第1题:
[判断题]经复议的案件，行政机关决定维持原行政行为的，只以作出原具体行政行为的行政机关为被告。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[多选题]如何树立”存量客户是黄金“理念，做好存量客户分层分类营销工作？A.提升存量客户资产贡献度
B.提升存量客户账户活跃度
C.提升存量客户业务种类丰富度
D.存量客户营销就是电话回访客户
参考答案:ABC
第3题:
[多选题]出入口控制系统主要实现（ ）。A.出入物品出入总量控制
B.出入人员出入权限控制
C.出入人员出入信息控制
D.出入人员出入信息记录
E.出入物品信息出入记录
参考答案:BCD
B、C、D
目前出入口控制系统主要是实现对出入人员的自动化管理。
第4题:[单选题]【考核点:97006020205003 题型:单选题 难度:中 类型:专业】
零件图是直接指导生产的重要( )文件。
A.技术
B.测量
C.加工
D.质量
参考答案:A
第5题:
[单选题]CR400AF(-A)动车组，硅橡胶和环氧树脂绝缘子伞裙剥离等表面缺陷：同一叶片上有2处缺陷时，均需在叶片面积（ ）%以下；且深度不大于（ ）mm。
A.10、5
B.10、1
C.5、1
D.2、1
参考答案:C
第6题:
[简答题]我国哪一银行执行中央银行的职能？参考答案:中国人民银行
第7题:
[单选题]接触网标称电压值为( )kV，最高工作电压为27.5 kV，短时（5 min）最高工作电压为29 kV，最低工作电压为19kV。(技规)
A.24
B.25
C.26
参考答案:B
第8题:
[判断题]电焊机的一、二次侧接线长度均不宜超过20m。()A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题: [单项选择]
“十一五”期间，我国将要使公路总里程达到( )公里。A. 200万
B. 220万
C. 230万
D. 250万
参考答案:C
第10题: [填空题]
照明装置故障，大体分为（）、（）、（）三种情况。参考答案:短路；断路；漏电
第11题:
[判断题]调度票务部负责审批各部门施工负责人培训申请及施工负责人证的制作与发放。A.正确
B.错误
参考答案:B
施工
第12题:
[单选题]依据《广西电网公司配网作业提级管控指导意见》(桂电生技〔2020〕3 号):本次事故现场作业组织管理混乱问题是( )
A. 两票管理不规范。
B. 现场使用的接地线管理混乱。
C. 现场监管履职不到位。
D. 作业风险评估结果不合理。
参考答案:C
第13题:
[判断题]狭义的学前教育包括早期教育、幼儿教育和家庭教育。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]混凝土产生碳化后,则( )A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
参考答案:D
第15题: [判断题]
三相交流异步电动机是电能转换为机械能的旋转的电气设备。参考答案:对
第16题: [多项选择]
下列药物易发生肾功能损害的是（）A. 造影剂
B. 庆大霉素
C. 头孢唑啉
D. 两性霉素
E. 己烯雌酚
参考答案:A, B, C, D
第17题: [单项选择]
水利测功器、电力测功器属于（），用于柴油机平台试车。A. 吸收型
B. 传递型
C. 弹簧型
D. 电感型
参考答案:A
第18题:
[多选题](多选)按照《环境监察执法证件管理办法》的规定,县级以上生态环境主管部门具有正式编制拟从事环境监察执法工作的人员,具备下列哪些条件的,可以申请领取环境监察执法证件?( )
A.具有全日制大专以上学历;
B.在生态环境主管部门工作满一年;
C.熟悉环境保护法律、法规、规章和环境监察执法的业务知识;
D.参加环境监察执法资格培训并经考试合格。
参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]
从考古的发掘来看，什么时候已经有钢铁了（）A. 春秋战国时代
B. 秦汉时代
C. 魏晋南北朝时期
D. 唐宋时代
参考答案:A
第20题:
[判断题]气割回火时应立即关闭切割氧气和预热气阀，然后关闭乙炔阀A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]设(X，Y)在区域G=(x，y)：-a≤x≤a，-a≤y≤a(a＞0)上服从均匀分布，则概率PX
2+Y
2≤a
2A. 随a的增大而增大．
B. 随a的增大而减小．
C. 与a无关是个定值．
D. 随a的变化增减不定．
参考答案:C
答案解析:[分析] 若a增大(或减小)，则区域G与A={(x，y)=x
2+y
2≤a}都随之增大(或减小)，由几何概型知
[*]
[*]
第22题:
[单选题]长期在直流电压下,交联聚乙烯绝缘电缆内( ),影响绝缘性能。A. 积累空间电荷
B. 存在集肤效应
C. 产生树枝老化
D. 存在邻近效应
参考答案:A
第23题:
[判断题]油脂不会引起污水COD升高。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [多项选择]
保密法属于哪门法律的下位法？（）A. 宪法
B. 行政法
C. 经济法
D. 刑法
参考答案:A,B
第25题:
[简答题]请对以下电量电费异常事件进行分析。
【事件经过】
某日，居民客户拨打95598热线投诉：认为自家近期电量电费异常高，为此专门到供电所咨询供电所工作人员。但该工作人员说自己不负责电费问题，让他自己拨打95598电话咨询，客户不满，要求核实处理。客户同时表示，该问题之前也曾发生过，客户当时已把投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见。请问此案例中，工作人员有哪些违规之处？
参考答案:【违规条款】
（1）工作人员让用户拨打95598电话违反了以下规定：
①《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》第五章第十八条：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听、热心引导和快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址；
