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[判断题]网点运营人员在服务中遇到难以沟通的客户或其它特殊情况,尽量用“好的”、“我理解”、“遗憾”、“对不起,这是我们的错”等词语。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题: [多项选择]目前主要的地价管理政策有( )。
A. 对土地使用权的转移有优先购买权
B. 可以按经济和城市建设的需要,对单位和个人的土地使用权实行提前收回
C. 对地价上涨可采取必要的行政手段进行干预
D. 征收土地增值税,防止不正常交易
参考答案:A,B,C,D

第2题:
[判断题]()弹条V型扣件轨距调整量:-8~+4mm,通过更换不同号码的轨距挡板实现轨距和轨向调整。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]缓降器总体分往返式和自救式两大类,其中,往返式分离心力制动式和油制动式,自救式分多孔板型和摩擦棒型。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]阀门的主要作用是:( ) 。
A.启闭作用
B.调节作用
C.安全保护作用
D.前三种作用均具备
参考答案:D


第5题:
[单选题]依据南网安规,调度操作过程中,若现场操作人员汇报本操作可能危及人身安全时,应()。
A.让现场操作人员立即停止操作
B.观望一段时间,根据实际情况决定是否停止工作
C.立即报告上级领导,领导回应前不得停止操作
D.评定危险等级,危险等级较高时,让操作人员停止工作
参考答案:A


第6题: [多项选择]
气胸的并发症有()
A. 脓气胸
B. 皮下气肿、纵隔气肿
C. 血气胸
D. 肺水肿
E. 胸膜反应
参考答案:A, B, C

第7题:
[判断题]对无故停班达2日以上的进站班车,客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题: [单项选择]
红霉素()
A. 可以通过胎盘影响胎儿
B. 可以通过乳汁影响婴儿
C. 两者均可以
D. 两者均不可以
参考答案:B

第9题:
[判断题] 杆塔施工时,顶杆及叉杆只能用于竖立10m以下的拔梢杆,不准用铁锹、桩柱等代用顶杆及叉杆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
顶杆及叉杆只能用于竖立8m以下的拔梢杆。

第10题: [多项选择]
下列选项中可以作为Excel2000数据透视表的数据源的有
A. Excel的数据清单或数据库
B. 外部数据
C. Internet上的数据源
D. 文本文件
E. Word文档
参考答案:A,B,C,D

第11题: [填空题]
亚甲蓝分光光度法测定水中阴离子表面活性剂时,在方法规定的条件睛,主要被测物是()、()和()。
参考答案:直链烷基苯磺酸钠(LAS);烷基磺酸钠;脂肪醇硫酸钠

第12题: [多项选择]
编写工作说明书的原则有()
A. 逻辑性原则
B. 专一性原则
C. 准确性原则
D. 完整性原则
E. 实用性原则
参考答案:A, C, D, E

第13题: [填空题]
S10


参考答案:there→where
答案解析:[解析]关系代词错误。there不能引导定语从句,此处where修饰先行词the hottest parts of the world。从本句最后一部分的in backward areas where

第14题:
[多选题]闪光警示灯用于灾害事故现场,特别是( )现场的警戒警示。
A.天黑
B.能见度较低
C.有毒
D.易爆
参考答案:AB


第15题: [单项选择]

2012年“两会”期间,许多人大代表和政协委员建议,中国商品遍及全球市场,要让中国商品成为传播中国文化的良好载体,在一些出口的商品中体现中国文化创意。这反映了()
①文化反作用于经济,给经济以重大影响
②借助经济活动,进行文化价值观念的渗透
③精神产品离不开物质载体
④商贸活动是文化交流的重要途径


A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ③④
参考答案:D
答案解析:本题关键的一句话是“要让中国商品成为传播中国文化的良好载体”,从这句话中可以体现出③④。①的说法没有错误,但是在材料中没有体现,②的说法错误,我们是社会主义国家,不会对其他国家进行文化价值观念的渗透,

第16题:
[单选题]______是两岸关系的政治基础
A.A、九二共识
B.B、反对“台独”
C.C、一个中国原则
D.D、和平统一
参考答案:C


第17题: [单项选择]
1024×768的分辨率是指在______方向上有1024个像素。
A. 垂直
B. 水平
C. 对角
D. 水平和垂直
参考答案:B
答案解析:[解析] 显示分辨率是指屏幕像素的点阵,通常是由水平方向的点数乘以垂直方向的点数表示的,例如:“1024×768”表示水平方向有1024个点,垂直方向有768个点。

第18题:
[多选题]车间应( )进行建筑消防设施检查,并及时填写《建筑消防设施巡查记录》
A.2小时
B.日
C.周
D.班次
参考答案:BC


第19题:
[判断题]企业在同一纳税年度的境内外所得加总为正数的,其境外分支机构发生的亏损,由于上述结转弥补的限制而发生的未予弥补的部分,在之后的五年内进行抵减。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《国家税务总局关于发布〈企业境外所得税收抵免操作指南〉的公告》(国家税务总局公告 2010 年第 1 号),企业在同一纳税年度的境内外所得加总为正数的,其境外分支机构发生的亏损,由于上述结转弥补的限制而发生的未予弥补的部分,今后 在该分支机构的结转弥补期限不受 5 年期限制。

