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[多选题]客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。
A.诚实信用
B.公平
C.公正
D.公开

参考答案:BCD

热门试题:

第1题: [单项选择]水资源属于( )所有。
A. 国家
B. 农民集体
C. 农业集体经济组织
D. 城市
参考答案:A
答案解析:[解析] 水资源属于国家所有,国家是水资源所有权的唯一主体。

第2题: [单项选择]
男性。40岁,左肾区绞痛入院。X线平片发现c右肾区巨大结石,左输尿管上段1.0cm直径小结石,排泄性尿路造影发现:右肾功能减退,左肾盂轻度积水。治疗应首先考虑
A. 右肾盂切开取石术
B. 左输尿管切开取石术
C. 右肾及左输尿管同时切开取石
D. 右肾盂造瘘术
E. 中药排石
参考答案:B

第3题: [单项选择]
下列何药用于治疗青霉素金黄色葡萄球菌引起的严重感染
A. 林可霉素
B. 万古霉素
C. 红霉素
D. 阿莫西林
E. 羧苄西林
参考答案:B

第4题: [单项选择]
按美国卫生保健政策研究所证据等级评定标准,来源于设计完善的非实验性描述性研究的证据档次属于
A. Ⅰ档
B. Ⅱ档
C. Ⅲ档
D. Ⅳ档
E. Ⅴ档
参考答案:C
答案解析:AHCPR的证据等级评定标准中,Ⅲ档次的证据主要来源于设计完善的非实验性描述性研究。

第5题:
[简答题]ZD6中1DQJ励磁电流分析。
参考答案:其中KZ\KB电源直接由电源屏供给;SBJ继电器吸起条件是由联锁机检查后经驱动板将该继电器驱动起来;DGJ继电器检查轨道占用情况通过节点来反应情况;1DQJ3-4得正电经2DQJ141--142;BCJ继电器是由信号楼值班员操作道岔反位时由联锁机检查后经驱动板将该继电器驱动起来;此时电路沟通1DQJ3-4得电吸起,检查了区段的空闲近路的未建立等条件。


第6题: [单项选择]

在新疆大漠有“早穿皮袄午穿纱”的说法,造成这一现象的主要原因是()
①白天大气的反射作用强
②夜间大气逆辐射强
③白天大气的削弱作用弱
④夜晚大气的保温作用弱
⑤白天大气的吸收强


A. ①⑤
B. ③④
C. ③⑤
D. ②④
参考答案:B
答案解析:

新疆大漠有“早穿皮袄午穿纱”是指白天温度高,早晚温度低,昼夜温差大;沙漠地区,晴天多,白天太阳辐射强,大气反射作用弱,地面增温快;夜晚,地面辐射强,大气逆辐射弱,保

第7题:
[多选题]进行设备倒闸操作必须有()正式发布的指令,并使用经事先审核合格的操作票。
A.变电站长
B.值班调度员
C.工作票签发人
D.运行值班负责人
参考答案:BD


第8题: [单项选择]
阴道清洁度检查结果Ⅱ度,则其上皮细胞应为()。
A. -
B. +++
C. ++
D. +
E. ++++
参考答案:C

第9题:
[判断题]《安全生产法》规定:生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[单选题]一张500元的火车票,在开车前一小时退票,应收取的退票款是( )。
A.25元
B.50元
C.75元
D.100元
参考答案:D


第11题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,()是指,同杆架设两回及以上线路的名称和位置称号。
A.双重编号
B.双重称号
C.双重名称
D.设备编号
参考答案:B


第12题: [单项选择]
下列措施不是我国有关反倾销法律规定的反倾销措施的有( )。
A. 临时反倾销措施
B. 价格承诺
C. 反倾销税
D. 进口配额
参考答案:D

第13题:
[判断题]线路中断影响旅行,旅客要证明时,站车应开具文字证明,加盖名戳。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]根据《北京市房屋建筑和市政基础设施工程施工安全风险分级管控技术指南(试行)》,风险分析是理解风险性质,确定发生的可能性、后果严重性等级的过程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
女,44岁,5天前出现畏寒、发热,最高体温40℃,诉食欲差,头昏,便秘,肛门坠胀感,排便时疼痛,无腹泻,查体:肛周压痛,皮肤无红肿,局部波动感不明显。治疗措施最重要的是()
A. 应用缓泻剂
B. 切开引流
C. 全身应用抗生素
D. 温水坐浴
E. 理疗
参考答案:B

第16题: [判断题]
行政法规、地方性法规和规章是国家统一的法律体系的组成部分,除香港和澳门外,任何部门、任何地方都不能各搞各的相互割裂的所谓“法律体系”。
参考答案:错

第17题: [多项选择]
下列现金流量表补充资料项目中,以净利润为起点调增经营活动现金流量的有:()
A. 存货的增加
B. 固定资产折旧
C. 无形资产摊销
D. 公允价值变动损失
E. 处置固定资产的收益
参考答案:B, C, D

第18题:
[不定项选择题]女,26岁,主诉:近半年全口牙龈逐渐肿大,刷牙易出血,偶有自动出血史 为鉴别诊断,此患者采集病史时,应注意询问以下各项,除了
A.家族史
B.近来全身状况
C.夜磨牙史
D.长期服用药物史
E.妊娠史
参考答案:C
1.全身营养差,抵抗力低,有白血病家族史,妊娠及长期服药均可出现牙龈肿大、出血,对鉴别诊断有帮助,故选C。 2.不良修复体是造成齿龈炎症的病因之一,而非诊断依据。 3.妊娠期龈炎检查可见牙龈出现鲜红色,高度水肿、肥大,且极易出血等症状者,或有妊娠期龈瘤特征。

