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[单选题]全国ETC投诉监督热线______与省级服务热线均可通过语音受理客户投诉并流转处理。( )
A.95020
B.95021
C.95022
D.95025

参考答案:C
《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》(2019版)2.5.3.3业务流程中规定:投诉受理主要分为在线和语音两种渠道。发行服务机构可通过部级客户服务平台在线受理客户投诉并流转处理。全国ETC投诉监督热线95022与省级服务热线均可通过语音受理客户投诉并流转处理。

热门试题:

第1题:[单选题]单选题:若一个站务员(票务)当班期间填写了四张《乘客事务处理单》,则乘客事务车票上交情况在第( )张上反映。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第2题: [简答题]
事故责任是怎样划分的?
参考答案: 事故分为责任事故和非责任事故。
事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。

第3题:
[单选题]某市乙药品生产企业拟对其生产的丙药品进行广告宣传,向药品监督管理部门提交了申请,并于今年六月份获得审批。在后期的产品宣传中,涉嫌篡改经批准的药品广告内容进行虚假宣传,目前相关部门已介入调查。 乙药品生产企业取得丙药品的广告批准文号后,拟在外省进行广告宣传
A.无需审批?
B.需要经过企业所在地省级药品监督管理部门的批准?
C.需要经过发布地省级药品监督管理部门的批准?
D.需要经过发布地省级药品监督管理部门的备案?
参考答案:D
在药品生产企业所在地和进口药品代理机构所在地以外的省、自治区、直辖市发布药品广告的,发布广告的企业应当在发布前向发布地省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门备案。

第4题:
[单选题]下列吸痰操作中有哪项是不正确的( )
A.协助患者将头转向操作者一侧
B.吸痰时动作要轻柔、迅速,从深部向上提拉,左右旋转
C.痰液黏稠可配合叩击和雾化吸入
D.吸痰完毕,吸痰管退出时立即弃去,不可重复使用
参考答案:D


第5题: [单项选择]
财产保险合同与人身保险合同是按照()进行分类的。
A. 承保方式
B. 风险单位
C. 保险标的
D. 合同性质
参考答案:C

第6题:[单选题][T]B-B-A-010 4 2 1
根据蒸汽与凝结水的温度不同,用以下仪器可以判断疏水器是否失效( )。
A. 测振仪
B. 测温仪
C. 压力表
D. 测速仪
参考答案:B


第7题:
[单选题](27950)在车体底架与转向架构架之间纵向安装( ),能有效地抑制转向架的蛇行运动。
A.垂向减振器
B.弹簧
C.纵向减振器
D.抗蛇行减振器
参考答案:D


第8题: [多项选择]
当监理工程师协助业主将某建设项目的设计和施工任务发包给一个承包商后,需要审核的进度计划有( )。
A. 工程项目建设总进度计划
B. 工程设计总进度计划
C. 工程项目年度计划
D. 工程施工总进度计划
E. 单位工程施工进度计划
参考答案:B,D,E

第9题:
[单选题]我国法定职业病有()种。
A.99
B.115
C.132
参考答案:C


第10题: [单项选择]
下列哪一类细胞产生IgE( )
A. T淋巴细胞
B. B淋巴细胞
C. 巨噬细胞
D. 肥大细胞
E. 嗜碱性粒细胞
参考答案:B

第11题: [填空题]
欧洲的肖像画按照不同的创作要求和表现手法,分为()、()、()、半身像和群像等。
参考答案:头像;胸像;全身像

第12题:
[判断题]禁止扰乱铁路建设、运输秩序。禁止损坏或者非法占用铁路设施设备、铁路标志和铁路用地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]变压器负载运行时,原边电源电压的相位超前于铁心中主磁通的相位略大于()。
A.1800
B.900
C.600
D.300
参考答案:B


第14题:
[判断题]商税贷的年化利率在5%-9%之间
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题: [多项选择]
同辈群体的特征有()
A. 关系的不平等性
B. 价值的趋同性
C. 交往的自愿性
D. 关系的平等性
E. 群体的凝聚性
参考答案:B,C,D,E

第16题: [简答题]
甲醇生产中汽包给水突然中断应如何处理?
参考答案: 如果汽包液位在报警线以上,应先和调度联系,查找原因,尽快恢复供水。如果已出现报警,还不能恢复供水,应立即停压缩机,关闭自产蒸汽排放阀,合成塔封塔,系统保压。

第17题: [单项选择]
为保护保险人的代位追偿权,法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况不包括()。
A. 在保险人赔偿之前如果被保险人放弃了向第三者的请求赔偿权,那么,也就同时放弃了向保险人请求赔偿的权利
B. 在保险人赔偿之后,如果被保险人经保险人的同意而放弃了对第三者请求赔偿的权利
C. 如果因被保险人的过错影响了保险人代位求偿权的行使,保险人扣减相应的保险赔偿金
D. 被保险人有义务协助保险人行使代位求偿权
参考答案:B
答案解析:考点:损失补偿原则的派生原则。为保护保险人的代位追偿权,法律上要求被保险人不能损害保险人的代位追偿权的情况包括:①在保险人赔偿之前如果被保险人放弃了向第三者的请求赔偿权,那么,也就同时放弃了向保险人请

