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[多项选择]实际的客户关系管理的层次包括( )。
A. 管理思想层
B. 客户服务层
C. 管理系统层
D. 营销管理层
E. 软件产品层

参考答案:A,C,E

热门试题:

第1题:[单选题] 下列选项中关于隐弧排烟罩说法错误的是( )。
A. 对焊接区实行开放
B. 能最大限度地减少臭氧等有毒气体的弥散
C. 把光辐射、金属氧化物烟尘等控制在一定的范围内
参考答案:A


第2题: [单项选择]
婴儿寻求并企图保持与另一个人亲密的身体和情感联系的倾向是()。
A. 依恋
B. 儿童社会化
C. 同伴关系
D. 亲社会行为
参考答案:A

第3题:
[单选题]实现RAID3至少需要(请作答此空)块硬盘。实现RAID5至少需要( )块硬盘。实现RAID10至少需要( )块硬盘。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
RAID分为很多级别,常见的RAID如下:(1)RAID0。无容错设计的条带磁盘阵列(StripedDiskArraywithoutFaultTolerance)。数据并不是保存在一个硬盘上,而是分成数据块保存在不同驱动器上。因为将数据分布在不同驱动器上,所以数据吞吐率大大提高。如果是n块硬盘,则读取相同数据时间减少为1/n。由于不具备冗余技术,如果坏了一块盘,则阵列数据全部丢失。实现RAID0至少需要3块硬盘。(2)RAID1。磁盘镜像,可并行读数据,由于在不同的两块磁盘写入相同数据,写入数据比RAID0慢点。安全性最好,但空间利用率为50%,利用率最低。实现RAID1至少需要2块硬盘。(3)RAID2。使用了海明码校验和纠错。将数据条块化分布于不同硬盘上,现在几乎不再使用。实现RAID2至少需要2块硬盘。(4)RAID3。使用单独的一块校验盘进行奇偶校验。磁盘利用率=n-1/n,其中n为RAID3中的磁盘总数。实现RAID3至少需要3块硬盘。(5)RAID5。具有独立的数据磁盘和分布校验块的磁盘阵列,无专门的校验盘。RAID5常用于I/O较频繁的事务处理上。RAID5可以为系统提供数据安全保障,虽然可靠性比RAID1低,但是磁盘空间利用率要比RAID1高。RAID5具有和RAID0近似的数据读取速度,只是多了一个奇偶校验信息,写入数据的速度比对单个磁盘进行写入操作的速度稍慢。磁盘利用率=n-1/n,其中n为RAID3中的磁盘总数。实现RAID5至少需要3块硬盘。(6)RAID6。具有独立的数据硬盘与两个独立的分布校验方案,即存储两套奇偶校验码。因此安全性更高,但构造更复杂。磁盘利用率=n-2/n,其中n为RAID3中磁盘总数。实现RAID6至少需要4块硬盘。(7)RAID10。高可靠性与高性能的组合。RAID10是建立在RAID0和RAID1基础上的,即为一个条带结构加一个镜像结构,这样即利用了RAID0极高的读写效率,又利用了RAID1的高可靠性。磁盘利用率为50%。实现RAID10至少需要4块硬盘。

第4题:
[多选题](中)(  )下列属于党员教育基本任务的是( )。
A.加强政治理论教育
B.强化党章党规党纪教育
C.加强党的宗旨教育
D.开展形势政策教育
E.注重知识技能教育
参考答案:ABCDE


第5题: [单项选择]
下列行为中,符合证券投资基金法律制度规定的是()。(2009年新制度)
A. 甲基金管理公司为销售基金,向购买人承诺收益
B. 乙商业银行同时担任某证券投资基金的基金管理人和基金托管人
C. 丙商业银行作为基金托管人对所托管的不同基金财产分别设置账户
D. 丁基金管理公司为获取高收益,用基金财产投资于某高科技普通合伙企业
参考答案:C
答案解析:

(1)选项A:基金管理公司不得向基金份额持有人违规承诺收益或者承担损失;
(2)选项B:基金托管人、基金管理人不得为同一人,不得相互出资或者持有股份;
(3

第6题: [单项选择]
类毒素的性质是:
A. 有免疫原性,有毒性
B. 无免疫原性,有毒性
C. 有免疫原性,无毒性
D. 无免疫原性,无毒性
E. 有变应原性,无毒性
参考答案:C

