参考答案:A
根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（）的项目定位模式。
A.项目既定市场定位
B.物业产权分散性
C.市场实操案例反馈
D.客户体验点
参考答案:B
基于物业产权分散性，有些写字楼开发商资金实力雄厚，有能力持有一部分甚至是全部物业，因而并不急于将全部物业对外销售，期望通过出租物业逐步回收资金。根据市场经验，单一产权物业即开发企业持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品。
第21题:[判断题]列车模式升降级需要司机手动确认后方可执行。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[简答题]对无票、持伪造或涂改车票乘车时如何处理？（《客规》待修订）
参考答案:无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。并须加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费。持失效车票乘车按无票处理。
第23题:[判断题]上层建筑对经济基础有反作用,但这种反作用并不一定能促进生产力的发展。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [简答题]简述《归档文件整理规则》中对分类方法的新规定。
参考答案:
（1）取消了原有的按针对年度归类的做法，统一规定为按文件签发日期（即落款日期）判定文件所属年度，以进一步简化分类中的概念和操作。
（2）设置了“机构与问题”两种分类方法的选择。
（3）明确规定将保管期限直接作为一种必选的分类标准。
第25题:[判断题]我公司B-737机型婴儿旅客载运数量10名。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]被蜜蜂蜇伤后下列不可取的做法是？（）
A. 可以在伤口部位，先把硬刺取出
B. 用浓肥皂水或碱水涂抹伤口，或是用氨水、小苏打水清洗伤口
C. 直接按压蛰入点，使毒液排出
D. 一旦被毒蜂蜇了，在做紧急处理后，应尽量到医院诊治
参考答案:C
第27题: [单项选择]女性，28岁，因发热3天，食欲缺乏，厌油，恶心，乏力就诊。体温38.5℃，血压100/80 mmHg，巩膜及皮肤黄染，右上腹部压痛，肝在肋缘下2cm，轻度触痛，不予考虑检查的项目是
A. ALT
B. AST
C. 血胆红素测定
D. 血清蛋白质测定
E. CK
参考答案:E
第28题:[判断题]小半径曲线地段安装钢轨涂油器或采用轨顶减磨装置是减轻轮轨磨耗、延长钢轨使用寿命有效措施之一。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]高处作业严禁上下投掷工具、材料和杂物等，所用材料要堆放平稳。各种大小工具要有防掉绳或放入工具套(袋)内。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。
A. 听取会议筹备人员的汇报
B. 阅读报告
C. 电话询问
D. 会前现场检查
参考答案:D
第31题:[判断题]消防员灭火防护皮靴靴面材料有阻燃性能。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[判断题]防毒护具应根据作业人员可能接触毒物的种类,准确地选择相应的滤毒罐(盒),每次使用前应仔细检查是否有效,并按国家标准规定,定时更换滤毒罐(盒)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [填空题]Article Two
参考答案:B
第34题:[单选题]前台部室主要负责为
A.客户服务
B.以在线业务支持
C.以投诉处理、服务工单审核处理等为主
D.客服中心的运营效率和服务质量提供保障
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第35题:[单选题]消防管理工作必须贯彻“谁主管，谁负责”的原则，执行（ ）的方针
A.重点预控、预防为主
B.消除隐患，重在整治
C.实施监控、联动消防
D.预防为主、防消结合
参考答案:D
第36题: [单项选择]宜采用渗漉法提取的药材是（）
A. 贵重药材
B. 黏性药材
C. 新鲜药材
D. 芳香挥发性药材
E. 易于膨胀的药材
参考答案:A
第37题:[不定项选择题]（ ）均可以作为列车出、入场/段使用。场/段调度应严格按照《运营时刻表》要求，组织电客车出入车辆段。
A.出段线
B.入段线
C.转换轨
D.正线
E.联络线
参考答案:AB
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