第20题:
[判断题]在显示手信号时,凡昼间持有手信号旗的人员,应右手持红旗,左手持绿旗(扳道员左手持黄旗),不持信号旗的人员徒手按各规定方式显示信号。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [单项选择]
采收率是油藏地质.流体物性和相应()的综合指标。
A. 可采储量
B. 生产效益
C. 开采措施
D. 油层储量
参考答案:C

第22题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定,作业人员有权依据本规程拒绝违章指挥和强令冒险作业,在()的情况时,有权停止作业或采取可行的应急措施后撤离作业场所,并立即报告
A.安全
B.发现危及人身安全
C.拨打电话
D.接受检查
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015) 4.3作业人员有权依据本规程拒绝违章指挥和强令冒险作业,在发现危及人身安全的情况时,有权停止作业或采取可行的应急措施后撤离作业场所,并立即报告。

第23题: [多项选择]
可用来反映多剂量给药血药浓度波动程度的指标是()
A. 坪幅
B. 波动百分数
C. 波动度
D. 血药浓度变化率
参考答案:B,C,D

第24题:
[多选题]对窃电行为处理方式为( )。
A.现场检查确认有窃电行为的,在现场予以制止,并可当场中止供电,并依法追补电费和收取补交电费3倍的 违约电费
B.拒绝接受处理的,供电企业及时报请电力管理部门处理
C.妨碍-阻碍-抗拒查处窃电行为,违反治安规定,情节严重的,报请公安机关予以治安处罚
D.对构成犯罪的,供电企业提请司法机关追究刑事责任
参考答案:ABCD


第25题:
[判断题]局《服务质量规范》非空调列车中要求硬座车保温桶放在一位洗面间 ,垃圾箱放在二位端,清扫工具放在工具柜内。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [简答题]
甲、乙、丙于2002年3月出资设立A有限责任公司。2003年4月,该公司又吸收丁入股。2005年10月,该公司因经营不善造成严重亏损,拖欠巨额债务,被依法宣告破产。人民法院在清算中查明:甲在公司设立时作为出资的机器设备,其实际价额为120万元,显著低于公司章程所定价额300万元;甲的个人财产仅为20万元。 根据有关法律规定,分别回答以下问题:对甲出资不足的问题,股东丁是否应对其承担连带责任?并说明理由。
参考答案: 甲的出资不足不影响公司对外部债务的关系,其他出资人也要承担连带责任,有限责任公司以公司的财产来赔偿,那么甲的出资不足导致了债务的无法履行,而在这当中,其他出资人也是有过错的,因为在公司的财产评定上有过错,但是其他出资人承担了连带责任以后,可以向甲求偿,出资人之间的债务不能对抗公司对外的债务。

第27题:
[单选题]政府采取()主要是出于公平的考虑,目的是限制某些行业的发展,防止一些垄断行业索取高额利润。
A.最低限价
B.市场价格
C.最高限价
D.中间价格
参考答案:C
最高价格又称最高限价,是政府制定的低于市场均衡价格的限制价格,政府不允许市场价格涨至该限价。政府采取最高价格的目的主要是出于公平的考虑,限制某些行业的发展,防止一些垄断行业索取高额利润。如在战争或饥荒时,政府会为生活必需品制定最高限价,使大部分人能够负担得起,以利于社会稳定。故本题选C。

第28题:
[填空题]品德评价是思想品德教育的一种辅助方法,它有( )、( )和( )三种方式
参考答案:奖励,惩罚,操行评定,


第29题:
[判断题]安全电压是指36V及其以下。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [填空题]
To my(amaze)(),Bob left a well-paid job to travel around the world.
参考答案:amazement
答案解析: 本题测试词性转换。to one’s amazement 令某人感到惊讶的是。故应将动词变成名词amazement。

第31题:
[多选题]除遇有危及人身或设备安全的紧急情况,供电调度员发布的倒闸命令可以没有命令编号和批准时间外,接触网所有的作业命令,均必须有“___”。
A.命令编号
B.工作票编号
C.完成时间
D.批准时间
参考答案:AD


第32题: [单项选择]
Ms Brenda Stevens suggests that before applying job applicants should
参考答案:C
答案解析:本题为一般细节题。根据第3段后部分的描述以及第4段前二句可确定C,排除A。根据第1、2段及第3段第1句可排除B和D。

第33题:
[单选题]曲线半径为900m允许速度为120km/h的正线地段,圆曲线正矢最大最小值差作业验收容许偏差管理值为(   )。
A. 3mm  
B.6mm  
C.9mm  
D.12mm
参考答案:C


第34题:
[单选题]东北抗日联军的核心力量是( )。
A. 东北人民革命军
B. 抗日武装联合军
C. 抗日义勇军
D. 抗日游击队
参考答案:A


第35题:
[判断题]站用交流电源系统站用备自投装置检修,应有过负荷和电动机自启动所引起误动作的闭锁措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]在EXCEL中,如果我们只需要数据列表中记录的一部分时,可以使用EXCEL提供的()。
A.自动筛选
B.排序
C.分类汇总
D.以上全部
参考答案:A


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