第7题:
[判断题]如果已经申报的无实际交易背景的涉外收入或付款的错汇款,经办银行应当删除该笔错汇款项的申报数据,并在系统中说明删除原因。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]支原体肺炎首选( )
A.青霉素
B.红霉素
C.庆大霉素
D.洁霉素
E.耐青霉素酶的β-内酰胺类抗生素
参考答案:B
支原体肺炎治疗首选红霉素,每次0.3g,日服4次,一般疗程10~14日。

第9题:
[多选题]以下关于个人大额存单说法正确的是____
A.青岛农商银行个人大额存单是面向个人发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证,是存款类金融产品,属于一般性存款,纳入存款保险保障范围
B.青岛农商银行个人大额存单起存金额为20万元
C.期限包括1个月、3个月、6个月、1年、2年、3年
D.支持存折开立、卡开立及内部户开立,客户可根据需要选择是否开立纸质存单
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]心肌收缩呈“全或无”特点是因为心肌细胞
A.动作电位时程长
B.动作电位有平台
C.细胞间有闰盘
D.有自律性
E.兴奋传导快
参考答案:C


第11题: [单项选择]
在Visual FoxPro中以下叙述正确的是
A. 利用视图可以修改数据
B. 利用查询可以修改数据
C. 查询和视图具有相同的作用
D. 视图可以定义输出去向
参考答案:A
答案解析:[解析] 查询和视图的区别是:查询可以定义输出去向,但是利用查询不可以修改数据;利用视图可以修改数据,可以利用SQL将对视图的修改发送到基本表。

第12题: [单项选择]
鼻咽常见良性肿瘤是()
A. 纤维血管瘤
B. 出血坏死性息肉
C. 乳头状瘤
D. 多形性腺瘤
E. 神经鞘膜瘤
参考答案:A

第13题:
[单选题]工程施工质量事故处理的工作包括:①事故调查;②事故原因分析;③事故处理;④事故处理的鉴定验收;⑤制定事故处理技术方案,其正确的工作程序是()。
A.①→②→③→④→⑤
B.①→②→⑤→③→④
C.②→①→③→④→⑤
D.③→①→⑤→④→②
参考答案:B
教材P192 本题考查的是施工质量事故报告和调查处理程序。施工质量事故报告和调查处理程序:(1)事故报告;(2)事故调查;(3)事故的原因分析;(4)制定事故处理的技术方案;(5)事故处理;(6)事故处理的鉴定验收;(7)提交事故处理报告。

第14题:
[多选题]建筑倒塌事故特点主要有( )。(中)
A.突发性强、人员伤亡大
B.破坏性强,经济损失大
C.易引发次生灾害
D.救援时间长,危险性大
E.善后任务重,社会影响大
参考答案:ABCDE


第15题:
[单选题]在纵向坡度为4‰的坡段上两点,两点之间水平距离为2 000 m,那么两点之间高差为( )。
A.8 000 inm
B.800 mm
C.80 mm
D.8 mm
参考答案:A


第16题:
[单选题]电子商务的本质是()。
A.商务的全球化
B.商务的自动化
C.商务的一体化
D.商务的电子化
参考答案:D
题考查电子商务的本质,即商务的电子化。故选D。

第17题: [单项选择]
形成房地产需求的条件是()。
A. 费者愿意购买且有能力购买
B. 价值量大且寿命长久
C. 保值且升值
D. 有用且稀缺
参考答案:A

第18题: [单项选择]
海外旅游团离境前,导游员应向游客说明我国()的有关规定,介绍办理出境手续的程序。
A. 海关通关
B. 乘坐国际航班
C. 国际机场
D. 卫生检疫
参考答案:A

第19题:
[多选题]根据《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任终究暂行办法》,下列人员中,属于五方责任主体项目负责人的有( )。
A.建设单位项目负责人
B.监理单位负责人
C.勘察单位项目负责人
D.施工单位项目经理
E.造价单位项目负责人
参考答案:ACD


第20题:
[单选题]澄粉没有烫熟将使澄粉面坯品种出现( )现象。
A.细腻柔软
B.成品破裂
C.色泽白
D.成品不爽口
参考答案:D


第21题: [多项选择]
颅内结核瘤在CT扫描时有以下几种特点( )
A. 单发或多发结节
B. 病灶钙化
C. 环状强化的病灶
D. 病灶周围有明显水肿
E. 靶征
参考答案:A, B, C, E