②《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.8.4：实行首问负责制、一次性告知和限时办结制；
（2）在接待客户的过程中，供电所工作人员称自己不负责电费问题，违反以下规定：
①《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
②《国家电网有限公司供电服务标准》7.1.2规定：真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答；
（2）客户已将投诉信函放入营业厅意见箱，但一直无人向其反馈处理意见，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第九条：服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见；
②《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》第三十一条：营业厅应设置意见箱（簿），工作人员每日下班前取阅并及时处理意见簿（箱）中客户反映的信息。
【暴露问题】
（1）供电所工作人员工作责任心不强，违反首问负责制；
（2）供电所工作人员服务意识淡薄，对客户多次反映的问题未及时上报；
（3）供电所营业厅意见箱形同虚设，未发挥受理客户投诉和意见的作用，暴露出营业厅管理存在漏洞。
【措施建议】
（1）应加强供电所基层工作人员对首问负责制的落实，提升服务意识；
（2）加强供电所基层工作人员的沟通技巧和业务知识培训,提升一线工作人员解决实际问题的能力；
（3）加强意见箱管理。设置专人进行管理，并定期开启，规范处理流程，及时有效处理客户意见或投诉。
第26题:
[单选题]对发生减值的资产确认其损失并计提资产减值准备时,对企业的影响是( )A.只影响财务状况,不影响经营成果
B.不影响财务状况,只影响经营成果
C.既影响财务状况,又影响经营成果
D.既不影响财务状况,也不影响经营成果
参考答案:C
计提资产减值准备会减少资产的账面价值,从而影响企业的财务状况;计提资产减值准备的同时确认资产减值损失并计入当期损益,从而也影响了当期经营成果。
第27题: [单项选择]
川贝母的功效是（）A. 清化热痰，开郁散结
B. 清化热痰，润肺止咳，散结消肿
C. 清化热痰，宽胸散结，润肠通便
D. 清化热痰，除烦止呕
E. 清化热痰，定惊利窍
参考答案:B
第28题: [填空题]
长度为n的顺序存储线性表中，当在任何位置上插入一个元素概率都相等时，插入一个元素所需移动元素的平均个数为
【1】 。
参考答案:【1】n/2
答案解析:【解析】在线性表的任何位置插入一个元素的概率相等，即概率为p=1/(n+1)，则插入一个元素时所需移动元素的平均次数为E=1/（n+1）[*]（n-i+1）=n/2。(66页公式)
第29题:
[单选题]胸膜增厚可引起A.胸廓饱满
B.肋间隙饱满
C.肋间隙变窄
D.呼吸音增强
E.语音共振增强
参考答案:C
第30题:
[判断题]酒精测试的确认检测时必须有除航医、受检者之外的第三者在场，第三者为当日值班经理（如外站无航医或值班经理，应通知立即电话虹桥值班经理），确保当地空勤管理员在场再进行复测。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]持续一定时间的保压试验：置常用制动位，减压100kPa后保压，在( )min内不得发生自然缓解。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C
第32题: [单项选择]
确诊不明原因性不孕最好选用（）A. 子宫输卵管碘油造影
B. B超检查
C. 输卵管通液试验
D. 输卵管通气试验
E. 腹腔镜宫腔镜联合检查
参考答案:E
第33题:
[单选题]1.27 单眼视力障碍,优眼裸视力或者矫正视力达到对数视力表5.0以上,且水平视野达到_____度的,可以申请小型汽车准驾车型的机动车驾驶证。
A.90
B.120
C.150
D.180
参考答案:C
第34题:
[多选题]出现以下情况时，芯样的测试数据有效的有（ ）。A.芯样试件的实际高径比为要求高径比的1.05。
B.沿芯样试件高度测得的直径与平均直径相差为2.5mm。
C.抗压芯样试件端面的不平整度在100mm长度内为0.1mm。
D.芯样试件端面与轴线的不垂直度为1°
参考答案:ACD
第35题:
[单选题]发生心室颤动时最主要的处理措施是: ( )A.静脉注射利多卡因
B.电复律
C.电除颤
D.安装起搏器
参考答案:C
第36题:
[多选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》的有关规定，下列合同价款调整的因素中，属于工程变更类的包括（ ）。
A.法律法规变化
B.项目特征不符
C.暂估价
D.工程量偏差
E.计日工
参考答案:BDE
2020教材P163-164
本题考查的是合同价款应当调整的事项及调整程序。选项A属于法规变化类；选项C属于物价变化类。工程变更类包括工程变更、项目特征不符、工程量清单缺项、工程量偏差和计日工。
第37题:
[单选题]工作任务单由( )许可,一份由工作负责人留存,一份交小组负责人。A.值班调控人员
B.工作许可人
C.工作负责人
D.运维负责人
参考答案:C
第38题:
[单选题] 无机物通过危险品检查仪时显示（）色。A.红
B.蓝
C.黄
D.黑
参考答案:B
第39题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于基建安全事件报告说法正确的是（）。A.现场人员应立即向现场负责人报告，由现场负责人向本单位负责人即时报告
B.发生基建原因引起的六级及以上人身、电网和设备事件，工程建设管理单位、施工单位、监理单位应在2h内上报省级公司基建管理部门
C.国网基建部应在收到安全事件报告1h内，将初步情况通报国网安质部和总值班室
D.发生基建原因引起的五级及以上人身、电网和设备事件，省级公司基建管理部门在收到事件报告后1h内，上报国网基建部
参考答案:ACD
