[简答题](2015年11月)某企业希望通过职业锚来确定员工个人发展的职业定位或长期的贡献区。请回答以下问题： （1）帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括哪些步骤？（10分） （2）某市场主管今年34岁，女性，在企业工作了12年，工作业绩普通但工作态度认真，其配偶长期在外地工作，孩子3岁。她认为市场部工作时间不固定，出差较多，希望能在企业内部调换至工作稳定、工作压力较小的职位。针对这种情况，企业应当如何为其建立职业锚、设置职业发展通道？（10分）

参考答案:第1小题： P319 帮助和指导员工寻觅职业锚的过程一般包括以下三个步骤： 1）收集个人的具体资料：可采用多种方式方法，如写自传、志趣考察、价值观研究、24小时日记、与别人面谈和生活方式描述等。 2）组织从收集的具体资料中归纳出一般结论。这是由特殊到一般的归纳推理过程，借助具体资料总结出企业内不同类型员工，如事业型、生活型、技术操作型、管理指挥型、创新型、安于现状型等。 3）帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中逐渐认识自己的一般形象。 ●对自己的价值观、职业愿望、个人能力、个人生活方式与追求等做出评价。 ●将员工自我评价结果用于员工职业指导。 ●员工的职业目标、适宜的工作记录，可以作为组织为其开辟职业通道的信息资料与依据。 第2小题： P312、320 第一，该女士职业锚的定位属于生活方式平衡型定位。这种定位的主旨在于实现自身生活各主要方面的平衡。 第二，可以通过以下方式为员工建立职业锚设置通道： 1）通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握。 2）组织职业岗位的梳理和广泛的工作分析研究，确定职业需求。 3）员工个人目标与组织需求相匹配。 4）为每个员工设置职业锚通道，并制定实施计划和实施方案。 5）实施计划方案。