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[多选题]下列哪些属于客户投诉处理?()
A.预受理、受理
B.处理、回复
C.结案、回访
D.判责、归档

参考答案:ABCD

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第1题: [单项选择]男性,19岁。神志不清1小时来急诊,既往有1型糖尿病史5年,长期应用胰岛素治疗,近2天因腹泻而停用。查体:BP 90/60mmHg,呼吸深大,有烂苹果味,皮肤有脱水征,心率110次/分,律齐。
下列检查与诊断最无关的是
A. 血气分析
B. 血电解质
C. 尿糖、尿酮体
D. 血培养
参考答案:D

第2题:
[单选题]感性认识的特点是直接性和具体性。这既是它的优点,也是它的缺点;既是它的可靠性所在,也是它的局限性所在。感性认识的局限性是( )
A.事物联系和发展过程中不确定的趋势
B.事物发展过程中潜在的东西
C.从反面歪曲表现本质
D.只反映了事物的现象、各个片面和外部联系
参考答案:D


第3题:
[单选题]安全稳定控制装置单套配置,可在同一屏柜内安装以下:( )
A.主机、从机
B.主机、从机、以太网交换机
C.主机、从机、通道接口装置
D.主机、从机、以太网交换机、通道接口装置
参考答案:B


第4题:
[多选题]对未能及时认领又容易腐烂变质的食品,车站保管期限不超过(),如无人认领由()自行处理
A.48小时
B.运营结束
C.车站
D.拾取食品人员
参考答案:BC


第5题: [判断题]
一人发生两种以上应当受到处分行为的,要合并处理,按应受数种处分中最高处分给予处分。
参考答案:错

第6题: [单项选择]
关于谵妄的治疗,下列哪些措施丕墨()
A. 以病因治疗为主
B. 对症支持治疗为辅
C. 抗精神病药物治疗时要注意药物的种类、剂量、疗程
D. 精神症状缓解后继续巩固治疗
E. 精神症状缓解后逐渐停用抗精神病药物
参考答案:D

第7题:
[单选题]消防员灭火防护胶靴采用多层结构设计,主体颜色为黑色,配以( )的围条、沿条等。
A.白色
B.黄色
C.蓝色
D.绿色
参考答案:B


第8题: [判断题]
科目一经使用,即已经输入凭证后,则不允许修改或删除该项目。
参考答案:对
答案解析:科目一经使用,即已经输入凭证后,则不允许修改或删除该项目。

第9题:
[单选题]二氧化碳气体保护焊时,为了控制熔深,一般调节()。
A.A、燃弧时间
B.B、电流大小
C.C、焊丝粗细
参考答案:A


第10题:
[单选题]G.PS模式下的自动保持悬停的四旋翼飞行器,若出现非人为干预的情况下快速向一侧偏离悬停位置的现象且切换至姿态模式后可以正常操控,可能是原因是
A. .G.PS模块故障
B. . 指南针模块收到干扰
C. . 动力装置故障
参考答案:C


第11题:
[判断题]为了防止膨胀导致容器破裂,对盛装易燃液体的容器,夏天要储存于阴凉处或用喷淋冷水降温的方法加以防护。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
皮肤黏膜淋巴结综合征最早出现的症状是()
A. 发热
B. 皮疹
C. 脱皮
D. 草莓舌
E. 口唇潮红
参考答案:A

第13题: [简答题]
作业过程中,驻站联络员与现场防护员通信是如何规定的?
参考答案: 作业过程中,驻站联络员与现场防护员通信必须保持通信畅通并定时联系,确认通信良好。一旦联控通信中断,作业负责人应立即命令所有作业人员下道。

第14题:
[单选题]下列不属于列管换热器热膨胀的补偿法的是( )。
A.U形管补偿
B.浮头补偿
C.补偿圈补偿
D.弓形补偿
参考答案:D


第15题:
[简答题]过程设计的步骤有哪些?
参考答案:(1)识别产品或服务。(2)识别顾客。(3)识别供应商。(4)识别过程。 (5)改进过程。 (6)提出测量、控制以及改进目标。


第16题: [单项选择]
膝关节三联症最适合做的治疗是()
A. 膝外侧副韧带注射
B. 膝内侧副韧带注射
C. 髌骨上缘注射
D. 髌骨内缘注射
E. 髌上股四头肌外侧头注射
参考答案:B
答案解析:本题中,膝关节三联症为膝内侧副韧带注射的适应证。

第17题: [单项选择]
女性,26岁,已婚。停经50日突觉右下腹剧痛伴休克,面色苍白。为确诊,最简便、有效地辅助诊断方法是()。
A. 阴道后穹窿穿刺
B. 尿妊娠试验
C. 阴道镜检查
D. 宫腔镜检查
E. 腹腔镜检查
参考答案:A

