设;
B.组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程;
C.制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为;
D.保证本单位安全生产投入的有效实施;
E.组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制,督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;
参考答案:ABDE
第28题: [单项选择]
电梯轿厢组装应在（）完成的。A. 电梯制造厂
B. 电梯井道
C. 电梯厅内
D. 电梯机房
参考答案:B
第29题:
[判断题]依法给予二百元以下罚款的， 执法人员可以当场收缴罚款。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]
我国现有建筑中有多大比例的建筑不节能？A. 65%
B. 75%
C. 85%
D. 95%
参考答案:D
第31题:[多选题] 第 398 题, 本小题 1 分
消防设施线型红外光束感烟火灾探测器出现问题时，常用的检修策略为：(____)。
A. 检查并清除遮挡物或干扰源
B. 调整发射器或接收器位置
C. 拆除
D. 完善标志
参考答案:ABD
第32题:
[单选题]开展台区线损理论值计算模型研究，综合考虑台区负荷率、供电半径、线路参数、分布式电源接入等因素，对不同特征的台区，分档制定降损目标，研究创新台区线损理论计算方法，在台区线损管理、统计、考核、分析中，实现（ ）。
A.一台区一核查
B.统筹考核
C.一台区一指标
D.统筹评价
参考答案:C
第33题:
[单选题]通过手信号在昼间的显示方式为（）。A.绿色灯光
B.展开的黄色信号旗
C.展开的绿色信号旗下压数次
D.展开的绿色信号旗
参考答案:D
第34题:
[多选题]下面关于紧急故障描述正确的是A.是指影响较大，需要立即采取行动，同时提供现场和专家支持的故障
B.紧急故障包括“一般”故障。
C.紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障
D.紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。
参考答案:ACD
第35题: [单项选择]
下列作品、作家、国别对应错误的一项是( )。A. 《欧也妮·葛朗台》——巴尔扎克——法国
B. 《基督山伯爵》——大仲马——法国
C. 《死魂灵》——果戈理——英国
D. 《红字》——霍桑——美国
参考答案:C
答案解析:[解析] 果戈理是俄国作家。
第36题: [单项选择]
科技工作者因尽到了道德义务而受到社会的尊重。如果个别科技工作者出于私利支配，背离真善美的良知，作出危害社会的科技行为选择，如为法西斯侵略战争服务，他们就要受到社会舆论的谴责，就要受到社会的制裁。还有一类不正当的科技行为，如非法占有他人成果，这也应受到谴责和制裁。要防止类似事情的发生，科技人员的良知作用非常大。
这段话支持了一个论点，即( )。
A. 对于剽窃他人成果的人要处以重罚
B. 科技人员应遵守的道德规范要比普通人高
C. 科技的发展与进步，需要科技工作者道德素质的提高
D. 要用法制来规范科研工作
参考答案:C
答案解析:[解析] 由题干可知，科技工作者履行道德义务将受到社会尊重，反之，则将受到社会的谴责和制裁。再由“要防止类似事情的发生，科技人员良知作用非常大。”可知科技的发展与进步，需要科技工作者道德素质的提高。故
第37题: [单项选择]
在SQL中，内模式对应于“存储文件”，模式对应于哪一部分A. 视图
B. 基本表
C. 关系数据库
D. 数据查询
参考答案:B
答案解析:[命题目的] 本题主要考查了数据库的三级模式和 SQL之间的联系。
[解题要点] 在SQL中，模式对应于“基本表”，内模式对应于“存储文件”，外模式对应于“视图”和部分基表。
[错解分析]