第22题: [填空题]
美术又称()。是指运用特定的物质材料,在二度或三度空间内进行()的一种静态艺术。一般包括()、()、()和()等。
参考答案:造型艺术;视觉审美创造;绘画;雕塑;工艺美术;建筑艺术

第23题:
[判断题]行为人用假的大学毕业证骗取用人单位信任的行为,属于违反治安管理的行为。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]下列有关故障解列装置的描述正确的有 ( )o
A.线路发生U相瞬时性接地故障时动作
B.线路发生VW相瞬时性相间故障时动作
C.与线路电源侧开关的重合闸配合
D.与备用电源自投装置配合
参考答案:ABC


第25题:
[判断题]背书不得附有条件。背书附有条件的,所附条件不具有票据上的效力。将票据金额的一部分转让背书或将票据金额分别转让给2人以上的背书无效。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[不定项选择题]A.刑事处罚
A.犯罪行为
B.刑事责任
C.犯罪客体
D.犯罪主体
E.犯罪自然人具有刑事责任能力的是
参考答案:E


第27题:
[判断题]发生器气相温度达到120℃时延迟10秒发生器跳车( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的,应立即通知移动宽带维护管理部门,并在本次巡检后提交整改建议书在() 上备注
A.设备台账
B.线路台账
C.本次巡检表
D.系统台账
参考答案:C


第29题:
[单选题]在社会工作研究中,个案研究侧重于()。
A.使用问卷调查收集资料
B.关注研究对象的行为变化
C.对研究发现进行推论
D.对访问结果进行数据统计
参考答案:B
个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件,强调对事情的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察,了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系,提出处理问题的方法。个案研究资料收集的特色有:(1)非模式化;(2)手段和资料多样化;(3)详尽深入;(4)强调应用性研究,注重改变行为的模式。

第30题:
[单选题]循环冷却水系统的不停车清洗中,能除去油脂的是( )。
A.杀生剂
B.表面活性剂
C.酸洗剂
D.络合剂
参考答案:B


第31题:
[多选题]下列属于紧急事件的是:
A.在关闭、未指定、占用的跑道或在滑行道上,起飞、中断起飞,或进入最后进近航段
B.未按规定进行除/防冰作业
C.未按飞机维修大纲和维修手册规定维修飞机及部件
参考答案:AB


第32题:
[单选题]多发性骨髓瘤不包括下列哪项特征
A.骨质疏松

B.血中发现异常免疫球蛋白

C.贫血

D.骨髓中不成熟粒细胞比例增高

E.反复感染
参考答案:D


第33题:
[单选题]下列关于线路定义说法错误的是( )
A.A、车站与区间的划分以车站站台两端边缘为界
B.B、两相邻车站站台边缘间的线路范围定义为区间线路
C.C、车站站台两端边缘内方的线路为站内线路,简称站线
D.D、站台编号原则为面向上行方向,从左到右依次为“XX站1站台、XX站2站台……”顺序编号
参考答案:B


第34题: [简答题]
简述活性污泥法的原理?
参考答案: 活性污泥法:这是当前使用最广泛的一种生物处理方法。活性污泥法就是以活性污泥为主体的污水生物处理技术。其原理就是将空气连续注入曝气池的污水中,经过一段时间,水中即形成有大量好氧微生物的絮凝体——活性污泥。活性污泥能够吸附水中的有机物,生活在活性污泥中的微生物以有机物为食料迅速生长增殖,继续消耗有机物,使废水得以净化。曝气后的废水混合液,经沉淀分离,水被净化排放,沉淀分离后的污泥作为种泥,部分回流曝气池。活性污泥法技术在近年来有了不少改进,如氧化沟法、AB法和SBR法等。

第35题:
[单选题]限速器动作时,使轿厢或对重停止运行保持静止状态,并能夹紧在导轨上的一种机械安全装置是( )。
A.缓冲器
B.极限装置
C.安全钳
D.门锁装置
参考答案:C


第36题:
[单选题]前后两个转向架的垂向振动方向正好相反,则称为车体的( )振动。
A.浮沉
B.点头
C.侧滚
D.横摆
参考答案:B


第37题:
[判断题]低合金钢是指含碳量小于0.25%的合金钢。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题: [单项选择]
填制货票核收运费的站内搬运的装车,按()。
A. 装车数统计,但不统计作业次数
B. 装车数统计,且统计作业次数
C. 增加使用车统计,且统计作业次数
D. 增加使用车统计,但不统计作业次数
参考答案:B

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