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[单项选择]感知服务质量理论使服务管理理论发生重大转移,表现之一是从以短期交易向()转移
A. 顾客关系的总体效用
B. 长期合作或变关系
C. 顾客质量感知
D. 组织生产

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]1938年,日军占领广州、武汉以后,抗日战争进入战略 阶段。
A.防御
B.相持
C.反攻
参考答案:B


第2题:
[单选题]压电式传感器目前多用于测量( )。
A.静态的力或压力
B.动态的力或压力
C.位移
D.温度
参考答案:B


第3题: [填空题]
在存储管理中,为实现地址映射,硬件应提供两个寄存器,一个是基址寄存器,另一个是 ______。
参考答案:限长寄存器
答案解析:[解析] 在存储管理中,要实现地址映射,应有基址寄存器与限长寄存器。

第4题: [多项选择]
属于资格预审时的必要合格条件的是( )。
A. 营业执照
B. 人员状况
C. 资质等级
D. 分包计划
E. 财务状况
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 资格预审应满足的必要条件:营业执照、资质等级(对于联合体投标应以资质等级低的单位确定资质等级)、财务状况(开户银行资信证明)、流动资金、分包计划、履约情况。

第5题:
[判断题]装设接地线应由两人进行(经批准可以单人装设接地线的项目及运维人员除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]在交流和直流电路中均能使用的继电器为交流继电器。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]加油站顾客在数量方面的异议, 主要是顾客认为加注的油品数量不足, 这 种情况可让顾客查看加油机上的( ) , 打消顾客疑虑。
A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.管控记录
参考答案:B


第8题: [单项选择]
Few pleasures can equal {{U}}such{{/U}} of a cool drink on a hot day.
A. this
B. all this
C. that
D. all that
参考答案:C
答案解析:[分析] 代词应用。 句中划线部分应该是代词来替代前面提到的pleasure。that和those若跟有介词短语,可用来代表前面提到的东西,以避免重复,等于“the+前面那个名词”。

第9题:
[单选题]东晋陶渊明不为五斗米折腰的故事,你认为说明了其( )的人格精神。
A.鞠躬尽瘁.死而后已
B.坚持真理.弘扬正气
C.明礼诫信.爱营守法
D.公私分明.清白做人
参考答案:B


第10题:
[判断题]作废的操作票,应注明“作废”字样,未执行的应注明“未执行”字样,已操作的应注明“已操作”字样。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]消防救援人员受到降级、撤职处分的,应当相应降低消防救援衔。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]消防员在实施灭火救援作业时必须严格( ),也要遵守部队的条令条例。
A.职业道德和行为准则
B.职业道德和安全规定
C.执行操作规程和行为准则
D.执行操作规程和安全规定
参考答案:D


第13题:
[简答题]写出列车上PIDS系统总线名称。
参考答案:(每项1分,共5分)以太网总线,广播音频总线,对讲音频总线,LON控制总线,硬连线控制总线。


第14题:
[单选题]冬季养护阶段,严禁作业人员进棚内取暖,进棚作业必须设()棚外监护。
A.工作负责人
B.专人
C.监护人
D.两人
参考答案:B


第15题:
[单选题]中国人民解放军海军成立于( )。
A.1949年11月11日
B.1949年4月23日
C.2015年12月31日
参考答案:B


第16题:
[单选题]某人患慢性肾炎已3年,目前蛋白尿(++)。血压和肾功能正常,其饮食应限制 ( )
A.总热量
B.钙
C.钠
D.糖
E.蛋白质
参考答案:E


第17题: [单项选择]
患儿,18个月。发热,体温在39.3℃~39.8℃之间,双侧球结膜充血,手足硬性水肿,颈部淋巴结肿胀,用多种抗生素治疗无效。诊断应首先考虑()。
A. 急性结膜炎
B. 急性肾小球肾炎
C. 幼年类风湿病
D. 皮肤黏膜淋巴结综合征
E. 传染性单核细胞增多症
参考答案:D

第18题: [单项选择]
What does the passage tell us about women shoppers for clothes
A. They welcome suggestions from anyone.
B. They rarely consider buying cheap clothes.
C. They often buy things without giving the matter proper thought.
D. They listen to advice but never take it.
参考答案:A
答案解析:此考题为细节题。根据第4段第5句She is always open to what the salesman tells her,even to what her friends tell her,