第19题: [单项选择]
急性化脓性细菌感染()
A. 白细胞增高伴淋巴细胞比例增高
B. 白细胞增高伴明显核左移
C. 白细胞增高伴单核细胞比例增高
D. 白细胞增高伴嗜酸性、嗜碱性增高
E. 白细胞增高伴中性粒细胞减少
参考答案:B

第20题:
[多选题]领导机关实施对基层建设的科学指导,要坚持战略思维、历史思维、(  )。
A.辩证思维
B.创新思维
C.法治思维
D.底线思维
参考答案:ABCD


第21题:
[多选题]脱离电源后,触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用()的方法判定伤员有无呼吸。
A.叫
B.看
C.听
D.试
参考答案:BCD


第22题:
[判断题]整体车轮、轮箍运用及检修中不允许用铸、焊、喷涂、电沉积和化学沉积等工艺修整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]( )对厅堂移动服务助手进行日常下发、回收、保管?
A.厅堂服务经理
B.设备保管员
C.厅堂服务主管
参考答案:B


第24题:
[简答题]列车挤岔后,司机如何处理?
参考答案:发生挤岔后司机需立即停车,在正线马上报告行调,在场段内则与信号楼调度员联系,说明情况。并确认道岔状态,等待专业人员处理。在此过程中,司机严禁擅自移动列车,等专业人员确认完毕后,在他们的指挥下移动列车。


第25题: [判断题]
本质上讲,财务监事委派制既属于财务监督范畴,又是一种财务决策机制。
参考答案:错

第26题:
[单选题]消防救援人员处分期最长不得超过( )
A.四十八个月
B.三十六个月
C.二十四个月
D.十二个月
参考答案:A


第27题:
[多选题]下列属于税务师代理工作的有( )。
A.代理制作发票
B.代理制作原始凭证
C.代理填制记账凭证
D.代理设置会计账簿
E.代理编制财务报表
参考答案:CDE
选项A,发票是不能自己制作的,要去税务局领购;选项B,税务师不能代理制作原始凭证,仅能指导其正确填制或依法取得有效原始凭证。

第28题:
[不定项选择题]A.气微,味甜而特殊
A.气微,味微甜,嚼之微有豆腥气
B.气微,味稍甜,久嚼麻舌
C.气微,微味苦而酸
D.香气浓郁,味苦、辛,稍麻舌,微回甜
E.川芎的气味是
参考答案:E
本题主要考查上述药材采用气味鉴别的特征。

第29题:
[单选题]焊接及切割用的气瓶应附( ) 安全设备。( )
A.防止回火器
B.防漏电装置
C.漏电断路器
D.剩余电保护
参考答案:A


第30题:
[单选题]1987 年召开的党的十三大第一次比较系统地论述了( )。
A.社会主义商品经济理论
B.社会主义初级阶段理论
C.社会主义市场经济理论
D.有中国特色社会主义理论
参考答案:B


第31题:
[判断题]RHZYN240型氧气呼吸器当气瓶内压在4-6MPa时,报警器开始报警,报警声响起必须撤离信号
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [判断题]
廉租住房建设贷款申请金额不得高于政府回购协议确定的回购价款。
参考答案:对

第33题:
[单选题]用塞尺测量两个对接法兰的端面间像是为了检查两个法兰端面的( )偏差。
A.法兰轴线与端面的垂直度
B.两个法兰端面的平行度
C.密封间除
D.表面租精度
参考答案:B


第34题:
[多选题]:对醉酒程度严重的醉酒人,应做的措施是:
A.可以通知120急救中心
B.在担架或病床上采取必要的约束措施
C.使用警械武器进行控制
D.正面面对醉酒人
参考答案:AB


第35题:
[简答题]列车退行时速度及其他限制要求?(《技规》第372条)
参考答案:列车退行速度,不得超过15km/h。未得到后方站(线路所)车站值班员准许,不得退行到车站的最外方预告标或预告信号机(双线区间为邻线预告标或特设的预告标)的内方。


第36题:[单选题]2.133.第133题
避雷针的接地装置应符合要求之一是:埋于土壤中的人工垂直接地体宜采用热浸锌角钢、钢管或圆钢;埋于 土壤中的人工水平接地体宜采用热浸锌扁钢或圆钢。圆钢直径不应小于10mm;扁钢截面不应小于100mm2,其厚度不应小于()mm;角钢厚度不应小于4mm;钢管壁厚不应小于35. m m 。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
E.4
参考答案:E


第37题:
[单选题]故障修复供电后,抢修人员()分钟内填单,向配抢指挥人员反馈结果,同时通过短信、电话、工作微信群等方式反馈,配抢指挥人员30分钟内完成工单审核、回复。
A.2
B.3
C.5
D.1.5
参考答案:C


第38题:
[多选题]书面派工记录内容应包含()派工时间、工作结束时间、安全措施(注意事项)及完成情况等内容。
A.指派人
B.工作人员(负责人)
C.工作任务
D.工作地点
参考答案:ABCD
事故抢修组织措施

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