第18题: [单项选择]
细菌性痢疾粪便常为( )
A. 强碱性
B. 碱性(pH约8.0)
C. 中性
D. 酸性(pH6.1~6.6)
E. 强酸性
参考答案:B

第19题:
[单选题]高炉炉渣的碱度表达式是( )。
A.CaO/Al2O3
B.CaO/MgO
C.CaO/SiO2
D.Al2O3/SiO2
参考答案:C


第20题:
[判断题]不能采用V形作业进行的停电检修作业,须利用垂直作业方式,其地点应在接触网平面图上用红线框出,并注明禁止V形作业字样。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
事故损失的分类包括()。
A. 直接损失与间接损失
B. 有形损失与无形损失
C. 经济损失
D. 非经济损失等
参考答案:A, B, C, D

第22题: [简答题]
中国最大的海峡是哪里?
参考答案: 台湾海峡

第23题: [单项选择]
我国大、中型城市医院中发生尿瘘的最常见的原因是()
A. 盆腔放疗
B. 晚期癌
C. 产伤
D. 妇科手术
E. 膀胱结核
参考答案:D

第24题:
[判断题]离心式制冷压缩机不适合于小流量场合。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [填空题]
以下程序的输出结果是【 】。   #define MCRA(m) 2*m   #define MCRB(n,m) 2*MCRA(n)+m   main( )   { int i=2,j=3;    printf("%d/n",MCRB(j,MCRA(i)));   }
参考答案:P

第26题: [单项选择]
施工教育经费是指企业为职工学习先进技术和提高文化水平,按职工工资总额计提的费用。职工教育经费属于()
A. 直接费
B. 规费
C. 企业管理费
D. 职工福利费
参考答案:C

第27题:[多选题]我国职业危害申报工作实行属地化管理。下列有关职业危害
申报工作的要求中正确的是(  ):
A.企业是申报的责任主体
B.新建项目竣工验收之日起 30 日内应进行申报
C.作业场所职业危害每年申报一次
D.卫生监督部门是申报的接受部门
E.企业终止生产经营活动后不再履行报告责任纳入国家主管部门公布的职业病目录的职业病称为法定职
业病。
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]SS4G型电力机车检查时,检查各部件的紧固螺栓、螺钉等,适用( )
A.锤检法
B.目视检查法
C.手检法
参考答案:A


第29题:
[单选题]工作地点四周围栏上悬挂适当数量的“止步,高压危险!”标示牌,标示牌应朝向围栏( )。
A.里面
B.外面
C.下面
D.上面
E.略
参考答案:A


第30题: [简答题]
通过空载特性试验,可发现变压器的哪些缺陷?
参考答案: 通过空载试验可以发现变压器的以下缺陷:
(1)硅钢片间绝缘不良。
(2)铁芯极间、片间局部短路烧损。
(3)穿心螺栓或绑扎钢带、压板、上轭铁等的绝缘部分损坏,形成短路。
(4)磁路中硅钢片松动、错位、气隙太大。
(5)铁芯多点接地。
(6)线圈有匝、层间短路或并联支路匝数不等,安匝不平衡等。
(7)误用了高耗劣质硅钢片或设计计算有误。

第31题:
[判断题]如因业务需要,对于符合转久悬标准的账户,要求不由系统自动转的,应由柜台人员列出清单(一式两联),注明原因(业务部门要求不转久悬账户的,应将业务部门人员签字后的“通知单”附在清单第一联后),经柜台经理审核签字后,由柜台人员在账户自动转久悬前,使用“4309账户控制/解控”交易对账户金额进行控制,一联清单随传票装订;在核心系统批量转久悬后,柜台人员应及时凭清单第二联使用“4309账户控制/解控”交易,对账户金额进行解控。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题] 凡闪点小于或等于45℃的液体称为易燃液体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [多项选择]
在用天然气为燃料的锅炉房事故排风系统设计时,下列哪几项为正确?()
A. 排风机应采用防爆风机
B. 排出室外的排风口应低于室外进风口2米
C. 排出室外的排风口应低于室外进风口6米
D. 室内排风口应高于房间地面2米以上
参考答案:A, D

第34题:
[多选题]电力电缆设备的标志牌要与(  )的名称一致。
A.电网系统图
B.电缆拓扑图
C.电缆资料
D.电缆走向图
E./
F./
G./
H./
参考答案:ACD


第35题:
[单选题]氧气瓶内的压力降到( )MPa,不准再使用。
A.A.0.1
B.B.0.2
C.C.0.3
D.D0.4
参考答案:B


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