第18题: [单项选择]
男孩3岁,发热伴咳嗽3天,纳差,痰多。体检:体温39.6℃,神萎唇干,两睑结膜充血有分泌物,口腔黏膜充血明显,且粗糙,头颈部及躯干可见散在红色斑丘疹,疹间皮肤正常。心率每分钟140次,两肺呼吸音粗,曾用过退热药。患儿体温不退,咳嗽加剧,烦躁不安,哭声哑。体检:呼吸60次/分,面色难看,唇周青紫,心率180次/分,心音低钝,两肺有细湿啰音,腹软,肝肋下3cm,剑下3.5cm质软,考虑哪种情况()
A. 麻疹并发喉炎
B. 麻疹并发脓气胸
C. 麻疹并发肝脓肿
D. 麻疹肺炎并发心力衰竭
E. 麻疹心肌炎
参考答案:D

第19题:
[单选题]接近信号机、进站预告信号机、非自动闭塞区段通过信号机的预告信号机及通过臂板,以显示( )信号为定位
A.进行
B.注意
C.停车
D.进路
参考答案:B


第20题: [单项选择]
新生儿生理性黄疸的原因不包括()
A. 肝功能不成熟
B. 肠道内正常菌群尚未建立
C. 红细胞内酶发育不成熟
D. 红细胞数量多
E. 红细胞的寿命短
参考答案:C
答案解析:生理性黄疸原因:1.胆红素生成较多:①红细胞数量多;②红细胞寿命较短;③旁路胆红素来源较多。2.转运胆红素能力差。3.肝功能发育差。4.胆红素肠肝循环增加。

第21题:
[判断题]为满足有限设备管理维修资源的合理分配,对设备应进行重要性ABC分类管理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [判断题]
化工生产中常用的阀门有闸阀、截止阀、球阀、蝶阀等。
参考答案:对

第23题: [单项选择]
What is the gift that the woman will give him
参考答案:C
答案解析:[精解] 听力细节题。该对话中女士说要送给男士结婚礼物,问他喜欢什么,男士回答"Let me see.Oh,a bunch of flowers will do."意思是女士送一束花就行。[A]选项表

第24题:
[单选题]铰孔退刀时应( )。
A.直接拔出铰刀
B.正转退刀
C.反转退刀
D.从孔的下端退刀
参考答案:B


第25题:
[单选题]变压器的最高运行温度受( )耐热能力限制。
A.绝缘材料
B.金属材料
C.油类
D.外壳
参考答案:A


第26题:
[单选题]单选题.铆钉钉头发生烂头后,钉头允许的最小有效直径D为mm。
A.d+3;
B.d+5;
C.d+8;
D.d+12
参考答案:C


第27题:
[单选题]66、110kV线路验电时,人体与被验电设备最小安全距离为( )m,并设专人监护。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
参考答案:B


第28题: [多项选择]
隧道普通洞门由( )几部分组成。
A. 双侧挡墙
B. 正面挡土墙
C. 洞口第一环衬砌
D. 洞顶排水系统式
E. 翼墙
参考答案:B,C,D

第29题: [单项选择]
供电企业在受理暂停用电申请后,应根据用户申请暂停日期将暂停设备()。
A. 加封
B. 拆除
C. 迁移
D. 吊回
参考答案:A

第30题:
[多选题] 根据《治安管理处罚法》的规定,非法携带()的,是违反治安管理行为。
A. 枪支
B. 弹药
C. 弩
D. 匕首
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
国产25#变压器油其凝固点为()摄氏度。
A. 25;
B. 负25;
C. 正负25
参考答案:B

第32题: [多项选择]
下列内容属于公司章程必须加以载明的是()。
A. 股东的出资方式和出资额
B. 公司的经济性质和经营方式
C. 股东转让出资的条件
D. 公司的机构及产生办法、职权、议事规则
参考答案:A, C, D

第33题:
[单选题]变压器的运行电压不应高于该运行分接电压的105%,并且不得超过系统最高运行电压。特殊情况下,不应在超过( )的额定电压下运行。
A.1.1
B.1.15
C.1.2
D.1.5
参考答案:A


第34题:
[多选题]客运伤亡事故发生后,车站工作人员应及时、全面、准确地收集证据,现场取证的种类包括( )。如发生地铁公安介入事故调查的情况,车站工作人员也要尽力、主动、及时的取证。
A.当事人陈述
B.证人证言
C.视听资料
D.书面材料、物
E.尽力获取证据原则
参考答案:ABCD


第35题:
[单选题]以下哪个选项是后备模式以及CBTC模式都有的PMI功能:( )
A.过岔锁闭
B.接近锁闭
C.转换锁闭
D.前三个答案都不正确
参考答案:C


第36题: [单项选择]
电缆跳闸后经判断为()类型,可使用低压电桥进行故障测量。
A. 低阻故障;
B. 高阻故障;
C. 断线故障;
D. 闪络性故障。
参考答案:A

第37题:
[单选题]药物的增强作用是指:
A.A 种药物剂量的一半加B 种药物等效剂量的一半引起A 种药物或B 种药物单独应用全量时
所产生的效应
B.联合用药时,作用强度等于每种药物单独应用时作用强度之和
C.联合用药产生的效果超过单独用药效应的总和
D.一种药物可使组织或受体对另一种药物的敏感性增强的现象
参考答案:D


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