第19题:
[判断题]勾储生产产生的废水不会造成污染,可直接排放。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [多项选择]
社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有()
A. 专家决策法
B. 苦思法
C. 可行性分析法
D. 参与式决策
E. 头脑风暴法
参考答案:A, C, D, E

第21题: [简答题]
重叠基因最初是在什么生物中发现的?重叠基因的存在有何意义?
参考答案: &X174噬菌体;重叠基因存在意义:提高基因利用率。

第22题: [单项选择]
男性,26岁。发热2周,伴头痛,全身酸痛,纳差,盗汗就诊。体检:体温39.2℃,浅表淋巴结不大,心率140次/min,律齐,腹软,肝肋下1cm,脾未及。化验:WBC18.9×109/L,N0.88(88%),腹部B超未见异常。其发热最可能原因是()
A. 感染性疾病
B. 恶性淋巴瘤
C. 风湿性疾病
D. 代谢性疾病
E. 功能性发热
参考答案:A

第23题: [单项选择]
工程咨询单位专业资格共划分为( )个专业。
A. 30
B. 31
C. 32
D. 33
参考答案:B

第24题:
[单选题]最适用于销售人员的工资制度是(  )。
A.计件工资制
B.销售提成制
C.结构工资制
D.薪点工资制
参考答案:B


第25题: [简答题]
什么是悬架的线刚度?什么是侧倾转向?
参考答案: 悬架的线刚度是指车轮保持在地面上而车厢作垂直运动时,单位车厢位移下,悬架系统给车厢的总弹
性恢复力。侧倾转向是指在侧向力作用下车厢发生侧倾,由车厢侧倾所引起的前转向轮绕主销的转动、后
轮绕垂直与地面轴线的转动,即车轮转向角的变动。

第26题:
[单选题]用滑行钢轨装卸钢梁及其他重型机械设备时,滑行钢轨应支撑牢固,坡度适当,滑行前方( )。
A.必须有人防护
B.应有保险绳索
C.严禁站人
D.应设置安全桩
参考答案:C


第27题: [多项选择]
工作人员调离工作岗位时,应当将本人()的公文按照有关规定移交、清退。
A. 暂存
B. 借用
C. 借调
D. 调出
参考答案:A,B

第28题:
[多选题]下列( )可以成为行政复议的被申请人。
A.行政复议机关
B.县级以上地方人民政府设立的派出机关
C.法律、法规授权的组织
D.接受行政机关的委托作出具体行政行为的组织
参考答案:BC


第29题:
[多选题]消防部队常见的消防泵主要包括()等类型
A.车用消防泵
B.齿轮泵
C.手抬机动消防泵
D.浮艇泵
E.射流泵
参考答案:ABCDE


第30题: [单项选择]
关于患者享有平等医疗权利的表述中,错误的是()。
A. 公民享有生命健康权
B. 对所有患者都应一视同仁
C. 患者的需求应得到完全满足
D. 患者享有的医疗保健权在实现时是受条件限制的
E. 应满足患者的合理需求
参考答案:C

第31题: [多项选择]
造型有几种花纹()
A. 波纹
B. 云纹
C. 螺旋
D. 叶辫
E. 式样
参考答案:A, B, C, D

第32题:
[判断题]为了查明案情需要对行政案件中有争议的专门性技术问题进行鉴定的公安机关应当指派或者聘请具有专门知识的人员进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]餐饮企业的服务特点是( )。
A. 一次性
B. 同步性
C. 差异性
D. 主观性
E. 无形性
参考答案:ABCDE


第34题:
[判断题]个体工商户的名称不作为登记事项。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [名词解释]
团体凝聚力
参考答案: 是团体在追求目标的过程中或为了满足成员的情感需要,团结在一起、保持一致倾向的动态过程。

第36题:
[填空题]列车不得已必须退行时,列车调度员安排胜任人员携带手信号旗(灯)、无线对讲设备或GSM-R手持终端和____赶赴列车尾部,在退行方向前端车辆安装简易紧急制动阀,经____试验,具备退行条件后,登车负责____,通知司机退行。
参考答案:简易紧急制动阀|简略|瞭望


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